Guía del usuario HP OfficeJet Pro 9020 series
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Tabla de contenido 1 Primeros pasos ............................................................................................................................................. 1 Accesibilidad .......................................................................................................................................................... 2 HP EcoSolutions (HP y el entorno) .........................................................................................................................
Configuración de contactos de directorio telefónico .......................................................................................... 85 Cambio de la configuración de fax ...................................................................................................................... 88 Fax y servicios telefónicos digitales .................................................................................................................... 92 Fax de protocolo de voz por Internet ...............
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica ................................................................................... 195 Servicio de asistencia técnica de HP ................................................................................................................. 197 10 Información técnica ................................................................................................................................. 199 Especificaciones ..........................................
vi ESWW
1 Primeros pasos Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
Accesibilidad La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades. ● Visual Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP mediante el uso de las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo. Asimismo, el software admite gran parte de la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto.
HP EcoSolutions (HP y el entorno) HP se compromete a ayudarle a optimizar su impacto en el medio ambiente y a imprimir de forma responsable, en casa o en la oficina. Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de fabricación, consulte Programa medioambiental de administración de productos. Para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la pestaña de la parte superior de la pantalla para abrir el Panel y, a continuación, pulse . 2. Pulse Act. programac./Desactivación. 3. Toque el botón que se encuentra al lado de Programar encendido o Programar apagado para activarlo. 4. Toque la opción de tiempo y siga los mensajes que aparecen en pantalla para configurar el día y la hora de apagado y encendido de la impresora.
Cómo activar el modo silencioso durante la impresión 1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, seleccione la tarea de impresión en progreso. 2. En la pantalla de impresión, toque (modo silencioso) para activarlo. NOTA: El modo silencioso solo se activa cuando se haya imprimido la página en proceso y solo se usa para la tarea de impresión que se realice en ese momento.
Conocimiento de las piezas de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Vista superior y frontal ● Área de suministros de impresión ● Vista posterior Vista superior y frontal 6 1 Alimentador de documentos 2 Guías de ancho de papel de alimentador de documentos 3 Bandeja del alimentador de documentos 4 Extensión de salida del alimentador de documentos 5 Tapa del escáner 6 Cristal del escáner 7 Bandeja de salida 8 Extensión de la bandeja de salida 9 Bandeja de entr
Puerta delantera 14 Pantalla del panel de control Área de suministros de impresión 1 Puerta de acceso al cartucho 2 Puerta delantera 3 Cabezal de impresión 4 Cartuchos NOTA: Los cartuchos deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos. No apague la impresora cuando falte un cartucho.
Vista posterior 8 1 Puerto de fax 2 Puerto de fax 3 Puerto USB posterior 4 Puerto de red Ethernet 5 Puerta de acceso posterior 6 Entrada de alimentación Capítulo 1 Primeros pasos ESWW
Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Elevación del panel de control ● Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Botones de funciones ● Iconos de panel ● Cambio de los ajustes de la impresora Elevación del panel de control Para un uso más fácil puede mover el panel de control. ● Pulse la parte superior del panel de control para levantarlo.
Etiqueta Nombre y descripción 1 Indicador luminoso de conexión inalámbrica: Indica el estado de la conexión inalámbrica de la impresora. ● La luz azul indica que se ha establecido la conexión inalámbrica y que se puede imprimir. ● Un indicador luminoso que parpadea lentamente con una pausa claramente definida indica que la función inalámbrica está activada, pero no ha sido configurada. Para conectar la impresora, consulte Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.
Botón de función Propósito Fax Configurar un fax, enviar fax o volver a imprimir un fax recibido Apps Acceder a las aplicaciones de la impresora Iconos de panel El panel del panel de control de la impresora le permite acceder a los iconos de la pantalla y comprobar el estado de la impresora, así como supervisar y administrar las tareas de impresión programadas o en progreso. Para abrir el panel, toque o deslice hacia abajo la ficha de control.
Cambio de los ajustes de la impresora Se utiliza el panel de control para cambiar las funciones y la configuración de la impresora, imprimir informes y obtener ayuda. SUGERENCIA: Si la impresora está conectada a un equipo, también puede cambiar los ajustes de la impresora con las herramientas de gestión de impresoras del equipo en el software. Para obtener más información sobre estas herramientas, consulte Herramientas de administración de la impresora.
HP Digital Solutions La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y agilizar su trabajo.
Para todas las HP Digital Solutions ● Una conexión de red Conecte la impresora mediante una conexión inalámbrica o un cable Ethernet. NOTA: Si la impresora se conecta mediante un cable USB, puede escanear documentos a un equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de correo electrónico con el software HP. Para obtener más información, consulte Escaneo. Puede recibir faxes en su equipo con HP Digital Fax. Para obtener más información, consulte Reciba faxes con HP Digital Fax.
● Microsoft Outlook 2007–2016 (Windows 7, Windows 8/8.1 y Windows 10) Sin embargo, si la aplicación de correo electrónico no aparece en la lista anterior, puede configurar y usar Escanear a correo electrónico y Fax a correo electrónico si su aplicación de correo electrónico cumple con los requisitos enumerados en esta sección. Configurar HP Digital Solutions Puede configurar HP Digital Solutions con asistentes de software que puede abrir desde el software de la impresora HP (Windows).
Para configurar Escanear a carpeta de red en el software de la impresora (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego haga clic en el Asistente de escaneado con envío a carpeta de red. NOTA: Si la opción Asistente para escanear a carpeta de red no está disponible, utilice el servidor web incorporado (EWS) para configurar Escanear a carpeta de red.
Paso 1: Configurar los perfiles del correo electrónico saliente Para configurar el perfil de correo electrónico saliente utilizado por la impresora, siga estos pasos para su sistema operativo. Para configurar el perfil de correo electrónico saliente desde el software de la impresora (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y, a continuación, en Escaneo . 3.
NOTA: Los nombres de contacto aparecen en la pantalla del panel de control de la impresora y en su aplicación de correo electrónico. Paso 3: Configurar otras opciones de correo electrónico Para configurar otras opciones de correo electrónico (como configurar el ASUNTO y el texto predeterminados que se incluyen en todos los correos electrónicos enviados desde la impresora, así como la configuración de escaneo al enviar un correo electrónico desde la impresora), siga estos pasos: 1.
3. Haga clic en Configuración desde Estado de Digital Fax a carpeta de red o Estado de Digital Fax a correo electrónico y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 4. Después de ingresar la información requerida, haga clic en Guardar y probar para asegurarse de que la configuración funcione correctamente. Usar HP Digital Solutions Para usar HP Digital Solutions disponible en la impresora, siga las instrucciones adecuadas. Uso de HP Escanear a carpeta en Red 1.
NOTA: Es posible que la conexión demore un poco, dependiendo del tráfico de la red y la velocidad de conexión. Usar HP Digital Fax Luego de configurar HP Digital Fax, cualquier fax en blanco y negro que reciba se imprimirá, en forma predeterminada, y se guardará en el destino designado, ya sea la carpeta de red o la dirección de correo electrónico que especificó: 20 ● Si usa Fax a carpeta de red, este proceso se realiza en segundo plano.
