HP Latex 3000 Printer Series - User's Guide

14 Yardıma gerek duyduğunuzda
IPS Yardım Menüsünden HP Destek kullanılabilir. Destek ile bağlantı kurmak için iki seçeneğiniz vardır:
● Yardım > HP Uzaktan Destek: HP Müşteri desteği portalını başlatmak için bu seçeneği kullanın, iki seçenek
vardır:
– Canlı sohbet: HP uzaktan destek aracıları ile görüşmenin en hızlı yolu.
– Konu oluşturma: yazıcınızla ilgili destek konularını gönderin ve yönetin.
● Yardım > Uzaktan Denetim: HP desteğinin Bilgisayarınızı denetleyebilmesi için bu seçeneği kullanın. Uzaktan
destek yardımcınızı arayın ve sağladığı yönergeleri takip edin. Uzak bağlantı kurmak için operatör tarafından
sağlanan 6 haneli kodu girin: Web kamerası yayını artık mümkündür. Arama; sohbet, uzaktan masaüstü
erişimi, dosya, resim ve video paylaşımını içerebilir.
NOT: Doğrudan HP desteği almıyorsanız veya Veri Aktarım Sözleşmesini kabul etmediyseniz uzak destek
kullanılamayabilir. HP Destek'i etkinleştirmek için, Dahili Baskı Sunucusuna gidin ve araçlar > Tercihler > Uzaktan
yardım seçeneğini belirleyin ve Uzaktan Yardımı Etkinleştir onay kutusunun işaretlendiğinden emin olun.
HP Proaktif Destek
HP Proaktif Destek, yazıcı sorunlarını sizin için sorun oluşturmadan önce önlem alarak tanımlayarak, tanılayarak
ve çözerek maliyetli yazıcı kullanmama sürelerini azaltmaya yardımcı olur. HP Proaktif Destek aracı, her ölçekten
işletmenin yalnızca bir tıklatma ile destek maliyetlerini azaltmaları ve üretkenliği en üst düzeye çıkarmalarına
yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
HP Görüntüleme ve Yazdırma hizmet dizisinin bir bileşeni olan Proaktif Destek, tam olarak yatırımınızın değerini
en üst düzeye çıkarmaya, yazıcının çalışma süresini arttırmaya ve yazıcı yönetim maliyetlerini düşürmeye
odaklanarak yazıcı ortamınız üzerinde kontrol sağlamanıza yardımcı olur.
406 Bölüm 14 Yardıma gerek duyduğunuzda TRWW