User Guide - Windows 7
Table Of Contents
- Bem-vindo
- Apresentação do computador
- Conexão a uma rede
- Conexão a uma rede sem fio
- Conexão a uma rede com fio
- Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores
- Multimídia
- Utilização dos controles de atividade de mídia
- Áudio
- Webcam (somente em determinados modelos)
- Touch to share (somente em determinados modelos)
- Vídeo
- Gerenciamento de energia
- Desligamento do computador
- Configuração de opções de energia
- Utilização dos estados de economia de energia
- Utilização de alimentação por bateria
- Utilização de fonte de alimentação de CA externa
- Atualização de software com a tecnologia Intel Smart Connect (somente em determinados modelos)
- Gráficos alternáveis/gráficos duplos (somente em determinados modelos)
- Dispositivos e placas externas
- Unidades
- Segurança
- Proteção do computador
- Uso de senhas
- Utilização de softwares antivírus
- Utilização de softwares de firewall
- Instalação de atualizações críticas de segurança
- Utilização do HP Client Security Manager
- Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados modelos)
- Instalação de um cabo de segurança opcional
- Utilização do leitor de impressões digitais (somente em determinados modelos)
- Manutenção
- Backup e recuperação
- Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start
- Uso do utilitário de configuração
- Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos)
- Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos)
- HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Suporte
- Especificações
- Acessibilidade
- Transporte do seu computador
- Solução de problemas
- Recursos de solução de problemas
- Resolução de problemas
- Impossível iniciar o computador
- A tela do computador está em branco
- O software está funcionando de forma irregular
- O computador está ligado, mas não responde
- O computador está mais quente do que o normal
- Um dispositivo externo não está funcionando
- A conexão de rede sem fio não está funcionando
- Um filme não é visualizado em um monitor externo
- Descarga eletrostática
- Índice

congurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da área de trabalho do Windows
na área de noticação, na extrema direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências.
●
O computador pode não estar congurado para exibir a imagem na tela do computador. Para transferir a
imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um monitor
externo opcional está conectado ao computador, a imagem pode ser exibida na tela do computador, ou
no monitor externo ou em ambos os dispositivos simultaneamente. Quando você pressiona fn+f4
repetidamente, a imagem alterna entre o monitor do computador, um ou mais monitores externos e é
exibida simultaneamente em todos os dispositivos.
O software está funcionando de forma irregular
Se o software parar de responder ou não funcionar corretamente, reinicie o computador. Clique em Iniciar,
clique na seta ao lado de Desligar e, em seguida, selecione Reiniciar. Se não for possível reiniciar o
computador usando esse procedimento, consulte a próxima seção, O computador está ligado, mas não
responde na página 86.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado, mas não responder a comandos de software ou do teclado, experimente os
seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência apresentada, até conseguir desligar
o computador:
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações não
salvas.
●
Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
●
Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
O computador está mais quente do que o normal
É normal o computador car quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente, pode
estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o problema é superaquecimento, deixe o computador esfriar até que atinja a temperatura
ambiente. Certique-se de manter todas as aberturas de ventilação desobstruídas ao usar o computador.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do
computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o
computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que outra superfície rígida, como a lateral de
uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas,
bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em contato com a
pele ou com uma superfície macia, como travesseiros, tapetes e roupas, durante a operação. O computador e
o adaptador de CA estão em conformidade com os limites de temperatura para superfícies acessadas pelo
usuário denidos pelo IEC 60950 (International Standard for Safety of Information Technology Equipment –
Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir
o superaquecimento. É normal que o ventilador interno ligue e desligue alternadamente durante a operação.
Um dispositivo externo não está funcionando
Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado:
●
Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante.
●
Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam rmes.
86 Apêndice B Solução de problemas