Conceptos básicos relativos al papel Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Es mejor probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com . HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos cotidianos.
nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección de tinta. Está disponible en acabado brillante y en varios tamaños, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas, 5 x 7 pulgadas y 4 x 6 pulgadas 10 x 15 cm. Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos. Documentos de empresa ● Papel mate de presentación HP Premium 120 g o Papel mate HP Professional 120 Estos papeles son de alto gramaje, en mate por ambas caras, perfectos para presentaciones, propuestas, informes y boletines.
Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite www.hp.com . Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos.
Cargar papel Para obtener información sobre cómo instalar y usar las bandejas, consulte Trabajo con bandejas. Para cargar papel normal en la bandeja 1 NOTA: 24 La bandeja 1 admite solo papel normal, A4, carta o legal. 1. Extraiga completamente la bandeja 1 de la impresora. 2. Pulse el botón de la guía de longitud del papel y deslícela tan cerca del borde de la bandeja como sea posible.
3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el borde izquierdo de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 4. ESWW Ajuste las guías de ancho y largo de papel hasta que toquen el borde de la pila de papel.
5. Compruebe el área de la bandeja 1 debajo de la impresora. Si hay papel, retírelo. 6. Vuelva a insertar la bandeja 1 en la impresora. 7. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra. Para cargar papel normal en la bandeja 2 1. Extraiga la bandeja 2. NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de papel diferente.
2. ESWW Deslice las guías de ancho de papel a los bordes de la bandeja 2.
3. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el borde izquierdo de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 4.
5. Vuelva a insertar la bandeja 2 en la impresora. 6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra. Para cargar papel legal en la bandeja 2 1. Extraiga la bandeja 2. NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de papel diferente.
30 2. Deslice las guías de ancho de papel a los bordes de la bandeja 2. 3. Pulse el botón que se encuentra cerca de la parte frontal izquierda de la bandeja para extender la bandeja de entrada.
4. Cargue el papel en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el borde izquierdo de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 5.
6. Vuelva a insertar la bandeja 2 en la impresora. NOTA: Al introducir la bandeja de entrada, la extensión de la bandeja de entrada queda fuera de la impresora. Este es el resultado esperado. 7. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra. Para cargar un sobre en la bandeja 2 1. Extraiga la bandeja 2. NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de papel diferente.
2. Deslice las guías de ancho de papel a los bordes de la bandeja 2. 3. Cargue el sobre en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el borde izquierdo de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo.
4. Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja hasta que toquen los bordes izquierdo y derecho de la pila de papel. 5. Vuelva a insertar la bandeja 2 en la impresora. 6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra. Para cargar tarjetas y papel fotográfico en la bandeja 2 1. Extraiga la bandeja 2. NOTA: Si hay otro papel en la bandeja de entrada, extraiga el papel antes de cargar un tipo o tamaño de papel diferente.
2. ESWW Deslice las guías de ancho de papel a los bordes de la bandeja 2.
3. Introduzca las tarjetas de papel fotográfico en orientación vertical y con la cara que se va imprimir hacia abajo. Asegúrese de que la pila de papel está alineada con las líneas de tamaño del papel apropiadas en la parte frontal de la bandeja. Además, compruebe que la pila de papel no supera la marca de altura de la pila en el borde izquierdo de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 4.
ESWW 5. Vuelva a insertar la bandeja 2 en la impresora. 6. Extraiga la extensión de la bandeja de salida como se muestra.
Trabajo con bandejas De forma predeterminada, la impresora toma papel de la bandeja 1. Si la bandeja 1 está vacía y la bandeja 2 está instalada y tiene papel, la impresora toma papel de la bandeja 2. Puede cambiar esta conducta mediante las siguientes funciones: ● Bandeja predeterminada: Defina la bandeja predeterminada de la que tomará papel la impresora en primer lugar cuando se cargue papel del mismo tamaño tanto en la bandeja 1 como en la bandeja 2.
Para activar la selección automática de bandeja o fuente de papel (Windows) ESWW 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Establecer preferencias en Imprimir, escanear y enviar por fax . 3. En el cuadro de diálogo de Preferencias de impresión, haga clic en la pestaña Papel/Calidad. 4. En la lista desplegable Fuente de papel, elija una de las opciones. 5.
Carga de un original en el cristal del escáner Puede copiar, escanear o enviar por fax originales cargándolos en el cristal. NOTA: El escáner podría no funcionar correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora. NOTA: Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de la impresora. Para cargar un original en el cristal del escáner 1. 40 Levante la tapa del escáner.
2. Cargue su original con la cara impresa hacia abajo y alinéelo con la marca del ángulo posterior izquierdo del cristal. SUGERENCIA: Para obtener más ayuda sobre la carga de originales, consulte las guías grabadas en el borde del cristal. 3. ESWW Cierre la tapa.
Carga de un original en el alimentador de documentos Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos. PRECAUCIÓN: No cargue fotografías en el alimentador de documentos, ya que podría dañar sus fotografías. Utilice solo papel admitido por el alimentador de documentos. NOTA: Algunas funciones, como la función de copia Ajustar a la página , no funcionan cuando se cargan los originales en el alimentador de documentos.
Actualización de la impresora De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones. Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora 1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque ( Configurar ) 2. Toque Mantenimiento de la impresora . 3. Toque Actualice la impresora . 4.
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos: ● Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione HP de la lista de aplicaciones y luego seleccione el icono con el nombre de la impresora. ● Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el nombre de la impresora.
Utilice la aplicación HP Smart para imprimir, escanear y solucionar problemas desde iOS, Android, o dispositivo Windows 10 HP Smart (anteriormente conocido como HP All-in-One Printer Remote) le ayuda a configurar, escanear, imprimir, compartir y gestionar su impresora HP. Puede compartir documentos e imágenes a través del correo electrónico, mensajes de texto y servicios de redes sociales y de nube populares (como iCloud, Google Drive, Dropbox y Facebook).
Apagado de la impresora Pulse (el botón Consumo ) para apagar la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente. PRECAUCIÓN: Si apaga la impresora de manera incorrecta, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos y con la calidad de la impresión.
2 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. ESWW ● Imprimir utilizando un ordenador. ● Imprimir mediante la aplicación HP Smart.
Imprimir utilizando un ordenador. ● Impresión de documentos ● Impresión de prospectos ● Impresión de sobres ● Imprimir fotografías ● Impresión en papel especial y de tamaño personalizado ● Impresión por ambos lados (a doble cara) ● Imprimir utilizando un equipo de escritorio o portátil Mac NOTA: También puede usar la aplicación HP Smart para imprimir desde dispositivos móviles. Para obtener más información, consulte Imprimir mediante la aplicación HP Smart..
Impresión de prospectos Para imprimir folletos (Windows) 1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. En el Archivo menú de la aplicación de software, haga clic en Impresión . 3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 4. Para cambiar ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades .
Para imprimir sobres (Windows) 1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. En el menú Archivo del software, haga clic en Imprimir. 3. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias.
4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Propiedades de la impresora , Impresora o Preferencias. 5. Seleccione las opciones adecuadas. ● En la ficha Diseño, elija la orientación Vertical u Horizontal.
4. Introduzca las dimensiones del tamaño personalizado en la sección Descripción de formulario (medidas). 5. Haga clic en Guardar formulario, y luego haga clic en Cerrar. Para imprimir en papel especial y de tamaño personalizado (Windows) NOTA: Antes de poder imprimir sobre papel de tamaño personalizado, deberá configurar el tamaño personalizado en Propiedades de servidor de impresión. 1. Cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2.
