Guia do usuário HP OfficeJet Pro 9020 series
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Conteúdo 1 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 1 Acessibilidade ........................................................................................................................................................ 2 HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) ..............................................................................................................
Configurar os contatos da agenda telefônica ..................................................................................................... 85 Alterar configurações de fax ............................................................................................................................... 88 Serviços de fax e telefone digital ........................................................................................................................ 92 Fax por protocolo de voz sobre IP ..........
Restaure os padrões e as configurações originais de fábrica .......................................................................... 196 Suporte HP ......................................................................................................................................................... 198 10 Informações técnicas ............................................................................................................................... 200 Especificações .................................
vi PTWW
1 Primeiros passos Este guia contém detalhes sobre como utilizar a impressora e solucionar problemas.
Acessibilidade A impressora oferece vários recursos que a tornam acessível para pessoas portadoras de deficiências. ● Visual O software HP é acessível para usuários com deficiências visuais ou pouca visão por meio do uso das opções e recursos de acessibilidade do seu sistema operacional. O software oferece também suporte à maioria das tecnologias de auxílio, como leitores de tela, leitores de Braille e aplicativos de voz para texto.
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) A HP está empenhada em ajudar você a melhorar seu impacto ambiental e também em incentivar a impressão com responsabilidade, seja em casa ou no escritório. Para saber mais sobre as orientações ambientais que a HP segue em seu processo de fabricação, consulte Programa de controle do risco ambiental dos produtos. Para mais informações sobre as iniciativas ambientais da HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o Painel e toque em . 2. Toque em Programação ativa/inativa. 3. Toque no botão de alternância ao lado de Programação ativa ou Programação inativa para ativá-lo. 4. Toque na opção Tempo e siga as mensagens na tela para definir o dia e o horário em que a impressora será ligada e desligada.
Para ativar o modo silencioso durante a impressão 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e, em seguida, selecione o serviço de impressão atualmente em progresso. 2. Na tela de impressão, toque em (modo silencioso) para ativá-lo. NOTA: O modo silencioso é ativado somente após a impressão da página atual e é usado somente para o serviço de impressão atual.
Visão das peças da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Vista superior e frontal ● Áreas de suprimentos de impressão ● Vista posterior Vista superior e frontal 6 1 Alimentador de documentos 2 Guias de largura do papel no alimentador de documentos 3 Bandeja do alimentador de documentos 4 Extensão de saída do alimentador de documentos 5 Tampa do scanner 6 Vidro do scanner 7 Bandeja de saída 8 Extensão da bandeja de saída 9 Bandeja de entrada / Bandeja 1 10 Bandeja de
Porta frontal 14 Visor do painel de controle Áreas de suprimentos de impressão 1 Porta de acesso aos cartuchos 2 Porta frontal 3 Cabeçote de impressão 4 Cartuchos NOTA: É recomendável manter os cartuchos dentro da impressora, a fim de evitar possíveis problemas na qualidade da impressão ou danos ao cabeçote de impressão. Evite remover suprimentos por períodos longos de tempo. Não desligue a impressora quando estiver faltando algum cartucho.
Vista posterior 8 1 Porta de fax 2 Porta de fax 3 Porta USB traseira 4 Porta de rede Ethernet 5 Porta de acesso traseira 6 Entrada da alimentação de energia Capítulo 1 Primeiros passos PTWW
Utilizar o painel de controle da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Levante o painel de controle ● Visão geral dos botões e luzes ● Botões de função ● Ícones do painel ● Alterar as configurações da impressora Levante o painel de controle Você pode mover o painel de controle para uso mais fácil. ● Empurre a parte superior do painel de controle para levantá-la.
Rótulo Nome e descrição 1 Luz Sem fio (Wireless): Indica o status da conexão sem fio da impressora. ● A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões. ● Uma luz intermitente lenta com pausa clara indica que a conexão sem fio está ativa, mas não foi configurada. Para conectar a impressora, consulte Configurar a impressora para comunicação sem fio.
Botão de função Objetivo Fax Configurar fax, enviar fax ou reimprimir fax recebido. Aplicativos Acesso aos aplicativos de sua impressora. Ícones do painel O painel do painel de controle de impressora permite acessar os ícones na tela, verificar o status da impressora ou monitorar e gerenciar tarefas de impressora atuais e agendadas. Para abrir o painel, toque ou deslize para baixo a aba controle.
Alterar as configurações da impressora Use o painel de controle para alterar as configurações e as funções da impressora, imprimir relatórios ou obter ajuda relacionada à impressora. DICA: Se a impressora estiver conectada a um computador, você poderá também alterar as configurações da impressora usando as ferramentas de gerenciamento da impressora no software. Para mais informações sobre essas ferramentas, consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora.
Soluções digitais HP A impressora contém um conjunto de soluções digitais que podem ajudá-lo a simplificar e agilizar seu trabalho.
Para todas as Soluções Digitais HP ● Uma conexão de rede Conecte a impressora usando uma conexão sem fio ou um cabo Ethernet. NOTA: Se a impressora estiver conectada por um cabo USB, será possível digitalizar documentos e enviá-los para um computador ou anexar digitalizações a uma mensagem de e-mail usando o software HP. Para obter mais informações, consulte Digitalizar. É possível receber faxes no computador usando o Fax digital HP.
● Microsoft Outlook 2007–2016 (Windows 7, Windows 8/8.1 e Windows 10) Entretanto, se seu aplicativo de e-mail não estiver listado acima, você ainda assim poderá configurar e usar Digitalizar e enviar por e-mail e Fax para e-mail se o aplicativo atender aos requisitos listados nesta seção. Configurar as Soluções Digitais HP É possível configurar soluções digitais HP usando assistentes de software que você pode abrir no software da impressora HP (Windows).
Configurar Digitalizar para pasta de rede no software da impressora (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Digitalizar e, Impressão, Digitalização e Fax e, em seguida, clique em Assistente Digitalizar para pasta de rede. NOTA: Se a opção Assistente Digitalizar para pasta de rede não estiver disponível, use o Servidor Web Inc (EWS) para digitalizar para a pasta de rede. 3. Siga as instruções na tela.
Etapa 1: Configurar os perfis de e-mail de saída Para configurar um perfil de e-mail de saída usado pela impressora, conclua as seguintes etapas para o seu sistema operacional. Configurar o perfil de e-mail de saída pelo software da impressora (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Impressão, Digitalização e Fax e, em seguida, clique em Digitalizar . 3. Clique em Assistente Digitalizar para e-mail.
NOTA: Os nomes de contato são exibidos no visor do painel de controle da impressora e em seu aplicativo de e-mail. Etapa 3: Configurar outras opções de e-mail Para configurar outras opções de e-mail (como configurar o texto padrão do ASSUNTO e do corpo incluído em todas as mensagens de e-mail enviadas pela impressora, bem como as configurações de digitalização usadas ao enviar e-mail pela impressora), conclua as etapas a seguir: 1. Abra o Servidor da Web Incorporado (EWS).
3. Clique em Configurar em Fax digital para status da pasta de rede ou em Fax digital para status de email e siga as instruções exibidas na tela. 4. Depois de inserir as informações necessárias, clique em Salvar e testar para verificar se a configuração está funcionando corretamente. Usar as HP Digital Solutions Para usar as HP Digital Solutions disponíveis na impressora, siga as instruções adequadas. Usar o recurso Digitalizar para pasta de rede HP 1.
NOTA: A conexão pode demorar alguns minutos, dependendo do tráfego na rede e da velocidade de conexão. Usar o Fax digital da HP Com o Fax digital da HP, é possível imprimir faxes em preto e branco recebidos, por padrão, e salvá-los no destino designado: a pasta de rede ou endereço de e-mail especificado. 20 ● Se você estiver usando Fax para Pasta de Rede, esse processo ocorrerá em segundo plano. O Fax digital da HP não notifica você quando os faxes são salvos na pasta de rede.
Instruções básicas sobre papel A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. É aconselhável testar vários tipos de papel de impressão antes de comprar grandes quantidades. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impressão. Visite o site da HP em www.hp.com para mais informações sobre papel HP. A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para impressão e cópia diárias de documentos.
Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impressão de fotos caseiras. Esse papel fotográfico acessível é de fácil manuseio, pois seca rapidamente. Quando usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e nítidas. Está disponível em acabamento brilhante e em vários tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7 pol.) e 10 x 15 cm (4 x 6 pol.).
Solicitar suprimentos de papel da HP A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritório. Utilize papel HP para obter a melhor qualidade de impressão. Para fazer pedidos de papéis e outros suprimentos HP, acesse www.hp.com . Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês. A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para a impressão e cópia de documentos diários.
Colocar papel Para saber como configurar e usar as bandejas, consulte Trabalhar com bandejas. Colocar papel comum na bandeja 1 NOTA: 24 A Bandeja 1 suporta apenas papel comum de tamanho A4, carta ou ofício. 1. Retire completamente da impressora a Bandeja 1. 2. Pressione o botão na guia de comprimento do papel ao mesmo tempo em que a desliza o máximo possível em direção à borda da bandeja.
3. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda esquerda da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 4.
5. Verifique a área da Bandeja 1 embaixo da impressora. Se houver papel, remova-o. 6. Reinsira a Bandeja 1 na impressora. 7. Puxe a extensão da bandeja de saída conforme mostrado. Colocar papel comum na bandeja 2 1. Puxe a Bandeja 2. NOTA: Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o antes de carregar um papel de tipo ou tamanho diferente.
2. PTWW Deslize as guias de largura do papel até as bordas da bandeja 2.
3. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda esquerda da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 4. 28 Ajuste as guias de largura do papel até que elas encostem nas bordas esquerda e direita da pilha de papel.
5. Reinsira a Bandeja 2 na impressora. 6. Puxe a extensão da bandeja de saída conforme mostrado. Colocar papel ofício na bandeja 2 1. Puxe a Bandeja 2. NOTA: Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o antes de carregar um papel de tipo ou tamanho diferente.
30 2. Deslize as guias de largura do papel até as bordas da bandeja 2. 3. Pressione o botão próximo à parte frontal esquerda da bandeja para estender a bandeja de entrada.
4. Insira o papel na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda esquerda da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 5.
6. Reinsira a Bandeja 2 na impressora. NOTA: Quando a bandeja de entrada é inserida, a extensão dela permanece fora da impressora. Esse é o resultado esperado. 7. Puxe a extensão da bandeja de saída conforme mostrado. Colocar um envelope na bandeja 2 1. Puxe a Bandeja 2. NOTA: Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o antes de carregar um papel de tipo ou tamanho diferente.
2. Deslize as guias de largura do papel até as bordas da bandeja 2. 3. Insira o envelope na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda esquerda da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo.
4. Ajuste as guias de largura do papel até que elas encostem nas bordas esquerda e direita da pilha de papel. 5. Reinsira a Bandeja 2 na impressora. 6. Puxe a extensão da bandeja de saída conforme mostrado. Colocar cartões e papel fotográfico na bandeja 2 1. Puxe a Bandeja 2. NOTA: Se houver outro papel na bandeja de entrada, remova-o antes de carregar um papel de tipo ou tamanho diferente.
2. PTWW Deslize as guias de largura do papel até as bordas da bandeja 2.
3. Insira o papel de cartões ou foto na orientação retrato e com o lado a ser impresso voltado para baixo. Certifique-se de que a pilha de papel esteja alinhada as linhas apropriadas de tamanho do papel, na frente da bandeja. Além disso, certifique-se de que a pilha de papel não exceda a marcação de altura da pilha na borda esquerda da bandeja. NOTA: Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo. 4.
PTWW 5. Reinsira a Bandeja 2 na impressora. 6. Puxe a extensão da bandeja de saída conforme mostrado.
Trabalhar com bandejas Por padrão, a impressora puxa o papel da Bandeja 1. Caso a Bandeja 1 esteja vazia e a Bandeja 2 esteja instalada e com papel, a impressora utilizará o papel da Bandeja 2. Você pode alterar os comportamentos utilizando os seguintes recursos: ● Bandeja padrão: Defina a bandeja padrão, da qual a impressora puxa o papel primeiro quando é carregado o papel do mesmo tamanho tanto na Bandeja 1 como na Bandeja 2.
Para ativar a seleção automática de bandeja ou fonte de papel (Windows) PTWW 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Definir preferências em Impressão, Digitalização e Fax . 3. Na caixa de diálogo Preferências de impressão, clique na guia Papel/Qualidade. 4. Na lista suspensa Origem do papel, selecione uma das opções. 5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo e aceitar as alterações.
Colocar um original no vidro do scanner Você pode copiar, digitalizar ou enviar originais por fax, carregando-os no vidro do scanner. NOTA: O scanner pode não funcionar corretamente se o vidro e a parte posterior da tampa dele não estiverem limpos. Para obter mais informações, consulte Manter o dispositivo. NOTA: Remova todos os originais da bandeja do alimentador de documentos antes de levantar a tampa na impressora. Para colocar um original no vidro do scanner 1. 40 Levante a tampa do scanner.
2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo e alinhe-o à marcação no canto traseiro esquerdo do vidro. DICA: Para obter mais ajuda sobre como colocar um original, consulte as guias fixadas junto à margem do vidro do scanner. 3. PTWW Feche a tampa.
Carregue um original no alimentador de documentos É possível copiar, digitalizar ou enviar por fax um documento, colocando-o no alimentador de documentos. CUIDADO: Não coloque fotos no alimentador de documentos; isso poderá danificá-las. Utilize somente papel compatível com o alimentados de documentos. NOTA: Alguns recursos, como o recurso de cópia Ajustar à página , não funcionam quando você carrega os originais no alimentador de documentos.
Atualizar a impressora Por padrão, se a impressora estiver conectada à rede e os Serviços da Web estiverem habilitados, a impressora verificará se há atualizações automaticamente. Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 2. Toque em Manutenção da impressora . 3. Toque em Atualizar a impressora . 4. Toque em Verificar atualização da impressora agora.
Abra o software da impressora HP (Windows) Após instalar o software da impressora HP, de acordo com seu sistema operacional, faça o seguinte: ● Windows 10: Na área de trabalho do computador, clique em Iniciar, selecione HP na lista de aplicativos e selecione o ícone com o nome da impressora. ● Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial e selecione o nome da impressora.
Use o aplicativo HP Smart para imprimir, digitalizar e solucionar problemas a partir de um dispositivo iOS, Android ou Windows 10 HP Smart (anteriormente conhecido como HP All-in-One Printer Remote) ajuda a configurar, digitalizar, imprimir, compartilhar e gerenciar sua impressora HP. Você pode compartilhar documentos e imagens por email, mensagens de texto e serviços populares de nuvem e mídia social (como iCloud, Google Drive, Dropbox e Facebook).
Desligue a impressora Pressione (botão Liga/Desliga) para desligar a impressora. Antes de desconectar o cabo de alimentação ou desligar o filtro de linha, aguarde até que a luz se apague. CUIDADO: Se você não desligar a impressora corretamente, talvez o carro de impressão não retorne à posição correta, causando problemas nos cartuchos e na qualidade das impressões.
2 Imprimir A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. Altere as configurações manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impressão, imprimir em tipos específicos de papel ou usar recursos especiais.
Imprimir usando o computador ● Imprimir documentos ● Imprimir brochuras ● Imprimir envelopes ● Imprimir fotos ● Imprimir em papel especial e de tamanho personalizado ● Imprimir em ambos os lados (dúplex) ● Imprimir usando um desktop ou laptop Mac NOTA: Você também pode usar o aplicativo HP Smart para imprimir a partir de dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte Imprima usando o aplicativo HP Smart. Imprimir documentos Imprimir documentos (Windows) 1.
Imprimir brochuras Imprimir folhetos (Windows) 1. Coloque papel na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir . 3. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada. 4. Para alterar as configurações, clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades . Dependendo do aplicativo, esse botão pode ser denominado Propriedades , Opções , Configuração da impressora , Impressora ou Preferências .
Imprimir envelopes (Windows) 1. Coloque papel na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. No menu Arquivo do seu software, clique em Imprimir. 3. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada. 4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências.
4. Clique no botão que abre a caixa de diálogo Propriedades. Dependendo do aplicativo, o botão pode se chamar Propriedades, Opções, Configuração da impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferências. 5. Selecione as opções apropriadas. ● Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem.
4. Insira as dimensões do tamanho personalizado na seção Descrição de formulário (medições). 5. Clique em Salvar formulário e depois em Fechar. Imprimir em papel especial ou de tamanho personalizado (Windows) NOTA: Antes de imprimir em papel de tamanho personalizado, é preciso configurar o tamanho personalizado nas propriedades do servidor de impressão. 1. Carregue o papel apropriado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2.
● Na guia Layout, selecione a orientação Retrato ou Paisagem e selecione uma opção adequada de sentido de impressão na lista suspensa Imprimir nos 2 lados. ● Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mídia, na área Seleção de Bandeja e selecione a qualidade de impressão apropriada na área Configurações de Qualidade, e selecione a cor apropriada na área Cores. ● Clique em Avançado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa Tamanho de papel.
Imprima usando o aplicativo HP Smart Esta seção fornece as instruções básicas para usar o aplicativo HP Smart para imprimir a partir de seu dispositivo com Android, iOS ou Windows 10. Para obter mais informações sobre o aplicativo HP Smart, acesse: ● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help ● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help Para imprimir de um dispositivo Windows 10 1. Coloque papel na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. Abra o HP Smart.
Imprimir com dispositivos móveis Imprimir a partir de dispositivos móveis Você pode imprimir documentos e fotos diretamente de seus dispositivos móveis, incluindo iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook e Amazon Kindle. NOTA: Você também pode usar o aplicativo HP Smart para imprimir a partir de dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte Imprima usando o aplicativo HP Smart. 1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o dispositivo móvel. 2.
