Users Guide
Localisation des étiquettes d'identication
Pour faciliter la résolution des problèmes, des étiquettes d'identication sont disponibles sur chaque station
de travail.
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Toutes les stations de travail possèdent un numéro de série (propre à chaque station de travail) ainsi
qu'un numéro de produit. Gardez ces numéros à disposition lorsque vous contactez le support.
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Le Certicat d'authentication (COA) est utilisé uniquement pour les systèmes avec Windows 7
préinstallé.
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L'étiquette véritable produit Microsoft (GML) est utilisée uniquement pour les systèmes avec Windows 8
pré-installé.
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Une étiquette de service ache les chaînes ID et Feature Byte intégrées qui sont nécessaires pour le
remplacement de la carte système.
REMARQUE : Il est possible que votre station de travail ait une apparence légèrement diérente de celle
exposée dans les illustrations de cette section.
Rechercher des informations sur la garantie
Pour obtenir des informations sur la garantie, consultez la page http://www.hp.com/support/warranty-
lookuptool.
Pour rechercher un Care Pack existant, consultez la page http://www.hp.com/go/lookuptool.
Pour savoir comment prolonger une garantie de produit standard, consultez la page http://www.hp.com/hps/
carepack. Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service mis à niveau pour étendre une garantie
de produit standard.
Ressources et outils HP de résolution des problèmes
Cette section vous fournit des informations qui vous guideront dans la résolution des problèmes de votre
système.
54 Chapitre 10 Diagnostic et résolution des problèmes mineurs