● En la pestaña Diseño, seleccione Orientación vertical u Orientación horizontal, y seleccione una opción de orientación del papel adecuada de la lista desplegable Imprimir a dos caras. ● En la pestaña Papel/Calidad, seleccione el tipo de papel adecuado de la lista desplegable Soporte en el área Selección de bandeja, seleccione la calidad de impresión adecuada en el área Ajustes de calidad y, a continuación, seleccione el color adecuado en el área Color.
Imprimir mediante la aplicación HP Smart. Esta sección le da instrucciones básicas para usar la aplicación HP Smart para imprimir desde su dispositivo Android, iOS o Windows 10. Para obtener más información acerca del uso de la aplicación HP Smart, consulte: ● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help ● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help Para imprimir desde un dispositivo con Windows 10 1. Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. Abra HP Smart.
Imprimir con dispositivos móviles Imprima desde dispositivos móviles Puede imprimir documentos y fotos de forma directa desde sus dispositivos móviles, incluido iOS, Android, Windows Mobile, Chromebook y Amazon Kindle. NOTA: También puede usar la aplicación HP Smart para imprimir desde dispositivos móviles. Para obtener más información, consulte Imprimir mediante la aplicación HP Smart.. 1. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el dispositivo móvil. 2.
Sugerencias para el envío correcto de fax Para imprimir correctamente, los cartuchos HP deben tener suficiente tinta, el papel debe cargarse correctamente y la impresora debe tener la configuración correcta.
● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni rasgados. ● Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías no tuerzan el papel en la bandeja principal. ● Ajuste la guía de largo de papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías no doblen el papel en la bandeja.
– Orientación: Seleccione Vertical para impresiones verticales u Horizontal para impresiones horizontales. – Imprimir a dos caras: Voltea manualmente la página después de que una de las caras se ha impreso para que pueda imprimir a dos caras. – 58 ○ Voltear por el lado largo: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado largo del papel cuando imprima en ambas caras. ○ Voltear por el lago corto: Seleccione si desea voltear las páginas por el lado corto del papel cuando imprima en ambas caras.
3 ESWW Copiar y escanear ● Copiar ● Escaneo ● Consejos para copiar y escanear correctamente 59
Copiar Cómo copiar un documento o una tarjeta ID 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Cargar papel. 2. Coloque el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. 3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Copiar . 4. Seleccione Documento o Tarjeta ID . 5.
Escaneo Puede escanear documentos, fotos y otros tipos de papeles y enviarlos a diferentes destinos, como un ordenador o un destinatario de correo electrónico. Al escanear documentos con el software de la impresora HP, puede escanear a un formato que se puede buscar y editar. Al escanear un original sin bordes, utilice el cristal del escáner en vez del alimentador de documentos. NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora de HP.
Si usa una conexión de red, siga estas instrucciones en caso de que la función se haya desactivado y desee activarla de nuevo. 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego en Digitalizar . 3. Seleccione Gestionar escanear a ordenador. 4. Haga clic en Activar. Para escanear un documento o una foto en un archivo (Windows) 1.
Para escanear un original en una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. 2. Inserte una unidad Flash USB. 3. Toque Escaneo y después seleccione Dispositivo de memoria. 4. Realice cambios en las opciones de escaneo, si es necesario. 5. Toque Iniciar escaneo .
4. Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el campo Para. O bien toque , seleccione la cuenta de correo electrónico a la que quiera realizar el envío y, después, toque Continuar. 5. Escriba el asunto del correo electrónico en el campo Asunto. 6. Toque si quiere ver una presentación preliminar de una foto o un documento que haya escaneado. Toque para cambiar la configuración. 7. Pulse Enviar. 8. Toque Finalizar cuando termine el escaneo.
12. Toque Escanear a correo electrónico. 13. Toque Aceptar cuando finalice el escaneo y luego toque Sí para enviar otro correo electrónico o No para terminar. Escanee un documento o foto para enviarlo por correo electrónico Puede escanear a correo electrónico desde el panel de control o desde el software de impresión HP. Cómo escanear un documento o foto para enviarlo por correo electrónico desde el panel de control 1.
NOTA: La pantalla inicial le permite comprobar y modificar algunos ajustes básicos. Haga clic en el enlace Más situado en la esquina superior derecha del cuadro de diálogo Escanear para revisar y modificar los detalles de los ajustes. Para obtener más información, vea Cambiar los ajustes de escaneo (Windows). Si se selecciona Mostrar el visualizador después del escaneo , puede realizar ajustes a la imagen escaneada en la pantalla de vista previa. Cambio de ajustes de cuenta 1.
4. Haga clic o toque el icono de Ajustes para modificar los ajustes básicos. NOTA: Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta si su impresora admite ambos, el escaneado desde el alimentador de documentos y desde el cristal del escáner. 5. Haga clic o pulse el icono Escanear. Aparece una vista previa del resultado del escaneo. 6. En la pantalla de vista previa, haga los ajustes necesarios: 7. ● Haga clic o toque Agregar páginas para agregar más documentos o fotos.
6. ● Haga clic o toque Agregar páginas para agregar más documentos o fotos. ● Haga clic o toque Editar para rotar o recortar el documento o la imagen, o ajustar el contraste, el brillo, la saturación o el ángulo. Seleccione el tipo de archivo que desee y a continuación, haga clic o pulse el icono Imprimir, Guardar o Compartir para imprimir, guardar o compartir con otras personas el archivo escaneado.
Para escanear con Webscan El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones adicionales, escanee desde el software de la impresora HP. 1. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. 2. Abra el servidor web integrado. Para obtener más información, consulte Servidor Web integrado. 3. Haga clic en la ficha Digitalizar . 4.
Pautas para escanear documentos como texto editable Use las siguientes directrices para asegurarse de que el software convierte correctamente sus documentos: ● Asegúrese de que el cristal del escáner o la ventana del alimentador de documentos estén limpios. Las manchas o el polvo sobre el cristal del escáner o el alimentador de documentos pueden impedir que el software convierta el documento en texto editable. ● Asegúrese de que el documento esté cargado correctamente.
4. Haga clic en Escanear un documento o foto . 5. Haga clic en Crear un nuevo acceso directo de escaneo . 6. Introduzca un nombre descriptivo, elija un acceso directo existente donde basar su acceso directo nuevo y haga clic en Crear . Por ejemplo, si crea un acceso directo nuevo para fotos, elija Guardar como JPEG o Enviar por correo electrónico como JPEG . Así las opciones para trabajar con gráficos al escanear estarán disponibles. 7.
Vaya en línea para aprender más sobre cómo usar el software HP Scan. Aprenda a hacer las siguientes tareas: 72 ● Personalizar los ajustes del escaneado, como el tipo de archivo de imagen, resolución de escaneado y niveles de contraste. ● Escanear a carpetas de red y unidades en la nube. ● Previsualizar y ajustar imágenes antes de escanear.
Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente: ESWW ● Limpie el cristal y la parte posterior de la tapa. El escáner considera parte de la imagen cualquier elemento que detecta en el cristal. ● Cargue su original con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner y alinéelo con la marca del ángulo posterior izquierdo del cristal.