Dicas para uma impressão bem-sucedida Para obter excelentes impressões, os cartuchos HP devem estar funcionando apropriadamente e ter tinta suficiente, o papel deve ser colocado corretamente e a impressora deve ter as configurações apropriadas.
● Verifique se o papel carregado na bandeja de entrada está na horizontal e se as bordas não estão dobradas ou rasgadas. ● Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no papel. Tome cuidado para que as guias não dobrem o papel na bandeja. ● Ajuste a guia de comprimento do papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel. Verifique se as guias não dobram o papel na bandeja.
– Orientação: Selecione Retrato para impressões verticais ou Paisagem para impressões horizontais. – Imprimir em ambos os lados: Vire manualmente as páginas após imprimir em um lado do papel para poder imprimir nos dois lados dele. – 58 ○ Virar na borda longa: Selecione se você quiser virar as páginas pela borda longa do papel quando imprimir em ambos os lados do papel.
3 PTWW Cópia e digitalização ● Copiar ● Digitalizar ● Dicas para cópia e digitalização com êxito 59
Copiar Para copiar documento ou cartão de identificação 1. Verifique se há papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. 2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 3. No painel de controle da impressora, toque em Copiar . 4. Selecione Documento ou Cartão ID . 5. Insira o número de cópias usando o teclado numérico ou faça alterações em outras configurações.
Digitalizar É possível digitalizar documentos, fotos e outros tipos de papéis e enviá-los a vários destinos, como computador ou destinatário de e-mail. Ao digitalizar documentos com o software da impressora HP, é possível digitalizar em um formato que permite fazer pesquisar e edições. Quando estiver digitalizando um original sem margem, use o vidro do scanner e não o alimentador de documentos.
Habilitar o recurso de digitalização para o computador (Windows) Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de uma conexão USB, o recurso de digitalização para o computador é habilitado por padrão e não pode ser desativado. Se estiver utilizando a conexão de rede, siga essas instruções, caso o recurso tenha sido desabilitado e você deseje habilitá-lo novamente. 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2.
Para digitalizar um original para um dispositivo de memória pelo painel de controle da impressora 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. Conecte uma unidade flash USB. 3. Toque em Digitalizar e selecione Dispositivo de memória. 4. Efetue alterações nas opções de digitalização, se necessário. 5. Pressione Iniciar Digitalização .
4. Digite o endereço de e-mail do destinatário no campo Para. Ou toque em , selecione a conta de e-mail para a qual você deseja enviar e toque em Continuar. 5. Digite o assunto do e-mail no campo Assunto . 6. Toque em para visualizar uma foto ou documento digitalizado. Toque em para alterar as configurações. 7. Toque em Enviar. 8. Toque em Concluir quando a digitalização for concluída. Ou toque em Adicionar página para adicionar outra página.
12. Toque em Digitalizar para Email. 13. Toque em OK quando a digitalização for concluída, e toque em Sim para enviar outro e-mail ou Não para encerrar. Digitalizar documento ou foto e enviar por e-mail Você pode digitalizar para e-mail pelo painel de controle ou pelo software da impressora HP. Para digitalizar documento ou foto e enviar por e-mail pelo painel de controle 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2.
NOTA: A tela inicial permite que você revise e modifique as configurações básicas. Clique no link Mais , no canto superior direito da caixa de diálogo Digitalizar, para revisar e modificar as configurações detalhadas. Para obter mais informações, consulte Alterar configurações de digitalização (Windows). Se Mostrar visualizador após digitalizar estiver selecionado, você conseguirá fazer ajustes na imagem digitalizada, na tela de visualização. Alterar configurações de conta 1.
3. Selecione Digitalizar e, em seguida, Scanner. 4. Clique ou toque no ícone Configurações para modificar as definições básicas. NOTA: Selecione a fonte de entrada correta se a sua impressora tiver suporte para alimentador de documentos e vidro do scanner. 5. Clique ou toque no ícone Digitalizar. Uma visualização da digitalização é exibida. 6. Na tela de visualização, faça todos os ajustes necessários: 7. ● Clique ou toque em Adicionar páginas para adicionar mais documentos ou fotos.
6. ● Clique ou toque em Adicionar páginas para adicionar mais documentos ou fotos. ● Clique ou toque em Editar para girar ou cortar o documento ou a imagem ou para ajustar o contraste, o brilho, a saturação ou o ângulo. Selecione o tipo de arquivo desejado e clique ou toque no ícone Imprimir, Salvar ou Compartilhar para imprimir ou salvar sua digitalização ou para compartilhá-la com outras pessoas. Digitalizar de um dispositivo Android ou iOS Para digitalizar de um dispositivo Android ou iOS 1.
Para digitalizar usando Webscan Digitalizar usando o Webscan oferece opções básicas de digitalização. Para obter opções de digitalização ou funcionalidades adicionais, digitalize usando o software da impressora HP. 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 2. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado. 3. Clique na guia Digitalizar . 4.
Diretrizes para a digitalização de documentos como textos editáveis Siga as diretrizes abaixo para garantir que o software converterá com êxito seus documentos: ● Verifique se o vidro do scanner ou se a janela do alimentador de documentos estão limpos. Manchas ou poeira no vidro do scanner ou na janela do alimentador de documentos podem impedir que o software converta o documento em texto editável. ● Verifique se o documento está colocado corretamente .
3. Clique em Impressão, Digitalização e Fax e em Digitalizar . 4. Clique em Digitalizar documento ou foto . 5. Clique em Criar atalho de impressão . 6. Insira um nome descritivo, escolha um atalho existente no qual basear seu novo atalho e clique em Criar . Por exemplo, se você estiver criando um novo atalho para fotos, escolha Salvar como JPEG ou Enviar por e-mail como JPEG . Isso torna disponíveis as opções para trabalhar com imagens, ao digitalizar. 7.
Fique on-line para saber mais sobre como usar o software Digitalização HP. Saiba como fazer o seguinte: 72 ● Personalizar as configurações de digitalização, como tipo de arquivo de imagem, resolução de digitalização e níveis de contraste. ● Digitalizar para pastas de rede e unidades de nuvem. ● Visualizar e ajustar imagens antes de digitalizar.
Dicas para cópia e digitalização com êxito Use as seguintes dicas para realizar cópia e digitalização com êxito: PTWW ● Mantenha o vidro e a parte interna da tampa limpos. O scanner interpreta tudo o que detectar no vidro como parte da imagem. ● Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner e alinhe-o à marcação no canto traseiro esquerdo do vidro.
4 Fax É possível utilizar a impressora para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. Você pode programar faxes para serem enviados posteriormente dentro de 24 horas e configurar os contatos do catálogo telefônico, facilitando o envio de faxes com mais rapidez para os números utilizados com mais frequência. No painel de controle da impressora, também é possível definir várias opções de fax, como resolução e contraste entre claro e escuro nos faxes que você envia.
Como enviar um fax É possível enviar faxes de diversas maneiras, dependendo de sua situação ou necessidade.
Enviar um fax padrão usando o computador É possível enviar um documento por fax diretamente de seu computador sem a necessidade de imprimi-lo. Para usar esse recurso, verifique se o software da impressora HP foi instalado em seu computador, se a impressora está conectada a uma linha telefônica ativa e se a função de fax está configurada e funcionando corretamente. Enviar um fax padrão pelo computador (Windows) 1. Abra o documento no computador de que pretende enviar o fax. 2.
Envie um fax usando a discagem monitorada Quando você envia um fax usando a discagem monitorada, é possível ouvir os tons de discagem, as solicitações do telefone ou outros sons por meio dos alto-falantes da impressora. Isso permite a você responder as solicitações enquanto disca, bem como controlar o ritmo da sua discagem.
a. No painel de controle da impressora, toque em Fax . b. Toque em Configurar e em Preferências . c. Toque em Método de digitalização e fax para ativá-lo. 2. Coloque o original com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner ou voltado para cima no alimentador de documentos. 3. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 4. Toque em Enviar agora. 5. Digite o número do fax usando o teclado.
mas envia os dados com muito mais confiabilidade. A configuração padrão é Liga-desliga . Desative o ECM apenas se ele aumentar as cargas telefônicas substancialmente e se você puder aceitar uma qualidade pior em detrimento de cargas menores. Se você desativar o ECM: ● A qualidade e a velocidade da transmissão dos faxes enviados e recebidos serão afetadas. ● A Velocidade é configurada automaticamente como Média . ● Você não poderá mais enviar ou receber faxes em cores.
Receber um fax Você pode receber faxes automática ou manualmente. Se você desativar a opção Resposta Automática , será necessário receber os faxes manualmente. Caso ative a opção Resposta Automática (a configuração padrão), a impressora automaticamente atenderá às chamadas de entrada e receberá os faxes após o número de toques especificado pela configuração Toques para atender . (A configuração padrão Toques para atender é de cinco toques.
