Guía de hardware HP EliteOne 800 G3 23 pulgadas All-in-One Business PC
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Windows es marca comerciales o marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios.
Acerca de esta publicación Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo. ¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños físicos o pérdida de la vida. PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se pueden producir daños en el equipo o pérdida de información. NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iv Acerca de esta publicación
Tabla de contenido 1 Características del producto ........................................................................................................................... 1 Descripción general ............................................................................................................................................... 1 Componentes frontales .........................................................................................................................................
Cámara web ......................................................................................................................................................... 21 Funcionamiento de la cámara web ................................................................................................... 21 Configuración de Windows Hello ....................................................................................................... 21 Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales .........
1 Características del producto Descripción general NOTA: Para ver los manuales más recientes sobre este producto, visite http://www.hp.com/support. Seleccione Buscar su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Este producto emplea etiquetado electrónico para la indicación de la marca o declaración normativa. Consulte Etiquetas en la página 5 para que se muestre la operación.
Componente 1 Cámara web 2 Altavoces (opcional) Componentes de la parte superior Cámara web de infrarrojos (IR) (opcional) Componente Componente Vista de la parte frontal 1 Luz de la cámara web 4 Cámara web IR 2 Indicador luminoso del IR 5 Rueda de ajustes de la cámara web 3 Cámara web de alta definición completa (FHD) 8 Cámara web FHD Vista superior 6 Micrófonos digitales Vista de la parte trasera 7 Luz de la cámara web Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional) Componen
Componentes laterales Componente Componente 1 Unidad de disco óptico (opcional) 4 Conector para auriculares 2 Botón de expulsión de la unidad de disco óptico (opcional) 5 Lector de huellas digitales (solo en modelos Touch) 3 Conector combinado de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Componentes traseros Componente Componente 1 DisplayPort 5 Conector RJ-45 (red) 2 Puerto HDMI 6 Puertos USB 3.
Componente Componente 3 Puertos USB 3.1 Type-A (2) 7 Conector de salida de audio estéreo 4 Conector de alimentación 8 Ranura para cable de seguridad Componentes de la parte inferior Componente Componente 1 Puerto USB 3.1 Type-A 4 Puerto USB 3.1 Type-C 2 Puerto USB 3.1 Type-A (carga) 5 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro 3 Lector de tarjetas SD (opcional) 6 Botón de inicio/apagado Recursos del teclado Su teclado y mouse pueden ser diferentes.
Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Todas las etiquetas que se describen en esta sección se encuentran bajo el soporte o fijadas a la parte inferior del equipo. 1. Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a Windows 8): contiene la clave del producto Windows.
Componente 3. 6 (2) Número de producto (3) Período de garantía Etiqueta de número de serie.
2 Configuración Descripción general Configurar el equipo en el siguiente orden: ● Fije un soporte. Consulte Fijación y extracción de la base en la página 7. o Fije el equipo a un dispositivo de montaje. Consulte Conexión del equipo a un accesorio de montaje en la página 11. ● Conecte los cables de alimentación y dispositivos periféricos. Consulte Cómo conectar y desconectar los cables en la página 12. ● Conecte un monitor adicional, si lo desea. Consulte Conexión de una pantalla en la página 12.
3. Baje la base en el equipo y presione hacia abajo hasta que encaje en su lugar (2). Extracción de una base reclinable Para extraer la base: 8 1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. 4.
Fijación y extracción de una base de altura ajustable Fijación de una base de altura ajustable Para instalar la base: 1. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños. 2. Fije los ganchos en la parte superior de la base en los dos orificios grandes en la parte superior de la parte posterior del equipo (1). 3.
7. 10 Levante la base hacia arriba (2) y, a continuación, tire de los ganchos de la base del equipo (3).
Conexión del equipo a un accesorio de montaje El equipo se puede colocar en la pared, un brazo oscilante u otro dispositivo de montaje. NOTA: Este dispositivo se destina para ser admitido por el soporte de montaje de pared lista UL o CSA. 1. Presione la placa embellecedora VESA suministrada contra la apertura de VESA hasta que encaje en su lugar. 2.
