User manual

B Suporte e resolução de problemas
Resolver problemas comuns
A tabela seguinte lista possíveis problemas, a possível causa de cada problema e as soluções recomendadas.
Problema Causa possível Solução
O ecrã está em branco ou a
imagem de vídeo está
intermitente.
O cabo de alimentação está
desligado.
Ligue o cabo de alimentação.
O botão de energia no painel frontal
do monitor está desligado.
Prima o botão de energia do painel frontal.
NOTA: Se premir o botão de energia não tiver qualquer
efeito, mantenha premido o botão de energia durante
10 segundos para desativar a funcionalidade de bloqueio do
botão de energia.
O cabo de vídeo não está
corretamente ligado.
Ligue o cabo de vídeo corretamente. Consulte Instalar o
monitor na página 5 para obter mais informações.
NOTA: Se utilizar a entrada DisplayPort, certique-se de que
o cabo está ligado ao conector DisplayPort IN localizado na
zona central posterior do monitor. O monitor não funcionará
se o cabo estiver ligado ao conector DisplayPort OUT.
O utilitário de ecrã vazio está activo. Prima qualquer tecla no teclado ou mova o rato para
desativar o utilitário de ecrã vazio.
Compatibilidade de placa de vídeo. Abra o menu OSD e selecione o menu Entrada de vídeo.
Congure Alterar entrada automaticamente para Desativar e
selecione manualmente a entrada.
O monitor não liga. O interruptor de alimentação
principal no painel traseiro do
monitor está desligado.
Regule o interruptor de alimentação principal para On.
A imagem aparece
desfocada, sem denição
ou demasiado escura.
O brilho é insuciente. Abra o menu OSD e selecione Colorimetria > Ajustar
luminância para ajustar a escala de luminância conforme
necessário.
A nitidez é demasiado suave. Abra o menu OSD e seleccione Ajuste da imagem > Nitidez
para selecionar um nível de nitidez.
Vericar Cabo de Vídeo é a
mensagem que surge no
ecrã.
O cabo de vídeo do monitor está
desligado.
Ligue o cabo de sinal de vídeo adequado ao monitor e ao
computador. Antes de ligar o cabo de vídeo, certique-se de
que o computador está desligado.
Sinal de entrada fora do
limite é a mensagem exibida
no ecrã.
As taxas de resolução e/ou
atualização de vídeo estão denidas
para um valor superior ao suportado
pelo monitor.
Altere as denições para um valor suportado (consulte
Resoluções de visualização predenidas na página 35).
O monitor estão desligado
mas parece não ter entrado
no modo de poupança de
energia.
O controlo de poupança de energia do
monitor está desativado.
Abra o menu OSD e selecione Gestão > Suspensão automática
e dena a suspensão automática para Ativa.
Bloqueio do OSD é a
mensagem exibida no ecrã.
A função de Bloqueio do OSD do
monitor está ativada.
Prima continuamente o botão Menu durante 10 segundos
para desactivar a função Bloqueio do menu OSD.
36 Apêndice B Suporte e resolução de problemas