Configurar fax de backup Dependendo de sua preferência e dos requisitos de segurança, é possível configurar a impressora para armazenar todos os faxes que receber, somente os faxes que receber em uma condição de erro ou nenhum dos faxes que receber. Para configurar o fax de backup pelo painel de controle da impressora 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar . 3. Toque em Preferências . 4. Toque Backup de recepção de fax. 5. Toque na configuração necessária.
3. Toque em Reimprimir. Os faxes são impressos na ordem inversa daquela em que foram recebidos, começando pelos mais recentes até os mais antigos. 4. Toque para selecionar um fax e, em seguida, em Imprimir. Se você quiser interromper a reimpressão dos faxes da memória, toque no (Cancelar). Encaminhar fax a outro número É possível configurar a impressora para encaminhar faxes para outro número.
Para definir a redução automática no painel de controle da impressora 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar . 3. Toque em Preferências . 4. Navegue até Redução automática e toque para ativar ou desativar o recurso. Bloquear números de fax indesejados Caso assine um serviço de identificação de chamadas junto à companhia telefônica, você poderá bloquear números específicos de fax, de modo que a impressora não receba faxes desses números.
4. Pressione Bloqueio de Faxes Indesejados . 5. Toque o número que deseja remover e toque em Remover. Para imprimir uma lista de faxes indesejados 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar e em Relatórios . 3. Toque em Imprimir Relatórios de Fax . 4. Toque em Relatório de Faxes Indesejados. 5. Toque em Imprimir para iniciar a impressão.
Configurar os contatos da agenda telefônica É possível configurar os números de fax utilizados com frequência como contatos da agenda telefônica. Esse recurso permite que você disque esses números rapidamente usando o painel de controle da impressora. DICA: Além de criar e gerenciar os contatos do catálogo telefônico pelo painel de controle da impressora, também é possível usar ferramentas disponíveis em seu computador, como o software da impressora HP e o EWS da impressora.
Criar e editar um grupo de contato do catálogo telefônico É possível armazenar grupos de números de fax como contatos da agenda telefônica. Configurar grupos de contatos da agenda telefônica NOTA: Antes de criar um grupo de contatos da agenda telefônica, é necessário já ter criado pelo menos um contato da agenda. 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Lista telefônica e, em seguida, toque em agenda telefônica do grupo. 3. Toque em 4.
Remover contatos da agenda telefônica do grupo PTWW 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Lista telefônica e, em seguida, toque em agenda telefônica do grupo. 3. Toque no nome do contato da agenda telefônica que você deseja remover. 4. Toque em Remover. 5. Toque em Sim para confirmar.
Alterar configurações de fax Depois de concluir as etapas no Guia de referência que acompanha a impressora, siga as etapas a seguir para alterar as configurações iniciais ou para configurar outras opções de fax.
DICA: Também é possível acessar esse recurso pressionando (botão Status do Fax) no Painel. Definir número de toques para atender Se você ativar a configuração Resposta Automática , poderá especificar quantos toques devem ocorrer antes que a impressora atenda automaticamente à chamada recebida.
Para alterar o padrão de toques de atendimento para toque diferenciado 1. Confira se a impressora está configurada para atender chamadas de fax automaticamente. Para obter mais informações, consulte Definir modo de resposta (Resposta automática). 2. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 3. Toque em Configurar e selecione Preferências . 4. Pressione Toque diferenciador . 5. Toque em um padrão de toque e, em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
3. Toque em Rediscagem Automática . 4. Toque em Rediscar ocupado , Rediscar sem atendimento ou Rediscagem por Problema de Conexão para ativar ou desativar. Definir velocidade do fax Você pode definir a velocidade de fax usada para a comunicação entre a impressora e outros aparelhos ao receber e enviar fax.
Serviços de fax e telefone digital Várias companhias telefônicas fornecem aos seus clientes serviços de telefone digital, como os seguintes: ● DSL: Serviço de linha digital (DSL) de assinante, fornecido pela empresa de telefonia. (No seu país/ região, o DSL pode ser chamado de ADSL.) ● PBX: Sistema telefônico PBX (private branch exchange). ● ISDN: um sistema ISDN (Integrated Services Digital Network).
Fax por protocolo de voz sobre IP Você pode assinar um serviço telefônico de baixo custo que lhe permita enviar e receber faxes com a impressora, usando a Internet. Esse método é chamado de Fax via VoIP (Voice over Internet Protocol). A seguir, algumas indicações de que você provavelmente está usando um serviço de VoIP: ● Disque um código especial de acesso junto com o número do fax. ● Tem uma caixa conversora de IP conectada à Internet e que fornece portas de telefone analógico para a conexão de fax.
Uso de relatórios É possível configurar a impressora para imprimir automaticamente relatórios de erro e de confirmação de cada fax enviado ou recebido. Você pode também imprimir os relatórios de sistema manualmente de acordo com a necessidade; esses relatórios fornecem informações úteis sobre o sistema relacionadas à impressora. Por padrão, a impressora é configurada para imprimir um relatório somente se houver um problema ao enviar ou receber um fax.
Ativar (Envio e Recebimento de Fax) Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax enviado e recebido. Desligado Não imprime um relatório de confirmação de fax quando você envia e recebe faxes com sucesso. Essa é a configuração padrão. Para incluir uma imagem do fax no relatório 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar . 3. Toque em Relatórios e em Confirmação de fax . 4. Toque em Ligado (Enviar fax) ou Ativar (Envio e Recebimento de Fax) . 5.
Limpar o registro do fax Limpar o registro de fax também exclui todos os faxes armazenados na memória. Para limpar o registro de fax 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configurar e em Ferramentas. 3. Toque em Limpar registros de fax/memória. Imprimir os detalhes da última transação de fax O relatório Última transação de fax apresenta os detalhes da última transação de fax a ocorrer. Os detalhes incluem o número do fax, o número de páginas e o status do fax.
PTWW 3. Toque em ( Lista telefônica ). 4. Toque em Histórico de chamadas .
Configuração de fax adicional Depois de finalizar todas as etapas do Guia de primeiros passos, use as instruções desta seção para concluir a configuração do fax. Guarde o Guia de primeiros passos para uso posterior. Nesta seção, você aprenderá como configurar a impressora para que o envio e o recebimento de fax funcione com êxito em qualquer equipamento e serviço que você já possua na mesma linha telefônica.
Países/regiões com sistema telefônico paralelo (continuação) Tailândia EUA Venezuela Vietnã Se não estiver certo sobre o tipo do seu sistema telefônico (serial ou paralelo), verifique com a sua empresa telefônica.
3. ● Serviço de toque diferenciador: O serviço de toque diferenciador da empresa de telefonia fornece vários números de telefone com diferentes padrões de toque. ● Chamadas de voz: As chamadas de voz são recebidas no mesmo número de telefone que você usa para chamadas de fax no dispositivo. ● Modem dial-up de computador: Há um modem dial-up de computador na mesma linha do dispositivo.
Outros equipamentos ou serviços que compartilham a linha de fax DSL PBX Serviço de toque distintivo Chamada s de voz Modem dial-up do computador Secretária eletrônica Serviço de correio de voz Configuração recomendada de fax Caso G: Linha de fax compartilhada com modem do computador (nenhuma chamada de voz recebida) Caso H: Linha de fax/voz compartilhada com o modem do computador Caso I: Linha de fax/voz compartilhada com secretária eletrônica Caso J: Linha compartilhada de voz/fax com modem para co
1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com uma linha de fax separada 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como , na parte de trás da impressora. NOTA: Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 2.
1 Tomada de telefone. 2 Filtro DSL (ou ADSL) e cabo fornecidos pelo provedor de DSL. 3 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com DSL 1. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL. 2. Conecte uma extremidade do cabo de telefone ao filtro DSL e, em seguida, conecte a outra extremidade , na parte de trás da impressora.
● Se você estiver usando um sistema telefônico PBX, disque o número para uma linha externa antes de discar o número do fax. ● Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda.
NOTA: Por padrão, o dispositivo é configurado para responder a todos os padrões de toque. Se você não configurar o Toque diferenciador para corresponder ao padrão de toque atribuído ao seu número de fax, o dispositivo pode responder tanto a chamadas de voz e fax como pode não responder a nenhuma delas. DICA: É possível também usar o recurso Detecção de padrão de toques no painel de controle da impressora para definir o toque diferenciador.
2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 3 Telefone (opcional). Para configurar a impressora com uma linha compartilhada de voz/fax 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como , na parte de trás da impressora. NOTA: 2. 3. 4.
Figura 4-5 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. Para configurar o dispositivo com correio de voz 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como , na parte de trás da impressora.
● Configure a impressora com um modem DSL/ADSL de computador Configurar a impressora com um modem dial-up de computador Se você estiver utilizando a mesma linha telefônica para enviar fax e para um modem dial-up de computador, siga estas instruções para configurar a impressora. Figura 4-6 Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região.
