User guide

トラブル 原因 解決方法
[OSD Lockout]と画面に
表示される
モニターの OSD ロックアウト
機能が有効になっている
メニュー表示ボタンを 10 秒程度押し続けて、OSD
のロックを解除します
[Power Button Lockout]
と画面に表示される
モニターの電源ボタンのロッ
クアウト機能が有効になって
いる
電源ボタンを 10 秒程度押し続けて、電源ボタンの
ロックを解除します
ベゼル ボタンのランプ
が点灯しない
初期設定で、ベゼル ボタンのラ
ンプは未使用時にフェードア
ウトするように設定されてい
る
ベゼル ボタンのランプが常に点灯するように設定
するには、OSD メニューを開き、[メニューおよび
メッセージ制御]→[ベゼル ボタンの自動フェード]
→[無効（常にオン）]の順に選択します
ベゼル ボタンのランプ
が常に点灯しているが、
明るすぎるかまたは暗
すぎる
ベゼル ボタンの自動フェード
が OSD で無効になっていて、明
るさの調整が必要である
OSD メニューを開き、[メニューおよびメッセージ
制御]→[ベゼル ボタンの明るさ]の順に選択して、
明るさの値を調整します
色が正しく表示されな
い
モニターが調整されていない モニターを再調整するか、[出荷時設定にリセット]
を実行します
調整ができない セットアップが正しくないか、
機器が故障している
調整をやりなおします
製品サポート
モニターの使用について詳しくは、HP のサポート Web サイト、http://www.hp.com/jp/support/ にアク
セスして適切なサポート カテゴリを選択し、画面の説明に沿って操作します。
注記：
モニターの説明書、リファレンス ガイド、およびドライバーはこの場所から入手できます。
以下の作業を実行できます。
●
HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
注記：
ご希望の言語がチャット サポートに対応していない場合は、英語でのサポートをご利用く
ださい。
●
HP のサービス センターを探す
お問い合わせになる前に
トラブルシューティングの項目やオンラインの技術サポートを参照しても問題が解決しない場合は、
HP のサポート窓口も利用できます。HP のサポート窓口にお問い合わせになる前に、以下のような情
報を事前にご準備いただくと、解決がより迅速になる場合があります。
●
モニターのモデル番号
●
モニターのシリアル番号
●
購入年月日および購入店名
●
問題が発生したときの状況（できるだけ具体的にお願いします）
●
表示されたエラー メッセージ
●
ハードウェア構成
●
使用しているハードウェアおよびソフトウェアの名前とバージョン
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付録 B サポートおよびトラブルシューティング