4 Fax Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar los faxes para que se envíen posteriormente en un plazo de 24 horas y configurar los contactos de la libreta de teléfonos para enviar faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la impresora, también puede configurar varias opciones de fax, como la resolución y el contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que envía.
Enviar un fax Puede enviar un fax de diferentes formas, dependiendo de su situación o necesidad.
Enviar un fax estándar desde el equipo Puede enviar por fax un documento directamente desde el ordenador sin necesidad de imprimirlo primero. Para utilizar esta función, asegúrese de haber instalado el software de la impresora HP en el ordenador, que la impresora esté conectada a una línea telefónica que funcione y que la función de fax esté configurada y funcione correctamente. Para enviar un fax estándar desde el ordenador (Windows) 1. Abra el documento que desea enviar por fax en el equipo. 2.
Enviar un fax mediante el control de llamadas Cuando envíe un fax utilizando el control de llamadas, podrá oír los tonos de llamada, los mensajes del teléfono y demás sonidos a través de los altavoces de la impresora. Esto le permite responder a las indicaciones a medida que marca, así como controlar el ritmo de marcación.
a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . b. Toque Configurar y, a continuación, toque Preferencias . c. Toque Método de escaneo y fax para activar esta opción. 2. Cargue el original con el lado de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner o con el lado de impresión hacia arriba en el alimentador de documentos. 3. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 4. Toque Enviar ahora. 5.
tiempo de envío y los costes telefónicos, pero el envío de datos resulta mucho más fiable. El ajuste predeterminado es Activado . Desactive el modo ECM si incrementa el coste de las llamadas de forma considerable, siempre que no le importe sacrificar la calidad a cambio de reducir el gasto. Si desactiva el ECM: ● La calidad y velocidad de la transmisión y el envío de faxes se ve afectada. ● La Velocidad se establece automáticamente en Media . ● Ya no puede enviar ni recibir faxes en color.
Recibir un fax Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta automática , tendrá que recibir los faxes manualmente. Si activa la opción Respuesta automática (ajuste predeterminado), la impresora contestará automáticamente las llamadas entrantes y recibirá faxes tras el número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder . (El ajuste predeterminado de Timbres antes de responder es de cinco timbres.
Configurar fax de respaldo En función de sus preferencias y de los requisitos de seguridad, puede configurar la impresora para almacenar todos los faxes que reciba, sólo los que reciba cuando se produzca algún error en la impresora o ninguno de los faxes que reciba. Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control de la impresora 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Configurar . 3. Toque Preferencias . 4. Toque Recepción fax seguridad. 5.
3. Toque Volver a imprimir. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Toque para seleccionar un fax y, a continuación, toque Imprimir. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar). Reenvío de faxes a otro número Puede configurar la impresora para reenviar faxes a otro número de fax.
Para establecer la reducción automática desde el panel de control de la impresora 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Configurar . 3. Toque Preferencias . 4. Desplácese a Reducción automática y toque para activar o desactivar la función. Bloqueo de números de fax no deseados Si se suscribe a un servicio de identificación de llamadas con su proveedor, puede bloquear números de fax específicos para que la impresora no reciba faxes de esos números.
4. Toque Bloqueo de faxes no deseados . 5. Toque el número que desea eliminar y toque Eliminar. Cómo imprimir una lista de números de fax no deseados 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Configurar y, a continuación, toque Informes . 3. Toque Impresión de informes de fax . 4. Toque Informe de números de fax no deseados. 5. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
Configuración de contactos de directorio telefónico Puede configurar los números de fax utilizados con frecuencia como contactos de directorio telefónico. Esto le permite marcar rápidamente dichos números en el panel de control de la impresora. SUGERENCIA: Además de crear y gestionar los contactos de directorio telefónico desde el panel de control de la impresora, también puede utilizar las herramientas disponibles de su ordenador, como el software de la impresora HP y el EWS de la impresora.
NOTA: Asegúrese de incluir las pausas u otros números necesarios, como un código de área, un código de acceso para números que se encuentren fuera de un sistema de PBX (generalmente 9 ó 0) o un prefijo de llamada de larga distancia. 6. Toque Terminado . Cree y edite un contacto de grupo del directorio telefónico Puede almacenar grupos de números de fax como contactos del directorio telefónico.
Para eliminar contactos de la libreta de teléfonos 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Directorio telefónico . 3. Toque el nombre del contacto del directorio telefónico que desea eliminar. 4. Toque Eliminar. 5. Toque Sí para confirmar. Para eliminar contactos de grupo de la libreta de teléfonos ESWW 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Directorio telefónico , luego toque libreta de teléfonos. 3.
Cambio de la configuración de fax Después de seguir los pasos de la Guía de referencia que se incluye con la impresora, siga estos pasos para cambiar los ajustes iniciales o configurar otras opciones para enviar y recibir faxes.
SUGERENCIA: También puede acceder a esta función presionando de control. (el botón Estado de fax) en el Panel Establecimiento del número de timbres antes de contestar Si activa la configuración Respuesta automática , podrá especificar el número de timbres que deben sonar antes de que las llamadas entrantes se respondan automáticamente.
Para cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial 1. Compruebe que la impresora esté configurada para responder automáticamente a las llamadas de fax. Para obtener más información, consulte Definición del modo de respuesta (respuesta automática). 2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 3. Toque Configurar y, a continuación, seleccione Preferencias . 4. Toque Timbre especial . 5.
3. Toque Rellamada automática . 4. Toque Ocupado Rellamada , No contesta Rellamada o Rellamada por problema de conexión para apagarlo o encenderlo. Establecimiento de la velocidad de fax Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora y otros equipos de fax a la hora de enviar y recibir faxes.
Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: ● DSL: Un servicio de línea de suscriptor digital (DSL/ADSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región). ● PBX: Un sistema telefónico de central de conmutación privada (PBX). ● ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI).
Fax de protocolo de voz por Internet Puede contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes en la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax de protocolo de voz por Internet (VoIP). Las siguientes son indicaciones que probablemente utiliza como un servicio VoIP: ● Marca un código de acceso especial junto con el número de fax. ● Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos analógicos para la conexión de fax.
Uso de informes Se puede configurar la impresora para que imprima informes de error e informes de confirmación automáticamente para cada fax que se envía y se recibe. También puede imprimir manualmente informes del sistema si es preciso; dichos informes proporcionan información útil del sistema sobre la impresora. La impresora está configurada de forma predeterminada para imprimir un informe solo si existen problemas al enviar o recibir faxes.
Encendido (al enviar y recibir faxes) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y reciba. Desactivado No imprime ningún informe de confirmación de fax al enviar faxes correctamente. Este es el ajuste predeterminado. Cómo incluir una imagen del fax en el informe 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Configurar . 3. Toque Informes y toque Confirmación de fax . 4. Toque Al (enviar fax) o Encendido (al enviar y recibir faxes) . 5.
Borre el registro del fax Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. Para borrar el registro de fax 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax . 2. Toque Configurar y, a continuación, toque Herramientas. 3. Toque Borrar registros de fax/memoria Imprimir los detalles de la última transacción de fax El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax.
ESWW 3. Toque ( Directorio telefónico ). 4. Toque Historial de llamadas .
Configuración de fax adicional Después de finalizar todos los pasos de la Guía de instalación inicial, siga las instrucciones de esta sección para terminar la configuración del fax. Guarde la Guía de instalación inicial para usarla más adelante. En esta sección aprenderá a configurar la impresora de modo que la opción de fax funcione correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma línea telefónica.