5. Ative a configuração de Resposta Automática . 6. (Opcional) Altere a configuração Toques para atender para o parâmetro mais baixo (dois toques). 7. Execute um teste de fax. Quando o telefone tocar, o dispositivo responderá automaticamente, após o número de toques que você definir na configuração Toques para atender . O dispositivo começa a emitir tons de recepção de fax para a máquina remetente e recebe o fax.
NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás. Não use um divisor telefônico de duas linhas, um divisor serial nem um divisor paralelo que tenha duas portas RJ-11 na parte da frente e um plugue na parte de trás. Figura 4-7 Exemplo de um divisor paralelo Para configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador 1. Obtenha um filtro DSL com o seu provedor de DSL. 2.
Figura 4-8 Exemplo de um divisor paralelo Figura 4-9 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta 4 Computador com modem. 5 Telefone. da impressora. Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2.
5. Se o software do modem estiver configurado para receber faxes no computador automaticamente, desative essa configuração. NOTA: Se você não desativar a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, o dispositivo não poderá enviar e receber faxes. 6. 7.
1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 5 Modem DSL/ADSL. 6 Computador. 7 Telefone. NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás.
NOTA: Telefones em outras partes da casa/escritório que compartilham o mesmo número de telefone com o serviço DSL deverão ser conectados a filtros DSL adicionais para evitar ruídos nas chamadas de voz. 2. Conecte uma extremidade do cabo de telefone ao filtro DSL e, em seguida, conecte a outra extremidade , na parte de trás da impressora. à porta identificada como NOTA: Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 3.
2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 3 Secretária eletrônica. 4 Telefone (opcional). Para configurar a impressora com uma linha de voz/fax compartilhada com a secretária eletrônica 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2. Desconecte a secretária eletrônica do plugue do telefone e conecte-a à porta identificada como parte traseira do dispositivo.
NOTA: Como o seu modem dial-up do computador compartilha a linha telefônica com o dispositivo, não é possível usar ambos simultaneamente. Por exemplo, você não pode usar o dispositivo para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou acessar a Internet.
6 Computador com modem. 7 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica.
Linha compartilhada de voz/fax com modem DSL/ADSL de computador e secretária eletrônica 1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 5 Modem DSL/ADSL. 6 Computador. 7 Secretária eletrônica. 8 Telefone (opcional). NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo.
NOTA: Telefones em outras partes da casa/escritório que compartilham o mesmo número de telefone com o serviço DSL/ADSL deverão ser conectados a filtros DSL/ADSL adicionais para evitar ruídos nas chamadas de voz. 2. Conecte uma extremidade do cabo de telefone ao filtro DSL/ADSL e, em seguida, conecte a outra , na parte de trás da impressora. extremidade à porta identificada como NOTA: Você talvez precise conectar o fio do telefone ao adaptador de país/região. 3.
Como o seu modem dial-up do computador compartilha a linha telefônica com o dispositivo, não é possível usar ambos simultaneamente. Por exemplo, você não pode usar o dispositivo para enviar e receber faxes quando estiver utilizando o modem dial-up do computador para enviar e-mails ou acessar a Internet. Há duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador, com base no número de portas telefônicas que ele possui.
Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica. Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o à porta na parte traseira da impressora. 3. Conecte um telefone à porta "OUT" (saída) na parte traseira do modem dial-up do computador. 4.
Para testar a configuração do fax por meio do painel de controle do dispositivo 1. Configure o dispositivo para fax conforme as instruções específicas de configuração para casa ou escritório. 2. Certifique-se de que os cartuchos estejam instalados e de que o papel de tamanho grande esteja carregado bandeja de entrada. 3. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 4. Toque em Config. fax . 5.
5 Serviços da Web Esta seção contém os seguintes tópicos: PTWW ● O que são Serviços da Web? ● Configurar os Serviços da Web ● Usar os Serviços da Web ● Remover os Serviços da Web 123
O que são Serviços da Web? A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas—tudo isso sem usar um computador. NOTA: Para usar esses recursos da Web, a impressora deverá estar conectada à Internet (usando uma conexão de cabo Ethernet ou sem fio). Não é possível usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB.
Configurar os Serviços da Web Antes de configurar os Serviços da Web, certifique-se de que sua impressora esteja conectada à Internet, seja por conexão Ethernet ou conexão sem fio. Para configurar os Serviços da Web, use um dos métodos abaixo: Configurar os Serviços da Web usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ( Configurar ) 2. Toque em Configurações dos Serviços da Web . 3.
Configurar os Serviços da Web usando o software da impressora HP (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Na janela exibida, clique duas vezes em Impressão, Digitalização e Fax e, em seguida, selecione Página inicial da impressora (EWS) em Imprimir. A página inicial da impressora (servidor da web incorporado) é aberta. 3. Clique na guia Serviços da Web . 4.
Usar os Serviços da Web Esta seção descreve como usar e configurar os Serviços da Web. ● HP ePrint ● Aplicativos de impressão HP ePrint Para utilizar o HP ePrint , faça o seguinte: ● Tenha um computador ou dispositivo móvel com acesso à internet e recursos de envio de e-mails. ● Habilitar os Serviços da Web na impressora. Para obter mais informações, consulte Configurar os Serviços da Web. DICA: Para mais informações sobre como usar e solucionar problemas do HP ePrint , acesse www.hp.
Para usar os aplicativos de impressão 1. Na tela inicial, toque em Aplicativos . 2. Para ativar, configurar ou usar um aplicativo de impressão, toque nele. Em alguns casos, pode ser necessário acessar sites de parceiros para concluir a configuração da conta. DICA: ● Para verificar se há atualizações para os aplicativos de impressão, toque em Aplicativos , depois em Atualizar aplicativos de impressão. ● Você também pode desativar aplicativos de impressão do EWS.
Remover os Serviços da Web Siga as instruções abaixo para remover os Serviços Web. Para remover os Serviços Web usando o painel de controle da impressora 1. Na parte superior da tela, toque ou deslize para baixo a aba para abrir o painel e toque em ePrint ), depois, toque em 2. ( HP (Configurações de Serviços da Web). Toque Remover Serviços da Web. Para remover os Serviços Web usando o servidor web incorporado PTWW 1. Abra o EWS. Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado.
6 Trabalhar com cartuchos Para garantir a melhor qualidade de impressão da impressora, alguns procedimentos de manutenção simples serão necessários. DICA: Se você tiver problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impressão.
Informações sobre cartucho e cabeçote de impressão As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de impressão HP e garantem uma qualidade de impressão consistente. ● As instruções do guia do usuário destinam-se à substituição dos cartuchos de tinta e não à primeira instalação. ● Mantenha todos os cartuchos nas embalagens originais lacradas até o momento do uso. ● Certifique-se de ter desligado a impressora adequadamente. Para mais informações, consulte Desligue a impressora .
Alguma quantidade de tinta colorida é usada mesmo ao imprimir apenas com cartucho preto A tinta é usada de diversas formas ao longo do processo de impressão a jato de tinta. Geralmente, a tinta no cartucho de impressão é usada para imprimir documentos, fotos e outros materiais. Parte da tinta, entretanto, precisa ser usada para manter o bom estado do cabeçote da impressora; parte da tinta é residual; e outra parte evapora. Para maiores informações sobre uso de tinta, acesse www.hp.
Verificação dos níveis estimados de tinta Você pode verificar os níveis de tinta estimados no software da impressora ou no painel de controle da impressora. Para verificar os níveis de tinta estimados usando o painel de controle da impressora ▲ No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e, em seguida, toque em (Tinta) para verificar os níveis de tinta estimados.
Substituir os cartuchos NOTA: Para obter informações sobre como reciclar suprimentos de tinta usados, consulte Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP. Se você ainda não tiver cartuchos de substituição da impressora, consulte Fazer pedido de cartuchos. NOTA: Atualmente, algumas partes do site da HP na web estão disponíveis apenas em inglês. NOTA: Nem todos os cartuchos estão disponíveis em todos os países/regiões.
4. Pressione a parte frontal do cartucho para liberá-lo e, em seguida, remova-o do compartimento. 5. Retire o novo cartucho da embalagem. 6. Usando as letras codificadas por cores para ajudar, deslize o cartucho no slot vazio até que ele seja instalado seguramente no slot. Verifique se a letra codificada por cores do cartucho corresponde ao ícone no compartimento. 7. PTWW Repita as etapas 3 e 5 para cada cartucho de tinta a ser substituído.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos. 9. Feche a porta frontal.
Fazer pedido de cartuchos Para fazer pedido de cartuchos, acesse www.hp.com . (Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês.) Não é possível pedir cartuchos pela Internet em todos os países/regiões. No entanto, muitos países têm informações sobre como fazer o pedido por telefone, localizar uma loja e imprimir uma lista de compras. Além disso, você pode visitar a página www.hp.com/buy/supplies para obter informações de compra de produtos HP em seu país.
Armazenar os suprimentos de impressão Os cartuchos podem ser deixados na impressora por um longo período de tempo. Entretanto, para garantir a integridade ideal do cartucho, desligue a impressora corretamente quando a impressora não estiver em uso. Para obter mais informações, consulte Desligue a impressora .
