User Guide
Palīdzības saņemšana, izmantojot HP traucējummeklēšanu
tiešsaistē
Printera problēmu risināšanai varat izmantot HP tiešsaistes problēmu risināšanas rīku. Izmantojiet tālāk
norādīto tabulu, lai identicētu savu problēmu, un noklikšķiniet uz atbilstīgās saites.
PIEZĪME. HP tiešsaistes problēmu novēršanas rīki var nebūt pieejami visās valodās.
Tiešsaistes problēmu novēršanas rīks Izmantojiet šo rīku, lai uzzinātu, kā:
novērst papīra iesprūšanas problēmas; izņemt iesprūdušu papīru no printera un novērst papīra vai papīra padeves
problēmas;
novērst drukas kasetņu iestrēgšanas
problēmas;
izņemt priekšmetus, kas bloķē drukas kasetni;
novērst ar drukas uzdevumu neizpildīšanu
saistītas problēmas;
novērst ar printera nereaģēšanu un lapu nedrukāšanu saistītas problēmas vai kļūdas
“Nevar drukāt”;
novērst ar drukas kvalitāti saistītas
problēmas;
uzlabot izdruku kvalitāti;
Kopēšanas un skenēšanas problēmu
risināšana
Nosakiet, kāpēc printeris nekopē vai neskenē, vai uzlabojiet kopiju vai skenējumu
kvalitāti.
Faksa problēmu novēršana Novērsiet problēmas, kas rodas, nosūtot vai saņemot faksu vai sūtot faksu uz savu
datoru.
novērst ar bezvadu tīkla savienojumu
saistītas problēmas;
novērst bezvadu tīkla problēmas, tostarp saistībā ar bezvadu savienojuma pirmo
iestatīšanu vai vairs nestrādājoša savienojuma izlabošanu;
novērst ugunsmūra vai pretvīrusu problēmas; noteikt, vai ugunsmūris vai pretvīrusu programma neļauj datoram izveidot
savienojumu ar printeri, un novērst problēmu;
atrast tīkla iestatījumus bezvadu
savienojumam;
atrast bezvadu tīkla nosaukumu (SSID) un paroli;
novērst Wi-Fi Direct problēmas; atrisināt Wi-Fi Direct problēmas vai kongurēt Wi-Fi Direct;
novērst mobilā tīkla problēmas; novērst problēmas, kas ir saistītas ar mobilās ierīces savienojumu ar printeri
HP Print and Scan Doctor
(tikai operētājsistēmai Windows);
automātiski diagnosticēt un atrisināt printera problēmas.
LVWW Palīdzības saņemšana, izmantojot HP traucējummeklēšanu tiešsaistē 151