Países o regiones con sistema telefónico de tipo paralelo (continuación) Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Si no está seguro del tipo de sistema telefónico de que dispone (serie o paralelo), consulte a la compañía telefónica.
3. ● Servicio de timbre especial: existe un servicio de timbre especial que puede proporcionar su compañía telefónica con múltiples números de teléfono con diferentes tipos de timbre. ● Llamadas de voz: las llamadas de voz se reciben en el mismo número de teléfono que utiliza para el fax de la impresora. ● Módem de acceso telefónico del equipo: hay un módem de PC con conexión de acceso telefónico en la misma línea telefónica que la impresora.
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax DSL PBX Servicio de timbre especial Llamadas de voz Módem de acceso telefónico de equipo Máquina contestadora Servicio de mensajería de voz Configuración de fax recomendada Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz) Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático Caso J: Línea comp
1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. Para configurar la impresora con una línea de fax independiente 1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, y el otro extremo al puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora.
2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL. 3 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. Para configurar la impresora con DSL 1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL. 2. Conecte un extremo del cable telefónico al filtro DSL y el otro extremo al puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora.
Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea Si está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica) que permite tener varios números de teléfono en una línea telefónica, cada uno con un patrón de timbre distinto, configure la impresora como se describe en esta sección. Figura 4-3 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
4. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres). 5. Ejecute una prueba de fax. La impresora responde automáticamente a las llamadas con el patrón de timbre seleccionado (ajuste Timbre especial ) tras haber recibido el número de timbres seleccionado (ajuste Timbres antes de responder ). La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá el fax.
3. 4. ● Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto. ● Si tiene un sistema telefónico en serie, puede conectar el teléfono directamente sobre el cable de la impresora, que tiene un conector de pared incorporado.
Figura 4-5 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. Para configurar la impresora con correo de voz 1. Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, y el otro extremo al puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora.
Configuración de la impresora con un módem de acceso telefónico Si está utilizando la misma línea telefónica para enviar faxes y para un módem de acceso telefónico, siga estas instrucciones para configurar la impresora. Figura 4-6 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. 3 Ordenador con módem.
6. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres). 7. Ejecute una prueba de fax. Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder . La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá el fax.
Figura 4-7 Ejemplo de un bifurcador paralelo Cómo configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo 1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL. 2. Conecte un extremo del cable telefónico al filtro DSL y el otro extremo al puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora. NOTA: Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. 3. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo. 4. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo. 5.
Figura 4-9 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Bifurcador paralelo. 3 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto 4 Ordenador con módem. 5 Teléfono. de la impresora. Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el conector blanco del puerto 2.
NOTA: Si no ha desactivado la configuración de recepción automática de fax en el software del módem, la impresora no podrá recibir faxes. 6. 7. A continuación, debe decidir cómo desea que la impresora responda las llamadas, automática o manualmente: ● Si configura la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, responderá a todas las llamadas entrantes y recibirá faxes.
1 Toma telefónica de pared. 2 Bifurcador paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. 5 Módem DSL/ADSL. 6 Ordenador. 7 Teléfono. NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y también tiene un contestador automático que responde las llamadas de voz que se reciben en este número de teléfono, configure la impresora como se describe en esta sección. Figura 4-11 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador automático y el teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones. 5. Encienda el ajuste Respuesta automática . 6. Configure el contestador automático para que responda después de un número bajo de timbres. 7.
Figura 4-13 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Puerto telefónico de salida "IN" del ordenador. 3 Puerto telefónico de salida "OUT" del ordenador. 4 Teléfono (opcional). 5 Contestador automático. 6 Ordenador con módem. 7 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región.
NOTA: Si el contestador automático no le permite conectar un teléfono externo, puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo (también denominado acoplador) para conectar el contestador automático y el teléfono a la impresora. Puede utilizar cables telefónicos estándar para realizar estas conexiones. 6. Si el software del módem se ha configurado para recibir faxes automáticamente en el equipo, desactive este ajuste.
1 Toma telefónica de pared. 2 Bifurcador paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. 4 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. 5 Módem DSL/ADSL. 6 Ordenador. 7 Contestador automático. 8 Teléfono (opcional). NOTA: Debe comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
NOTA: El número máximo de timbres varía en función del país/región. 9. Ejecute una prueba de fax. Cuando suene el teléfono, el contestador automático responderá después del número de timbres que haya establecido y, a continuación, reproducirá su mensaje de saludo. La impresora supervisará la llamada durante este tiempo en busca de tonos de fax.
Figura 4-16 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. Puede que necesite conectar el cable telefónico al adaptador de su país o región. 3 Ordenador con módem. 4 Teléfono. Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica que un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el conector blanco del puerto 2.
Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes; en caso contrario, la impresora no podrá recibir faxes. Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
5 Servicios Web En esta sección se tratan los siguientes temas: ● ¿Qué son los Servicios Web? ● Configuración de Servicios Web ● Utilice Servicios Web ● Eliminación de Servicios Web 122 Capítulo 5 Servicios Web ESWW
¿Qué son los Servicios Web? La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
Configuración de Servicios Web Antes de configurar los Servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. Para configurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos: Para configurar los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora 1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ). 2. Toque Configuración de servicios web . 3.
Para configurar Servicios Web utilizando el software de la impresora HP (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, consulte Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. En la ventana que aparece, haga doble clic en Impresión, Escaneado y Fax y luego seleccione Página de inicio de la impresora (EWS) en Imprimir. Se abrirá la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado). 3. Haga clic en la ficha Servicios Web . 4.
Utilice Servicios Web La sección siguiente describe cómo utilizar y configurar los Servicios Web. ● HP ePrint ● Aplicaciones de impresión HP ePrint Para utilizar HP ePrint , siga los siguientes pasos: ● Asegúrese de tener un ordenador o dispositivo móvil apto para Internet y el envío de correos electrónicos ● Activar servicios web en la impresora. Para obtener más información, vea Configuración de Servicios Web.
Utilizar las aplicaciones de impresión 1. En la pantalla Inicio toque Apps . 2. Toque una aplicación de impresión para habilitarla, configurarla o usarla. En algunos casos, puede tener que visitar el sitio web de un partner para completar la configuración de una cuenta. SUGERENCIA: ESWW ● Para buscar actualizaciones de las aplicaciones de impresión, toque Apps y a continuación, toque Actualizar aplicaciones de impresión. ● Puede desactivar también las aplicaciones de impresión desde EWS.
Eliminación de Servicios Web Utilice las siguientes instrucciones para quitar los servicios Web. Para quitar los servicios Web utilizando el panel de control de la impresora 1. En la parte superior de la pantalla, toque o deslice hacia abajo la ficha para abrir el panel, toque ePrint ) y, a continuación, 2. ( HP (Ajustes Servicios Web). Toque Eliminar Servicios Web. Para quitar los servicios Web mediante el servidor Web incorporado 1. Abra el EWS.
6 Trabajar con cartuchos Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de procedimientos sencillos de mantenimiento. SUGERENCIA: Si tiene problemas para copiar documentos, consulte Problemas de impresión.