Armazenamento de informações de uso anônimas Os cartuchos HP usados com esta impressora contêm um chip de memória que ajuda na operação da impressora. Além disso, esse chip de memória armazena um conjunto limitado de informações anônimas sobre o uso da impressora, podendo englobar: número de páginas impressas com o cartucho, cobertura da página, frequência de impressão e modos de impressão utilizados.
Informações da garantia do cartucho A garantia do cartucho HP é aplicável quando o cartucho é usado no dispositivo de impressão HP designado. Esta garantia não cobre cartuchos de tinta HP que tenham sido recarregados, remanufaturados, recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados. Durante o período de garantia, o cartucho estará protegido, contanto que a tinta HP não tenha acabado e a data de vencimento da garantia não tenha chegado.
7 Configurar rede Estão disponíveis configurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor da web incorporado ou EWS). Para obter mais informações, consulte Servidor da Web Incorporado.
Configurar a impressora para comunicação sem fio Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Antes de começar ● Conectar a impressora à rede sem fio ● Conecte sua impressora usando o aplicativo HP Smart ● Alterar o tipo de conexão ● Testar a conexão sem fio ● Ativar ou desativar os recursos sem fio da impressora NOTA: Caso encontre problemas com a conexão da impressora, consulte Problemas de conexão e rede.
NOTA: Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de começar. 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em (Sem fio). 2. Toque em 3. Toque em Configurações sem fio. 4. Toque em Assistente da configuração sem fio ou Configuração por Wi-Fi protegida. 5. Siga as instruções do visor para concluir a configuração. ( Configurações ).
Mudar de uma conexão USB para uma rede sem fio (Windows) Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de começar. 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Ferramentas. 3. Clique em Configuração de Dispositivo e Software. 4. Selecione Converter impressora USB em sem fio. Siga as instruções na tela.
Ativar ou desativar os recursos sem fio da impressora A luz azul de conexão sem fio fica acesa no painel de controle da impressora quando os recursos sem fio da impressora estão ativados. NOTA: Conectar o cabo Ethernet à impressora desativa automaticamente o recurso sem fio, e a luz de conexão sem fio se apaga. 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e toque em (o botão Sem fio) e toque em ( Configurações ). 2.
Alterar configurações de rede No painel de controle da impressora, é possível permitir que você configure e gerencie a conexão sem fio da impressora e execute diversas tarefas de gerenciamento da rede. Isso inclui visualizar e alterar as configurações da rede, restaurar os padrões da rede e ativar ou desativar a função sem fio. CUIDADO: As configurações de rede são fornecidas para a sua conveniência.
PTWW 4. Toque em Configurações de IP. 5. Aparecerá uma mensagem avisando que alterar o endereço IP irá remover o dispositivo da rede. Toque em OK para continuar. 6. Para alterar as configurações manualmente, toque em Manual (estático) e insira as informações apropriadas para as configurações a seguir: ● Endereço IP ● Máscara de sub-rede ● Gateway padrão ● Endereço DNS 7. Insira suas alterações e toque em Concluído . 8. Toque em OK .
Usar o Wi-Fi Direct Com o HP Wi-Fi Direct, é possível imprimir por conexão sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet ou dispositivo com conexão sem fio, sem conectá-los à rede sem fio existente. Orientações para uso do Wi-Fi Direct ● Certifique-se de que seu computador ou dispositivo móvel tenha os softwares necessários. – Se estiver usando um computador, certifique-se de que tenha instalado o software da impressora HP.
● Se Automático tiver sido selecionado durante a configuração de Wi-Fi Direct na impressora, o dispositivo móvel se conectará automaticamente à impressora. ● Se Manual tiver sido selecionado durante a configuração de Wi-Fi Direct na impressora, confirme a conexão no visor da impressora ou insira o PIN da impressora no dispositivo móvel. O PIN é fornecido pela impressora quando uma tentativa de conexão é feita.
Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (Windows) 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ligue a conexão Wi-Fi do computador. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o computador. NOTA: Se o computador não for compatível com Wi-Fi, você não poderá usar o Wi-Fi Direct. 3. No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se a uma nova rede sem fio ou hotspot.
8 Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: PTWW ● Caixa de ferramentas (Windows) ● Servidor da Web Incorporado 151
Caixa de ferramentas (Windows) A Caixa de ferramentas fornece informações sobre a impressora. Para abrir a Caixa de Ferramentas 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows). 2. Clique em Impressão, Digitalização e Fax . 3. Clique em Manter a impressora.
Servidor da Web Incorporado Quando a impressora é conectada a uma rede, é possível utilizar o servidor da web incorporado (EWS) para exibir informações sobre status, alterar configurações e gerenciar o dispositivo pelo computador. NOTA: Para exibir ou alterar algumas configurações, será necessária uma senha. NOTA: Você pode abrir e usar o Servidor da Web Incorporado sem estar conectado à Internet. Entretanto, alguns recursos não estarão disponíveis.
NOTA: A impressora deve estar em rede e ter um endereço IP. 2. Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereço IP ou nome do host atribuído à impressora. Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite o seguinte endereço no navegador da Web: http://123.123.123.123. Abrir o servidor da web incorporado através do Wi-Fi Direct 1.
Verifique o endereço IP da impressora ● Certifique-se que o endereço IP da impressora está correto. Para localizar o endereço IP da impressora, no painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel e toque em (Sem fio) ou (Ethernet).
9 Solucionar um problema As informações desta seção dão sugestões de solução para problemas comuns. Se a impressora não estiver funcionando corretamente e estas sugestões não resolverem o problema, tente usar um destes serviços de suporte listados em Suporte HP para obter assistência.
Obter ajuda com a solução de problemas online da HP Use uma ferramenta de solução de problemas online da HP para resolver os problemas da sua impressora. Use a tabela abaixo para identificar o problema e clique no link adequado. NOTA: As ferramentas de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
Obter ajuda no painel de controle da impressora É possível usar os tópicos de ajuda da impressora para saber mais sobre a impressora, alguns deles contam com animações que guiam você pelos procedimentos, por exemplo, como colocar papéis. Para acessar o menu de ajuda na tela inicial ou a ajuda contextual de uma tela ,toque o controle da impressora.
Obtenha ajuda do HP Smart aplicativo O HP Smart aplicativo fornece alertas de problemas da impressora (atolamentos e outros problemas), links para conteúdo de ajuda e opções para entrar em contato com o suporte para obter assistência adicional.
Obter ajuda neste guia Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Configurações e problemas de alimentação de papel ● Problemas de impressão ● Problemas de cópia e digitalização ● Problemas de fax ● Problemas de conexão e rede ● Problemas de hardware da impressora Configurações e problemas de alimentação de papel O que você quer fazer? ● Eliminar um atolamento de papel ● Limpar um congestionamento de carro de impressão ● Veja como evitar congestionamentos de papel ● Resolver problemas de a
PTWW 2. Verifique o espaço na impressora onde a bandeja de entrada estava. Acesse a brecha e retire o papel atolado. 3. Coloque a Bandeja 1 de volta na impressora. 4. Na parte de trás da impressora, pressione a guia na porta de acesso traseira e abra a porta.
5. Remova qualquer papel congestionado. 6. Feche a porta de acesso traseira. Para eliminar um congestionamento de papel da Bandeja 2 1. Pressione os dois botões em ambos os lados da bandeja de saída e mantenha-os pressionados para retirá-la da impressora.
PTWW 2. Puxe a Bandeja 2 para fora da impressora completamente. 3. Verifique o espaço na impressora onde a bandeja de entrada estava. Acesse a brecha e retire o papel atolado. 4. Insira a Bandeja 2 de volta, encaixando-a no lugar.
5. Insira novamente a bandeja de saída na impressora. Para eliminar um congestionamento pela zona de impressão 1. Abra a porta frontal. 2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
PTWW 3. Se o carro de impressão não estiver obstruído, mova-o para a extremidade esquerda da impressora e remova o papel preso. 4. Se necessário, mova o carro para a extremidade direita da impressora e remova todos os pedaços de papel presos ou rasgados. 5. Levante a alça e remova a tampa do caminho do papel.
6. Localize qualquer papel congestionado no interior da impressora, segure-o com as mãos e puxe-o em sua direção. CUIDADO: Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes, verifique se, nos roletes e nas rodas, há pedaços de papel que ainda possam estar na impressora. Se você não remover todos os pedaços de papel da impressora, provavelmente ocorrerão mais atolamentos de papel. 7. Recoloque a tampa do caminho do papel até que se encaixe corretamente. 8.
9. Feche a porta frontal. Para eliminar um atolamento no alimentador de documentos PTWW 1. Levante a tampa do alimentador de documentos. 2. Retire dos rolos o papel atolado.
3. Feche a tampa do alimentador de documentos até encaixá-la no espaço. 4. Levante a bandeja do alimentador de documentos. 5. Retire qualquer papel atolado sob a bandeja. 6. Abaixe a bandeja do alimentador de documentos.
