User Manual

Løsning af problemer ved brug af Web Services
Hvis der opstår problemer ved brug af Web Services, f.eks. HP ePrint og printerapps, skal du undersøge
følgende:
● Printeren er tilsluttet internettet via en Ethernet-forbindelse eller en trådløs forbindelse.
BEMÆRK: Du kan ikke bruge disse webfunktioner, hvis printeren er tilsluttet vha. et USB-kabel.
● Sørg for, at de nyeste produktopdateringer er installeret på printeren.
●
Tjek, at Web Services er aktiveret på printeren. Se Opsætte Web Services for at få ere oplysninger.
● Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.
● Hvis du bruger et Ethernet-kabel til at oprette forbindelsen, skal du sørge for, at det er tilsluttet korrekt i
printeren. Du må ikke slutte printeren til netværket ved hjælp af en telefonledning eller et krydskabel.
Se Netværk- og forbindelsesproblemer for at få ere oplysninger.
● Hvis du tilslutter printeren via en trådløs forbindelse, skal du sikre dig, at det trådløse netværk fungerer
korrekt. Se Netværk- og forbindelsesproblemer for at få ere oplysninger.
● Kontrollér følgende, hvis du bruger HP ePrint :
– Printerens e-mail-adresse er korrekt.
– Printerens e-mail-adresse skal være den eneste adresse i feltet "Til" i e-mail-meddelelsen. Hvis der
står ere adresser i dette felt, er det ikke sikkert at den/de vedhæftede ler udskrives.
– Sørg for, at du sender dokumenter, der overholder HP ePrint -kravene. Yderligere oplysninger
ndes på HP Connected (der er muligvis ikke adgang til dette websted i alle lande/regioner).
● Hvis netværket bruger proxyindstillinger ved tilslutning til internettet, skal du sikre dig, at de
proxyindstillinger, du angiver, er gyldige:
– Kontroller indstillingerne for den webbrowser, du benytter (f.eks. Internet Explorer, Firefox eller
Safari).
– Spørg it-administratoren eller den person, der har opsat rewallen.
Hvis de proxyindstillinger, der bruges af rewallen, er ændret, skal du opdatere disse indstillinger
på printerens kontrolpanel eller i den integrerede webserver. Hvis indstillingerne ikke opdateres,
vil du ikke kunne bruge Web Services.
Se Opsætte Web Services for at få ere oplysninger.
TIP: Du kan få yderligere hjælp til opsætning og brug af Web Services ved at gå ind på HP Connected (der er
muligvis ikke adgang til dette websted i alle lande/regioner).
188 Kapitel 9 Løsning af problemer DAWW