User manual

Probleem Mogelijke oorzaak Oplossing
Power Button Lockout (Aan/
uit-knop vergrendeld) wordt
weergegeven.
De vergrendelingsfunctie voor de
aan/uit-knop op de monitor is
ingeschakeld.
Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om de
vergrendelingsfunctie uit te schakelen.
LED-lampjes van de knoppen
op het voorpaneel branden
niet.
De LED-lampjes van de knoppen op
het voorpaneel zijn standaard
ingesteld op vervagen wanneer ze
niet worden gebruikt.
Als u de LED-lampjes van de knoppen op het voorpaneel
zodanig wil instellen dat ze altijd aan zijn, opent u het
schermmenu en selecteert u Instellingen voor menu- en
berichten > Autofade bezel-knop > Uitschakelen (altijd aan).
De LED-lampjes van de
knoppen op het voorpaneel
branden altijd, maar zijn te
helder of dof.
De optie Autofade bezel-knop in het
schermmenu is uitgeschakeld en de
helderheid moet worden aangepast.
Open het schermmenu en selecteer Instellingen voor menu-
en berichten > Helderheid bezel-knop en pas de
helderheidswaarde aan.
Kleurweergave lijkt niet juist. Monitor is niet gekalibreerd. Monitor opnieuw kalibreren of Factory Reset (Fabrieksreset)
uitvoeren.
Kalibratie is mislukt. Onjuiste installatie of storing aan
apparatuur.
Herhaal de kalibratie.
Productondersteuning
Ga voor aanvullende informatie over het gebruik van de monitor naar http://www.hp.com/support. Selecteer
de juiste ondersteuningscategorie en volg de instructies op het scherm.
OPMERKING: De gebruikershandleiding, het referentiemateriaal en stuurprogramma's zijn allemaal
beschikbaar op deze locatie.
Hier kunt u:
●
On-line chatten met een technicus van HP
OPMERKING: Als chat met support niet beschikbaar is in een bepaalde taal, is deze in het Engels
beschikbaar.
●
Een HP servicecenter zoeken
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit hoofdstuk, is het
misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het
volgende bij de hand heeft:
●
Het modelnummer van de monitor
●
Serienummer van de monitor
●
De aankoopdatum (zie de factuur)
●
Informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
Eventuele foutberichten
●
De conguratie van de hardware
●
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
38 Bijlage B Ondersteuning en problemen oplossen