Limpar um congestionamento de carro de impressão Retirar todos os objetos, como papéis, que estejam bloqueando o carro de impressão. NOTA: Não use nenhuma ferramenta nem outros dispositivos para retirar o papel congestionado. Sempre tenha cuidado quando for retirar o papel congestionado de dentro da impressora. Veja como evitar congestionamentos de papel Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações: ● Remova os papéis impressos da bandeja de saída com frequência.
● ● – Verifique se há papel na bandeja. Para obter mais informações, consulte Colocar papel. Ventile o papel antes de colocá-lo. – Veja se as guias de largura do papel estão nas marcações corretas da bandeja, de acordo com o tamanho de papel que você está colocando. Verifique também se as guias de papel estão rentes à pilha, porém, sem apertá-la.
3. Verifique se a impressora não está em pausa ou off-line. Para verificar se a impressora não está em pausa ou off-line a. 4. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir: ● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema do Windows na lista de aplicativos, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu Hardware e sons. ● Windows 8.
Windows 10 i. No menu Iniciar do Windows, selecione Ferramentas Administrativas do Windows na lista de aplicativos e, em seguida, Serviços. ii. Clique com o botão direito do mouse em Spooler de Impressão e clique em Propriedades. iii. Na guia Geral próxima a Tipo de inicialização, verifique se Automático está selecionado. iv. Se o serviço não estiver em execução, em Status do serviço, clique em Iniciar e clique em OK. Windows 8.1 e Windows 8 i.
● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema do Windows na lista de aplicativos, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu Hardware e sons. ● Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos. ● Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras. b.
7. Conecte novamente o cabo de alimentação na parte traseira da impressora. 8. Se a impressora não se ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la. 9. Experimente usar a impressora de novo. Corrigir problemas de qualidade de impressão NOTA: Para evitar problemas de qualidade de impressão, sempre desligue a impressora usando o botão Liga/Desliga e aguarde até que a luz do botão Liga/Desliga se apague antes de tirar a impressora da tomada ou desconectar o cabo de alimentação.
6. c. No software da impressora, clique em Impressão, digitalização e fax e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora. d. Clique em Imprimir informações de diagnóstico na guia Relatórios do dispositivo para imprimir uma página de diagnóstico. Verifique as caixas de cor azul, magenta, amarelo e preto na página de diagnóstico.
Para imprimir uma página de diagnóstico usando o visor da impressora 6. a. Coloque na bandeja de entrada papel novo, branco e comum, tamanho carta, A4 ou ofício. b. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ). c. Toque em Relatórios . d. Toque em Relatório de Qualidade de Impressão. Verifique as caixas de cor azul, magenta, amarelo e preto na página de diagnóstico.
Executar o teste de fax É possível testar a configuração de fax para saber o status da impressora e verificar se ela está configurada corretamente para enviar e receber faxes. Execute esse teste somente após ter concluído a configuração de fax na impressora.
cópias. Verifique no visor se há uma mensagem indicando que o dispositivo está ocupado. Caso esteja ocupado, antes de executar o teste, aguarde o término da tarefa e o status de inativo aparecer. ● Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à tomada de telefone na parede.
Figura 9-1 Vista posterior da impressora PTWW 1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta 2. Depois de conectar o cabo telefônico à porta identificada como para verificar se a impressora está pronta para o uso do fax. 3. Tente enviar ou receber um fax de teste. da impressora.
O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou ● Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como , na parte de trás da impressora. 1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora. ● Verifique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo telefônico está firme.
● Se seu sistema telefônico não estiver usando um tom de discagem padrão, como alguns sistemas PBX (troca de ramais privados), o teste falhará. Isso não causa problema no envio e recebimento de faxes. Tente enviar e receber um fax de teste. ● Verifique se a configuração de país ou região está ajustada apropriadamente para o seu país ou sua região. Se a configuração de país/região não estiver definida ou não estiver definida corretamente, o teste falhará e você terá problemas para enviar e receber fax.
● A impressora está tendo problemas para enviar e receber fax ● A impressora não consegue receber, mas consegue enviar fax ● A impressora não consegue enviar, mas consegue receber fax ● Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica ● O computador não pode receber faxes (Fax digital HP) O visor sempre mostra Telefone fora do gancho ● A HP recomenda o uso de um cabo de telefone de dois fios. ● É possível que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefônica da impressora esteja em uso.
● PTWW Use o cabo telefônico fornecido na caixa com a impressora para conectar a impressora à tomada do telefone. Uma das extremidades do cabo telefônico deve ser conectada à porta identificada como , na parte traseira da impressora, e a outra extremidade deve ser conectada ao plugue do telefone na parede, conforme demonstrado na ilustração. 1 Tomada de telefone. 2 Use um cabo de telefone no mínimo de 26 AWG para conectar-se à porta da impressora.
● Se você estiver utilizando uma central telefônica privada (PBX) ou um adaptador de conversor/terminal de rede digital de serviços integrados (ISDN), certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à porta correta, e o adaptador de terminal, configurado para o tipo de switch correto para o seu país/região, se possível. ● Se o dispositivo compartilhar a mesma linha telefônica com um serviço DSL, o modem DSL pode não estar aterrado corretamente.
– Certifique-se de que a configuração Toques para atender esteja definida com um número maior que o da secretária eletrônica. – Desconecte a secretária eletrônica e tente receber um fax. Se você conseguir enviar e receber fax corretamente sem utilizar a secretária eletrônica, talvez ela esteja causando o problema. – Reconecte a secretária eletrônica e grave novamente a mensagem de apresentação.
Sinais de fax são gravados na secretária eletrônica ● Quando houver uma secretária eletrônica na mesma linha que você usa para o fax, tente conectá-la diretamente à impressora. Se você não conectar a secretária eletrônica conforme recomendado, tons de fax podem ser gravados em sua secretária eletrônica. ● Verifique se o dispositivo está configurada para receber faxes automaticamente e se a configuração Toques para atender está correta.
● ○ Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados para saber se a impressora foi aprovada ou não. ○ Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador ou dispositivos móveis. Use uma ferramenta de solução de problemas online da HP para resolver os problemas da impressora. Consulte Obter ajuda com a solução de problemas online da HP.
O alinhamento do cabeçote de impressão falha ● Se o processo de alinhamento falhar, verifique se a bandeja de entrada está carregada com papel branco, comum e novo. Se houver papel colorido carregado na bandeja de entrada quando você alinhar o cabeçote de impressão, ocorrerá uma falha de alinhamento. ● Se o processo de alinhamento falhar repetidamente, é recomendável limpar o cabeçote de impressão, ou o sensor pode estar com defeito.
Compreender os relatórios da impressora Para ajudar na solução de problemas da impressora, é possível imprimir os relatórios abaixo. ● Relatório de status da impressora ● Página de configuração da rede ● relatório de qualidade de impressão ● Relatório do teste de conexão sem fio ● Relatório de teste de acesso à web Para imprimir um relatório de impressora 1.
Relatório do teste de conexão sem fio Quando você imprime o Relatório teste sem fio, inúmeros testes são executados para verificar as diversas condições da conexão sem fio da impressora. O relatório mostra os resultados dos testes. Se algum problema for detectado, o problema e uma mensagem de como corrigi-lo serão apresentados no relatório. Alguns detalhes principais da configuração sem fio são apresentados na seção inferior do relatório.
Resolver problemas de uso dos Serviços da Web Se estiver tendo problemas para usar os Serviços da Web, como o HP ePrint e os aplicativos de impressão, verifique o seguinte: ● Certifique-se de que a impressora esteja conectada à Internet via conexão com fio (Ethernet) ou sem fio. NOTA: Não é possível usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB. ● Certifique-se de que as atualizações mais recentes do produto tenham sido instaladas na impressora.
Manter o dispositivo O que você quer fazer? ● Limpar o vidro do scanner ● Limpar a parte externa ● Limpar o alimentador de documentos ● Mantenha o cabeçote de impressão e os cartuchos Limpar o vidro do scanner Poeira ou sujeira no vidro do scanner, na tampa traseira ou na estrutura do scanner pode prejudicar o desempenho, reduzir a qualidade das digitalizações e afetar a precisão de recursos especiais como ajustar cópias a um determinado tamanho de página.
2. Limpe o vidro e a parte posterior da tampa do scanner utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros. CUIDADO: Use somente produto de limpeza de vidro para limpar o vidro do scanner. Evite produtos de limpeza que contenham materiais abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de carbono, pois todas essas substâncias podem danificar o vidro do scanner. Evite álcool isopropílico, porque ele pode deixar listras no vidro do scanner.
2. Levante a tampa do alimentador de documentos. Dessa maneira, o acesso aos roletes (1) e às almofadas de separação (2) é facilitado. 1 Rolos 2 Almofada separadora 3. Umedeça um pouco um pano limpo sem fiapos com água destilada, e retire todo o excesso de água do tecido. 4. Utilize um pano úmido para limpar quaisquer resíduos dos rolos e da almofada separadora. NOTA: Se o resíduo não se soltar com água destilada, tente usar álcool isopropílico. 5. Feche a tampa do alimentador de documentos.
