User Manual
Få hjælp fra HP Online-fejlnding
Du kan benytte HP onlinefejlndingsværktøjet til at løse printerproblemer. Brug tabellen herunder til at
identicere dit problem. Klik på det relevante link.
BEMÆRK: HP's onlinefejlndingsværktøjer ndes muligvis ikke på alle sprog.
Onlinefejlndingsværktøj Brug dette værktøj til at:
Løse problemer med papirstop Fjerne papirstop fra printeren og løse papir- eller papirindføringsproblemer.
Løse problemer i forbindelse med
patronholderstop
Fjerne eventuelle forhindringer, der blokerer blækpatronholderen
Løse problemer med udskriftsjob, der ikke
udskrives
Løse problemer med printerrespons, sider der ikke udskrives eller fejl af typen “Kan
ikke udskrive”.
Løse problemer med udskriftskvaliteten Optimere kvaliteten af dine udskrifter.
Løse kopierings- og scanningsproblemer Bestemme, hvorfor printeren ikke vil kopiere eller scanne, eller forbedre kvaliteten af
udskrifter og scanninger.
Lave fejlnding af faxproblemer Løse problemer med at sende eller modtage faxer eller faxe til din computer.
Løse problemer med trådløs
netværksforbindelse
Løse problemer med trådløst netværk, herunder problemer med opsætning af en
trådløs forbindelse for første gang eller reparation af en forbindelse, der ikke
fungerer længere.
Løse problemer med rewall eller
antivirusprogram
Bestemme, om en rewall eller et antivirusprogram forhindrer din computer i at
oprette forbindelse til printeren og løse problemet.
Finde netværksindstillinger for en trådløs
forbindelse
Finde navn på og adgangskode til trådløst netværk (SSID).
Løse problemer i forbindelse med Wi-Fi Direct Løse Wi-Fi Direct problemer eller konguration af Wi-Fi Direct.
Løse problemer med mobilt netværk Løse problemer med oprettelse af forbindelse mellem en mobil enhed og din printer.
HP Print and Scan Doctor
(Gælder kun for Windows-operativsystemer)
Automatisk diagnosticering og løsning af printerproblemer.
154 Kapitel 9 Løsning af problemer DAWW