Información sobre los cartuchos y el cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le facilitan el mantenimiento de los cartuchos HP y garantizan una calidad de impresión uniforme. ● Las instrucciones de esta guía son para la sustitución de los cartuchos, no para una primera instalación. ● Conserve los cartuchos dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar. ● Apague la impresora correctamente. Para obtener más información, consulte Apagado de la impresora .
Algunas tintas de color se utilizan solo al imprimir con el cartucho negro La tinta se usa de diferentes formas en todo el proceso de impresión por inyección. En general, la tinta de un cartucho se usa para imprimir documentos, fotografías y otros materiales similares. Sin embargo, parte de la tinta se usa para conservar en buen estado del cabezal de impresión, parte de la tinta es residual y otra parte se evapora. Para obtener más información sobre el uso de la tinta, visite www.hp.
Comprobar los niveles de tinta estimados Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o desde el panel de control de ésta. Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora ▲ En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Tinta) para comprobar los niveles de tinta estimados.
Sustituir los cartuchos NOTA: Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP. Si aún no tiene cartuchos de reemplazo para la impresora, consulte Pedido de cartuchos. NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés. NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
4. Presione la parte delantera del cartucho para soltarlo y, a continuación, retírelo de la ranura. 5. Retire el cartucho nuevo del embalaje. 6. Ayudándose con las letras de código de color, deslice el cartucho en la ranura vacía hasta que quede instalado correctamente en su lugar. Asegúrese de que la letra de código de color del cartucho coincida con la de la ranura. 7. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho.
ESWW 8. Cierre la puerta de acceso a cartucho. 9. Cierre la puerta delantera.
Pedido de cartuchos Para pedir cartuchos, vaya a www.hp.com . (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/ regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono, encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.
Almacenar los suministros de impresión Los cartuchos pueden dejarse en la impresora durante períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho, asegúrese de apagar correctamente la impresora cuando no la use. Para obtener más información, vea Apagado de la impresora .
Almacenamiento de información de uso anónimo Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita el funcionamiento de la impresora. Además, este chip de memoria almacena una cantidad limitada de información anónima acerca del uso de la impresora, que puede incluir: La cantidad de páginas impresas con el cartucho, la cobertura de página, la frecuencia de impresión y los modos de impresión utilizados.
Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando se utiliza en el cartucho en el dispositivo de impresión que le ha sido designado. Esta garantía no cubre a los cartuchos de tinta HP que se hayan rellenado, refabricado, manipulado o utilizado incorrectamente. Durante el período de garantía, el cartucho quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y no se haya alcanzado la fecha de garantía.
7 Configuración de red Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado.
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Antes de comenzar ● Configuración de la impresora en la red inalámbrica ● Conecte la impresora usando la aplicación HP Smart ● Cambio del tipo de conexión ● Pruebe la conexión inalámbrica ● Active o desactive la función inalámbrica de la impresora NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte Problemas de conexión y de red.
NOTA: Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. 1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables). 2. Toque 3. Toque Configuración inalámbrica. 4. Toque Asist. instalación inalámbrica o Configuración protegida por Wi-Fi. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración. ( Ajustes ).
Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica (Windows) 1. Quite el cable Ethernet de la impresora. 2. Ejecute el asistente de instalación inalámbrica para realizar la conexión inalámbrica. Para obtener más información, vea Configuración de la impresora en la red inalámbrica. Para cambiar de una conexión USB a una inalámbrica (Windows) Antes de proceder, revise la lista en Antes de comenzar. 1. Abra el software de la impresora HP.
diagnóstico. Si la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará los detalles de los ajustes de la red. Para imprimir el informe de prueba inalámbrico 1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel, toque (el botón Sin cables) y, a continuación, toque ( Ajustes ). 2. Toque Imprimir informes. 3. Toque Informe de prueba inalámbrica.
Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la función inalámbrica. PRECAUCIÓN: Para mayor comodidad, se proporciona la configuración de red.
3. Toque Configuración avanzada. 4. Toque Configuración de IP. 5. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red. Toque Aceptar para continuar. 6. Para cambiar los ajustes manualmente, toque Manual (estática) y especifique la información adecuada para los siguientes ajustes: ● Dirección IP ● Máscara de subred ● Pasarela predeterminada ● Dirección DNS 7. Introduzca los cambios y, a continuación, toque Terminado . 8. Toque Aceptar .
Usar Wi-Fi Direct Con Wi-Fi Direct, puede imprimir de forma inalámbrica desde un ordenador, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente. Guía de uso para Wi-Fi Direct ● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario. – Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP.
● Si se seleccionó Automático durante la configuración de Wi-Fi Direct en la impresora, el dispositivo móvil se conectará automáticamente a la impresora. ● Si se seleccionó Manual durante la configuración de Wi-Fi Direct en la impresora, apruebe la conexión en la pantalla de la impresora o introduzca el PIN de su impresora en su dispositivo móvil. La impresora le dará un PIN cuando se intente realizar una conexión.
3. Desde el ordenador, conéctese a una nueva red. Utilice el proceso que normalmente utiliza para conectarse a una nueva red inalámbrica o hotspot. Elija el nombre de Wi-Fi Direct de la lista de redes inalámbricas que aparece, como por ejemplo DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 9020 (donde ** son los únicos caracteres para identificar la impresora). 4. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite. 5.
8 Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Caja de herramientas (Windows) ● Servidor Web integrado 150 Capítulo 8 Herramientas de administración de la impresora ESWW
Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. Para abrir la Caja de herramientas ESWW 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows). 2. Haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax . 3. Haga clic en Mantener su impresora.
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor web incorporado (EWS) de la impresora para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde su ordenador. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña. NOTA: Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas funciones no estarán disponibles.
NOTA: La impresora debe estar en una red y disponer de una dirección IP. 2. En un explorador web compatible con el equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado a la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el navegador Web: http://123.123.123.123. Para abrir el servidor Web incorporado desde Wi-Fi Direct 1.
Revise la dirección IP de la impresora ● Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta. Para averiguar la dirección IP de la impresora, en el panel de control, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque (Sin cables) o (Ethernet).
9 Solución de problemas La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica enumerados en Servicio de asistencia técnica de HP para obtener ayuda.
Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea Puede usar una herramienta de solución de problemas en línea de HP para solucionar los problemas de su impresora. Use la tabla siguiente para identificar su problema y haga clic en el vínculo apropiado. NOTA: Es posible que las herramientas de solución de problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas.
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la carga de papel. Para acceder al menú Ayuda de la pantalla Inicio o a la ayuda contextual de una pantalla, toque de control de la impresora.
Obtener ayuda desde la aplicación HP Smart La aplicación HP Smart proporciona alertas sobre los problemas de impresión (atascos y otros problemas), enlaces con índices de ayuda y opciones para contactar con el soporte para obtener asistencia adicional.
Ayuda en esta guía En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Problemas de tascos y alimentación del papel ● Problemas de impresión ● Problemas para copiar y escanear ● Problemas de fax ● Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora Problemas de tascos y alimentación del papel ¿Qué desea hacer? ● Eliminar un atasco de papel ● Eliminar un atasco en el carro de impresión ● Aprenda a evitar atascos de papel ● Solucionar problemas de alimentación de papel Eli
2. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida. Extraiga el papel estacado del hueco. 3. Vuelva a insertar la Bandeja 1 en la impresora. 4. Desde la parte posterior de la impresora, pulse la pestaña de la puerta de acceso posterior y ábrala.