● Limpe o cabeçote de impressão caso o impresso apresente listras ou tenha alguma cor incorreta ou ausente. Há três estágios de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, emprega uma folha de papel e usa uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a qualidade da página impressa. Você só deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impressão for baixa.
Restaure os padrões e as configurações originais de fábrica Se você desativar algumas funções ou alterar algumas configurações e quiser voltar às configurações anteriores, é possível restaurar a impressora às configurações originais de fábrica ou de rede. Para restaurar as configurações originais de fábrica das funções da impressora selecionada 1. No painel de controle da impressora, toque ou deslize para baixo a aba na parte superior da tela para abrir o painel de controle e toque em ( Configurar ). 2.
4. Toque em Sim. 5. Imprima a página de configuração de rede e verifique se as configurações de rede foram redefinidas. NOTA: Ao redefinir as configurações de rede da impressora, serão removidas as configurações sem fio e de Ethernet previamente configuradas (tais como a velocidade do link ou o endereço IP). O endereço IP é restaurado para o modo automático. DICA: Você pode acessar o site de suporte online HP em www.support.hp.
Suporte HP Para obter as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site da web de suporte da impressora em www.support.hp.com. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda para sua impressora: ● Solução de problemas: Solucionar problemas comuns. ● Software, drivers e firmware: Baixe software, drivers e firmware necessários para sua impressora. ● Vídeos de instruções e tutoriais: Como usar a impressora.
Opções adicionais de garantia Os planos de manutenção estendida estão disponíveis para a impressora a custos adicionais. Acesse www.support.hp.com , selecione seu país/região e veja as opções de garantia estendida disponíveis para a sua impressora.
10 Informações técnicas Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Especificações ● Notificações sobre regulamentação ● Programa de controle do risco ambiental dos produtos 200 Capítulo 10 Informações técnicas PTWW
Especificações Para mais informações, acesse www.support.hp.com . Selecione seu país ou região. Clique em Suporte ao produto e solução de problemas. Insira o nome exibido na parte frontal da impressora e clique em Pesquisar. Clique em Informações do produto e em Especificações do produto. Requisitos do sistema ● Para informações sobre software e requisitos do sistema ou futuros lançamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do suporte on-line HP em www.support.hp.com .
● Cartões: 163 a 200 g/m2 (90 a 110 lb) ● Papel fotográfico: 220 a 300 g/m2 (60 a 80 lb) Especificações de impressão ● As velocidades de impressão variam conforme o modelo da impressora e a complexidade do documento ● Método: jato de tinta térmico drop-on-demand (gota por demanda) ● Linguagem: PCL3 GUI ● Resolução de impressão: Para uma lista de resoluções de impressão suportadas, acesse o site da web de suporte da impressora em www.support.hp.com.
● Fax CCITT/ITU Grupo 3 com Modo de correção de erros. ● Transmissão de 33,6 Kbps. ● Velocidade de 4 segundos por página a 33,6 Kbps (com base na imagem de teste ITU-T nº 1 com resolução padrão). Páginas mais complexas ou em resolução mais alta levam mais tempo e utilizam mais memória. ● Detecção de chamada com alternância automática entre fax/secretária eletrônica.
Notificações sobre regulamentação O dispositivo atende os requisitos do produto, exigido pelas agências regulamentadoras do seu país/região.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. ● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. NOTE: If the product has an Ethernet / LAN port with metallic casing then use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC rules. Modifications (part 15.
Notificações sobre regulamentação da União Europeia Os produtos que apresentam a marcação CE estão em conformidade com as Diretivas da União Europeia aplicáveis e relacionadas às Normas Harmonizadas Europeias. A Declaração de Conformidade completa está disponível no seguinte endereço: www.hp.eu/certificates (Pesquise usando o nome do modelo do produto ou seu Número Regulamentar de Modelo (RMN), que pode ser localizado na etiqueta de regulamentação).
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um störende Reflexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden. Aviso aos usuários da rede de telefonia dos EUA: Requisitos do FCC This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA.
time it is sent and an identification of the business or other entity, or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your FAX machine, you should complete the steps described in the software.
Australia Wired Fax Statement In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Aviso aos usuários de Taiwan (5 GHz) 在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。 應避免影響附近雷達系統之操作。 Aviso aos usuários da Sérvia (5 GHz) Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od 5150-5350 MHz.
provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil. AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Innovation, Science et Développement Economique Canada.
Programa de controle do risco ambiental dos produtos A HP tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorável para o meio ambiente. O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto. A quantidade de material foi reduzida ao mínimo, ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais não semelhantes foram projetados para se separarem facilmente.
www.hp.com/sustainableimpact Papel Este produto é adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002. Materiais plásticos As peças plásticas com mais de 25 gramas estão marcadas de acordo com padrões internacionais, o que melhora a identificação de plásticos destinados à reciclagem, no final da vida útil do produto.
www.hp.com/recycle Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP A HP está comprometida em proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP está disponível em vários países/regiões e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impressão e de tinta usados. Para mais informações, consulte este site: www.hp.com/recycle Descarte de baterias em Taiwan Aviso de material de perclorato da Califórnia Perchlorate material - special handling may apply. See: www.dtsc.
Informações adicionais sobre modelos de produtos de imagem certificados para ENERGY STAR estão listadas em: www.hp.com/go/energystar China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora 复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则 依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能 效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定 和计算。 1. 能效等级 产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能 效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。 2.
Descarte de equipamento usado pelos usuários Esse símbolo significa que o equipamento não deve ser descartado com outros materiais domésticos. Em vez disso, você deve proteger a saúde das pessoas e o ambiente levando o equipamento usado a um ponto de coleta indicado para reciclagem de equipamento elétrico e eletrônico usado. Para obter mais informações, fale com seu serviço de descarte de materiais domésticos ou acesse http://www.hp.com/recycle.
Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 ◯：表示该有害物
concentrations exceeding 0.1 weight % and 0.01 weight % for cadmium, except for where allowed pursuant to the exemptions set in Schedule 2 of the Rule.
Declaração de Condição de Presença de Marcação de Substâncias Perigosas (Taiwan) 台灣 限用物質含有情況標示聲明書 Taiwan Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr+6) (PBB) (PBDE) — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 列印引擎 Print engine 外殼和紙匣 External casing and trays 電源
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Índice A acessibilidade 2 acessórios configurar 38 ADSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 102 agenda telefônica enviar fax 75 remover contatos 86 alimentador de documentos carregar originais 42 limpar 193 problemas de alimentação, solucionar 193 alinhar cabeçote de impressão 194 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 212 B bandeja de saída localizar 6 bandejas colocar papel 24 eliminar congestionamentos de papel 160 ilustração das guias de largura do papel 6 loc
configurar acessórios 38 congestionamentos eliminar 160 papéis a serem evitados 23 cópia especificações 202 correio de voz configuração com fax (sistemas telefônicos paralelos) 106 configuração com fax e modem do computador (sistemas telefônicos paralelos) 119 D digitalização especificações de digitalização 202 digitalizar de Webscan 68 OCR 69 discagem monitorada 77 discagem por pulso 90 discagem por tom 90 DSL, configuração de fax com sistemas telefônicos paralelos 102 E ECM.
tipos de configuração 99 toque distintivo, alterar padrão 89 toques para atender 89 velocidade 91 volume de som 91 fax de backup 81 fax manual enviar 76, 77 receber 80 fazer manutenção cabeçote de impressão 194 mancha na página 194 FoIP 93 L limpar alimentador de documentos 193 cabeçote de impressão 194, 195 exterior 193 registros de fax 96 vidro do scanner 192 linha ISDN, configuração com fax sistemas telefônicos paralelos 103 linha telefônica, padrão de toque de atendimento 89 luzes, painel de controle 9
painel de controle botões 9 luzes 9 painel de controle da impressora configurações de rede 146 enviar faxes 75 localizar 6 papel carregar bandeja 24 eliminar congestionamentos 160 especificações 201 HP, solicitar 23 páginas inclinadas 170 selecionar 23 solucionar problema de alimentação 169 PBX system, configuração com fax sistemas telefônicos paralelos 103 porta de acesso ao cartucho, localização 7 problemas de alimentação de papel, solução de problemas 169 Protocolo de Internet fax, usar 93 Q qualidade de
servidor da web incorporado 154 sistema de ajuda do painel de controle 158 teste da linha de fax falhou 181 teste de conexão do cabo telefônico de fax falhou 178 teste de hardware de fax falhou 177 teste de tipo de cabo telefônico de fax falhou 180 teste de tomada de fax falhou 178 teste de tom de discagem de fax falhou 180 testes de fax 177 várias páginas são coletadas 170 status página de configuração da rede 189 substituir cartuchos 134 suporte ao cliente garantia 199 T taxa de bauds 91 telefone, fax de
