Initial Steps

imagem de recuperação, consulte Recuperação do sistema quando o Windows está respondendo
na página 11 ou Recuperação do sistema quando o Windows não está respondendo na página 11.
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Mídia de recuperação — Execute a recuperação do sistema a partir da mídia de recuperação criada a
partir dos arquivos armazenados na unidade de disco rígido ou adquirida separadamente. Consulte
Recuperação do sistema usando mídia de recuperação (somente em determinados modelos)
na página 12.
Recuperação do sistema quando o Windows está respondendo
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que foram criados ou instalados.
Antes de iniciar, faça o backup de todos os dados importantes para um CD ou DVD ou para uma unidade ash
USB.
NOTA: Em alguns casos, será preciso usar a mídia de recuperação para esse procedimento. Se você ainda
não tiver criado essa mídia, siga as instruções em Criação da mídia de recuperação na página 7.
Se o computador estiver funcionando e o Windows 7 estiver respondendo, siga essas etapas para realizar
uma Recuperação do sistema.
1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o mouse.
3. Ligue o computador.
4. Depois que o Windows for carregado, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Todos os
Programas.
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Se Segurança e proteção estiver listado, continue com a etapa 5.
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Se Produtividade e ferramentas estiver listado, siga as etapas em Recuperação do sistema
quando o Windows não está respondendo na página 11.
5. Clique em Segurança e proteção, Recovery Manager e, em seguida, clique em Recovery Manager
(Gerenciador de Recuperação). Se solicitado, clique em Sim para permitir que o programa continue.
6. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do Sistema.
7. Selecione Sim e clique em Avançar. O computador será reiniciado.
8. Quando o computador reiniciar, você verá a tela de boas-vindas do Recovery Manager novamente. Em
Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do Sistema. Se você for solicitado a fazer
backup de arquivos e não o tiver feito, selecione Fazer backup de seus arquivos primeiro
(recomendado) e, em seguida, clique em Avançar. Caso contrário, selecione Recuperar sem fazer
backup de seus arquivos e clique em Avançar.
9. A recuperação do sistema começa. Quando a Recuperação do Sistema estiver completa, clique em
Concluir para reiniciar o computador.
10. Quando o Windows tiver carregado, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e
ligue-o novamente.
Recuperação do sistema quando o Windows não está respondendo
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que foram criados ou instalados.
Se o Windows não estiver respondendo, mas o computador estiver funcionando, siga estas etapas para
realizar uma Recuperação do Sistema.
Se você tiver problemas 11