5. Extraiga el papel atascado. 6. Cierre la puerta de acceso posterior. Para eliminar un atasco de papel de la bandeja 2 1. ESWW Pulse y mantenga pulsados los dos botones de ambos laterales de la bandeja de salida para extraerla de la impresora.
2. Retire completamente la bandeja 2 de la impresora. 3. Compruebe el hueco en la impresora donde estaba la bandeja de salida. Extraiga el papel estacado del hueco. 4. Vuelva a insertar la bandeja 2, deslizándola hasta que encaje en su sitio.
5. Vuelva a insertar la bandeja de salida en la impresora. Para solucionar un atasco de papel en la zona de impresión ESWW 1. Abra la puerta delantera. 2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
3. Si el carro de impresión no está obstruido, desplácelo totalmente al lado izquierdo de la impresora y extraiga el papel atascado. 4. En caso necesario, desplace el carro totalmente al lado derecho de la impresora y extraiga el papel atascado o rasgado. 5. Levante la manija de la cubierta de recorrido del papel y retire la cubierta.
6. Localice el papel atascado dentro de la impresora, sujételo con ambas manos y tire de él hacia usted. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no retira todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos. ESWW 7. Vuelva a insertar la cubierta de recorrido de papel hasta que encaje en su lugar. 8.
9. Cierre la puerta delantera. Cómo eliminar un atasco de papel del alimentador de documentos 1. Levante la cubierta del alimentador de documentos. 2. Extraiga el papel atascado en los rodillos.
ESWW 3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos hasta que encaje en su sitio. 4. Levante la bandeja del alimentador de documentos. 5. Retire el papel atascado bajo la bandeja. 6. Baje la bandeja del alimentador de documentos.
Eliminar un atasco en el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora. Aprenda a evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones. ● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
● ● – Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel. Abanique el papel antes de cargarlo. – Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) Para solucionar problemas de impresión (Windows) Compruebe que la impresora está encendida y que hay papel en la bandeja. Si aún no puede imprimir, siga este procedimiento, por orden: 1. Compruebe los mensajes de error en la pantalla de la impresora y soluciónelos con las instrucciones en pantalla. 2. Si su ordenador está conectado a la impresora con un cable USB, desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
5. c. Si la impresora incorrecta está establecido como impresora predeterminada, haga clic con el botón derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada. d. Intente utilizar de nuevo la impresora. Reinicie el administrador de trabajos en cola para que la impresora responda e imprima los trabajos paralizados en la cola. Para reiniciar el administrador de trabajos de impresión a.
b. iv. En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático. v. Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en Aceptar. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada. La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde. c.
1 Conexión de alimentación a la impresora 2 Conexión a la toma de corriente 2. Observe el botón Consumo situado en la impresora. Si no está iluminado, la impresora está apagada. Pulse el botón Consumo para encender la impresora. NOTA: Si la impresora no recibe energía eléctrica, conéctela a otra toma de corriente. 3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la misma. 4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared. 5.
● En el software de la impresora, haga clic en Imprimir, escanear y enviar por fax y después en Establecer preferencias para ver las propiedades de la impresora. 3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos. Para obtener más información, consulte Comprobar los niveles de tinta estimados. Si queda poca tinta en algún cartucho, le recomendamos que lo sustituya. 4. Alinee el cabezal de impresión.
su país/región y, a continuación, haga clic en Todos los contactos de HP para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica. Para mejorar la calidad de impresión desde la pantalla de la impresora 1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. 2. Asegúrese de haber seleccionado el tipo de papel y la calidad de impresión apropiados. 3. Compruebe los niveles estimados para confirmar si falta tinta en los cartuchos.
Problemas para copiar y escanear Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas. ● Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de copia y escaneado. Consulte Obtener ayuda con la solución de problemas de HP en línea. ● Utilice HP Print and Scan Doctor (solo Windows) para diagnosticar problemas y resolverlos automáticamente.
● Si la prueba del fax falla, revise las siguientes soluciones. ● Si la prueba del fax es correcta y sigue teniendo problemas al usar el fax, compruebe que los ajustes de fax que muestra el informe son correctos. También puede usar el asistente para solucionar problemas en línea de HP. Qué hacer si la prueba del fax falla Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error.
● Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es posible que no haya problemas. Después de solucionar los problemas encontrados, vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora esté preparada para enviar y recibir faxes. La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes.
La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló ● Conecte un extremo del cable telefónico al conector de pared, y el otro extremo al puerto con la etiqueta situado en la parte posterior de la impresora. 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora. ● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
● Si el sistema telefónico no utiliza un tono de llamada estándar, como algunos sistemas PBX (central de conmutación privada), puede que esto provoque el fallo de la prueba. Esto no provocará problemas al enviar o recibir faxes. Intente enviar o recibir un fax de prueba. ● Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración de país/ región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes.
Solucionar problemas del fax ¿Qué clase de problema tiene con el fax? ● En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado ● La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ● La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ● La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ● Los tonos de fax se graban en el contestador automático ● El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado ● HP recomienda usar un cable telefónico de
● Compruebe que esté utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telefónico de pared. Debe conectar un extremo del cable telefónico al puerto etiquetado como en la parte posterior de la impresora y el otro extremo a la toma telefónica de pared, como se muestra en la ilustración. 1 Toma telefónica de pared. 2 Utilice un cable telefónico de 26 AWG como mínimo para conectar al puerto de la impresora.
● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red digital de servicios integrados (RDSI), compruebe que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera posible. ● Si la impresora comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL, es posible que el módem DSL no esté conectado a tierra correctamente.
– Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a la impresora. – Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. – Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder esté configurado en un número de timbres mayor que el del contestador automático. – Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax.
Los tonos de fax se graban en el contestador automático ● Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que utiliza para las llamadas de fax, intente conectarlo directamente a la impresora. Si no conecta el contestador automático según las recomendaciones, es posible que los tonos de fax se graben en el contestador automático. ● Asegúrese de que la impresora está configurada para recibir faxes automáticamente y que el ajuste Timbres antes de responder es correcto.
● ○ Consulte el apartado RESULTADO DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no. ○ En el apartado CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) al que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el ordenador o dispositivo móvil. Utilice una herramienta de solución de problemas de HP en línea para resolver los problemas de la impresora.
Error de alineación del cabezal ● Si el proceso de alineación falla, asegúrese de haber cargado papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear el cabezal de impresión, la alineación fallará. ● Si la alineación falla a menudo, es posible que deba limpiar el cabezal de impresión o un puede haber un sensor defectuoso. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos.
Comprenda los informes de la impresora Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora. ● Informe de estado de la impresora ● Página de configuración de redes ● Informe de calidad de impresión ● Informe de prueba inalámbrica ● Informe de prueba de acceso a la Web Cómo imprimir un informe de estado de la impresora 1.
Informe de prueba inalámbrica Cuando imprime el Informe de prueba inalámbrica se realizan diversas pruebas para comprobar varias condiciones de la conexión inalámbrica de la impresora. El informe muestra los resultados de las pruebas. Si se descubre algún problema, tanto el problema como un mensaje diciendo cómo arreglarlo se muestran en el informe. En la sección inferior del informe se proporcionan algunos detalles clave de configuración inalámbrica.