Para fijar el equipo a otros dispositivos de montaje, siga las instrucciones incluidas con el dispositivo de montaje para asegurarse de fijar el equipo de manera segura. Cómo conectar y desconectar los cables Conexión de cables 1. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños. 2. Si la cubierta del puerto trasero está instalada, retírela.
Si agrega una pantalla que tiene un conector DisplayPort o HDMIo es necesario un adaptador de video. Si agrega una pantalla que no tiene un conector DisplayPort o HDMI, puede adquirir un adaptador de video de HP para su configuración. Los adaptadores DisplayPort, los adaptadores HDMI y los cables de video se adquieren por separado.
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero Extracción de la cubierta del puerto trasero 1. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u otros daños. 2. Si los tornillos de bloqueo de seguridad están bien apretados, utilice un destornillador de seguridad Torx a prueba de alteraciones para retirar ambos tornillos (1). 3.
5. Puede evitar el acceso a los puertos y componentes internos al fijar la cubierta del puerto trasero. Utilice un destornillador de Torx T15 a prueba de alteraciones para atornillar los tornillos de bloqueo de seguridad en el chasis (3). Colocación del equipo Este equipo puede enviarse con una base reclinable o una base de altura ajustable.
2. Presione la parte inferior del equipo hacia abajo y ajuste a la inclinación apropiada. Para ajustar la posición del equipo desde una posición erguida a la posición reclinable: 1. Levante la parte inferior del equipo hasta que esté al nivel de la parte superior. 2. Sujete la parte superior e inferior del equipo y presione hacia abajo hasta que el equipo se encuentre en la posición deseada.
Para inclinar el equipo, sujete la parte superior e inferior del equipo y ajuste a la inclinación apropiada. Para cambiar la altura del equipo, tome ambos lados del equipo y levante o baje a la altura apropiada. Para reclinar el equipo: IMPORTANTE: En modo vertical, la inclinación está limitada si hay un cable de seguridad instalado. 1. Mueva la base junto al borde del escritorio. 2. Tome ambos lados del equipo y baje el equipo a la posición de su preferencia. 3.
2. Sujete la esquina superior derecha e inferior izquierda y levante la esquina inferior izquierda hasta que el equipo esté en posición vertical. Para cambiar del modo vertical al horizontal: 1. Levante el equipo a la posición más alta para proporcionar espacio libre. 2. Sujete la esquina superior izquierda e inferior derecha y levante la esquina inferior derecha hasta que el equipo esté en posición horizontal.
Colocación del equipo 19
Instalación de un cable de seguridad Un cable de seguridad consiste en un dispositivo de cierre con llave que tiene un cable de alambre conectado. Un extremo del cable se conecta al escritorio (u otro objeto fijo) y el otro, a esta ranura del cable de seguridad del equipo. Cierre el bloqueo del cable de seguridad con la llave. PRECAUCIÓN: Tenga cuidado al ajustar la inclinación, la rotación o la altura del equipo si hay un cable de seguridad instalado. El cable o el bloqueo pueden interferir con el ajuste.
Desconexión de corriente 1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos.
1. 2.
3. 4. NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente.
3 Reparación de hardware y actualización Advertencias y precauciones Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones, precauciones y advertencias aplicables en esta guía. ¡ADVERTENCIA! fuego: Para reducir el riesgo de lesiones corporales por choques eléctricos, superficies clientes o Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA antes de retirar la carcasa. Hay piezas energizadas en el interior.
Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos opcionales NOTA: El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. Para extraer pilas de un teclado inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del teclado (1) y extraiga las pilas de su compartimento (2). Para extraer pilas de un ratón inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del ratón (1) y extraiga las pilas de su compartimento (2).
1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades flash USB. 2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos. 3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos externos. PRECAUCIÓN: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria.
2. Reinstale la base. Consulte Fijación y extracción de la base en la página 7. 3. Vuelva a conectar todos los cablas al equipo. Consulte Conexión de cables en la página 12. 4. Reinstale la cubierta del puerto trasero. Consulte Instalación de la cubierta del puerto trasero en la página 14. 5. Bloquee de nuevo todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de acceso fue extraído. 6. Coloque el equipo en posición vertical. 7.
