User's manual

Комплексную техническую поддержку можно также получить на веб-странице http://www.hp.com/
support.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить следующие
действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения.
●
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с рабочей станцией.
●
Прежде чем звонить, запишите идентификационный номер продукта, серийные номера рабочей
станции и монитора, а также код ошибки, полученный после запуска диагностики, при наличии.
●
Будьте готовы потратить некоторое время на устранение проблемы вместе со специалистом из
службы поддержки
.
●
Удалите недавно добавленное оборудование.
●
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить у
местного уполномоченного поставщика услуг или дилера.
Резервное копирование и восстановление в ОС Windows 10
Этот раздел содержит сведения о следующих процедурах: Приведенные в разделе процедуры являются
стандартными для большинства моделей.
●
Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования
●
Восстановление системы
Дополнительную информацию см. в разделе «Справка и поддержка».
▲
Введите справка в поле поиска на панели задач, а затем выберите Справка и поддержка.
Создание носителей восстановления и резервных копий
Следующие способы создания носителей для восстановления и резервных копий доступны только в
некоторых продуктах. Выберите доступный метод в соответствии с моделью рабочей станции.
●
После успешной настройки рабочей станции воспользуйтесь приложением HP Recovery Manager,
чтобы создать носитель для восстановления HP Recovery. Таким образом создается резервная копия
раздела HP Recovery на рабочей станции. Ее можно использовать для переустановки изначальной
операционной системы в случае повреждения или замены жесткого диска. Дополнительные
сведения о создании носителя для восстановления см. здесь: Создание носителей для
восстановления HP Recovery (только в некоторых продуктах) на стр. 39. Сведения о доступных с
помощью носителя для восстановления параметрах восстановления см. в разделе Использование
средств Windows на стр. 41.
●
Для создания точек восстановления системы и резервных копий личных данных используйте
средства Windows.
Дополнительную информацию см. в разделе Восстановление с помощью HP Recovery Manager
на стр. 41.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если емкость накопителя составляет 32 Гбайта или менее, восстановление системы
Microsoft отключено по умолчанию.
Создание носителей для восстановления HP Recovery (только в некоторых продуктах)
По возможности проверьте наличие раздела Windows и раздела восстановления HP Recovery. В меню
«Пуск» выберите «Проводник Windows».
Возникновение неполадок 39