User guide
Előkészületek a műszaki támogatás felhívásához
Ha nem tud megoldani egy problémát az ebben a fejezetben találhat problémamegoldó tippek segítségével,
lehetséges, hogy fel kell hívnia a műszaki támogatást. A következő adatok legyenek kéznél, ha telefonál:
● A monitor modellszáma
● A monitor sorozatszáma
● A vásárlás a számlán feltüntetett dátuma
● A hiba fellépésének körülményei
● A megjelenő hibaüzenetek
● Hardverkonguráció
● Az ön által használt hardver és szoftver neve és verziója
A sorozatszám és a termékszám megkeresése
A terméktől függően a sorozatszám és a Termékszám a monitor hátulján, a monitor fejegységének az
előlapján egy címkén található. Ha kapcsolatba lép a HP forgalmazóval a monitorral kapcsolatban, szüksége
lehet ezekre a számokra.
20 3. fejezet Támogatás és hibaelhárítás