Componente Componente 1 Módulos de memoria 3 Unidad de disco óptico (opcional) 2 Batería RTC 4 Unidad de disco duro Extracción e instalación de memoria Las ranuras de memoria en la placa del sistema se pueden completar con hasta dos módulos de memoria en línea doble de perfil pequeño que sigan los estándares del sector (SODIMM). Estas ranuras de memoria incluyen al menos un módulo de memoria preinstalado.
El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo flexible, según cómo se instalen los módulos de memoria. ● El sistema funcionará en el modo de canal único si las ranuras del módulo de memoria solo tienen un canal ocupado. ● El sistema funcionará en el modo de canal doble de alto rendimiento si la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el Canal A es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el Canal B.
4. Deslice el nuevo módulo de memoria en la ranura en un ángulo de aproximadamente 30 grados (1) y luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que los pestillos de bloqueo encajen en su sitio. NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del módulo con la lengüeta de la ranura de memoria. 5. Reinstale el panel de acceso. Para obtener instrucciones, consulte Reemplazo del panel de acceso del equipo en la página 26. 6. Encienda el equipo.
Para localizar la batería en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 27. 1. Extraiga el panel de acceso. Para obtener instrucciones, consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 25. 2. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por sobre uno de los bordes de la batería. Extraiga la batería cuando ésta se suelte del soporte (1). 3.
3. Deslice la unidad de disco duro hacia el borde del equipo y luego levántela para extraerla de la carcasa (2). 4. Retire los cuatro tornillos de montaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Asegúrese de mantener unidos los tornillos con las arandelas de caucho azules que se usan para instalar una unidad de repuesto. Para obtener instrucciones sobre la instalación de una unidad de disco duro, consulte Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en la página 32.
2. Coloque la unidad de disco duro sobre la carcasa de la unidad con los conectores hacia el centro del equipo. 3. Coloque la unidad de disco duro en la carcasa de la unidad y deslícela con firmeza hacia el centro del equipo hasta que la unidad de disco duro encaje en su posición. Asegúrese de que el pestillo de la unidad de disco duro se ha movido hacia atrás en su posición hasta cubrir la arandela en el lateral de la unidad de disco duro. 4. Instale el panel de acceso.
1. Extraiga el panel de acceso. Para obtener instrucciones, consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 25. 2. Extraiga la unidad de disco duro. Para obtener instrucciones, consulte Extracción de una unidad de disco duro en la página 31. 3. Mantenga presionada la lengüeta verde (1) al tiempo que presiona hacia dentro el pestillo verde (2) en la parte posterior del gabinete de la unidad de disco óptico mientras desliza la unidad (3) fuera del chasis. 4.
6. Alinee la nueva unidad de disco óptico con la abertura en la parte lateral del equipo. Introduzca la unidad con firmeza hasta que quede fija en su lugar. NOTA: La unidad de disco óptico se puede instalar de una sola manera. 7. Sustitución de la unidad de disco duro. Para obtener instrucciones, consulte Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en la página 32. 8. Reinstale el panel de acceso. Para obtener instrucciones, consulte Reemplazo del panel de acceso del equipo en la página 26.
A Descarga electrostática Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida útil del dispositivo.
B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor: ● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto calientes como frías. ● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulg.
Precauciones para la unidad de disco óptico Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad de disco óptico. ● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura. ● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida, espere por lo menos una hora antes de desconectarla.
C Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
Índice A accesibilidad 39 Adaptador de video de DisplayPort, conexión 12 advertencias y precauciones 24 alimentación conexión 20 desconexión 13, 21 B base de altura ajustable 9 ajuste 16 extracción 9 fijación 9 base reclinable 7 ajuste 15 extracción 8 fijación 7 bases altura ajustable, extracción base de altura ajustable, fijación 9 colocación 15 fijación y extracción 7 reclinable, fijación 7 reclinables, extracción 8 bloquear cable de seguridad 20 9 C cable cubierta del puerto trasero 14 cable de aliment
número de serie 5 O Orificios de montaje VESA 2,5 pulgadas, instalación 32 2.