Solucionar problemas mediante el uso de Servicios Web Si tiene problemas para usar los Servicios Web de HP, como HP ePrint y las aplicaciones de impresión, compruebe lo siguiente: ● Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. NOTA: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. ● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
Mantenimiento de la impresora ¿Qué desea hacer? ● Limpieza del cristal del escáner ● Limpieza del exterior ● Limpieza del alimentador de documentos ● Mantenimiento del cabezal de impresión y los cartuchos Limpieza del cristal del escáner El polvo o suciedad en el cristal del escáner, en el respaldo de la tapa del escáner o en el marco del escáner puede disminuir su rendimiento, disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisión de las funciones especiales, tal como el ajuste de copias a un
2. Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un paño suave y que no desprenda pelusas, que se haya rociado con un limpiavidrios suave. PRECAUCIÓN: Utilice solo líquido limpiacristales para limpiar el cristal del escáner. Evite limpiadores que contengan elementos abrasivos, acetona, benceno y tetracloruro de carbono, que podrían dañar el cristal del escáner. Evite el alcohol isopropílico ya que deja restos en el cristal. PRECAUCIÓN: No rocíe el limpiacristales directamente en el cristal del escáner.
2. Levante la cubierta del alimentador de documentos. De este modo, se puede acceder fácilmente a los rodillos (1) y al separador (2). 1 Rodillos 2 Almohadilla del separador 3. Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de líquido. 4. Utilice el trapo húmedo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador. NOTA: 5. Si el residuo no se elimina con agua destilada, intente utilizar alcohol isopropílico (frotando).
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresión es deficiente. Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee el cabezal de impresión. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP.
Recuperar la configuración predeterminada de fábrica Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la impresora a la configuración original de fábrica o a la configuración de la red. Para restablecer las funciones seleccionadas de la impresora a la configuración original de fábrica 1.
4. Toque Sí. 5. Imprima la página de configuración de redes y verifique que esta configuración se haya restablecido. NOTA: Cuando restablezca la configuración de red de la impresora, se elimina cualquier ajuste de conexión inalámbrica y Ethernet (como la velocidad de vínculo o la dirección IP). La dirección IP se restablece en modo automático. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.support.hp.
Servicio de asistencia técnica de HP Para las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite el sitio web de asistencia de la impresora en www.support.hp.com. La asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con su impresora: ● Solución de problemas Solución de problemas comunes. ● Software, drivers y firmware: Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora. ● Tutoriales "Cómo..." y de vídeo: Cómo usar la impresora.
Opciones de la garantía adicional La impresora dispone de un servicio ampliado a un coste adicional. Vaya a www.support.hp.com , seleccione su país/región e idioma y, a continuación, explore las opciones de garantía ampliable disponibles para su impresora.
10 Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: ESWW ● Especificaciones ● Información sobre normativas ● Programa medioambiental de administración de productos 199
Especificaciones Para obtener más información, visite www.support.hp.com . Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto.
● Tarjetas: De 163 a 200 g/m2 (de 90 a 110 lb) ● Papel fotográfico: De 220 a 300 g/m2 (de 60 a 80 lb) Especificaciones de impresión ● La velocidad de impresión varía según el modelo de la impresora y la complejidad del documento. ● Método: impresión por inyección térmica de tinta ● Lenguaje: PCL3 GUI ● Resolución de impresión: Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite la página web de soporte de la impresora en www.support.hp.com.
● Fax del grupo 3 de CCITT/ITU con Modo de corrección de errores. ● Transmisión a 33,6 kbps ● Velocidad de 4 segundos por página a 33,6 Kbps (se basa en la imagen de prueba nº 1 ITU-T a resolución estándar). Las páginas más complejas o las mayores resoluciones requieren más tiempo y emplean más memoria. ● Detección de llamada con conmutación automática entre fax y contestador automático.
Información sobre normativas La impresora cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región.
● Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. ● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. NOTE: If the product has an Ethernet / LAN port with metallic casing then use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC rules. Modifications (part 15.
Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con las directivas de aplicación europeas y las relacionadas con las normas armonizadas europeas. La declaración de conformidad completa se encuentra en el siguiente sitio web: www.hp.eu/certificates (Busque el nombre del modelo del producto o el número de modelo normativo (RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa).
Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um störende Reflexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden. Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA.
time it is sent and an identification of the business or other entity, or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual. (The telephone number provided may not be a 900 number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.) In order to program this information into your FAX machine, you should complete the steps described in the software.
Declaración sobre fax por cable de Australia In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008.
Aviso para los usuarios de Taiwán (5 GHz) 在 5.25-5.35 秭赫頻帶內操作之無線資訊傳輸設備，限於室內使用。 應避免影響附近雷達系統之操作。 Aviso para los usuarios en Serbia (5 GHz) Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od 5150-5350 MHz.
provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil. AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Innovation, Science et Développement Economique Canada.
Programa medioambiental de administración de productos HP tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma responsable con el medio ambiente. La impresora se ha diseñado para ser reciclada. El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. Los diversos materiales se han diseñado para que se puedan separar con facilidad.
www.hp.com/sustainableimpact Papel Este producto está preparado para el uso de papel reciclado según la normativa DIN 19309 y EN 12281:2002. Plásticos Las piezas de plástico de más de 25 gramos de peso están marcadas según los estándares internacionales que mejoran la capacidad de identificación de plásticos para su reciclaje al final de la vida útil del producto.
www.hp.com/recycle Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP HP está comprometido con la protección del medio ambiente. El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyección de tinta está disponible en muchos países/regiones y permite reciclar los cartuchos de impresión usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web: www.hp.
Encontrará información adicional sobre los modelos de productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR en: www.hp.com/go/energystar Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora 复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则 依据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”，该打印机具有中国能效标识。标识上显示的能 效等级和操作模式值根据“复印机、打印机和传真机能效限定值及能效等级”标准（“GB 21521”）来确定 和计算。 1. 能效等级 产品能效等级分 3 级，其中 1 级能效最高。能效限定值根据产品类型和打印速度由标准确定。能 效等级则根据基本功耗水平以及网络接口和内存等附加组件和功能的功率因子之和来计算。 2.
Eliminación de equipos de desecho por parte de los usuarios Este símbolo significa que no debe eliminar su productos con el resto de desechos del hogar. En su lugar, debería proteger la salud y el medio ambiente enviando los residuos de aparatos a un punto de recogida exclusivo para el reciclaje de desechos eléctricos y equipos electrónicos. Para obtener más información, contacte con el servicio de recogida de residuos, o visite la página http://www.hp.com/recycle.
La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 打印系统 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 显示器 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 喷墨打印机墨盒 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 驱动光盘 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 扫描仪 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 网络配件 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电池板 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 自动双面打印系统 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 外部电源 X ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 ◯：表示
concentrations exceeding 0.1 weight % and 0.01 weight % for cadmium, except for where allowed pursuant to the exemptions set in Schedule 2 of the Rule.
Declaración de la condición presente de las sustancias de marcado restringidas (Taiwán) 台灣 限用物質含有情況標示聲明書 Taiwan Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr+6) (PBB) (PBDE) — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ — ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 列印引擎 Print engine 外殼和紙匣 External casing and t
To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions.
Índice A accesibilidad 2 accesorios configuración 38 ADSL, configuración de fax con sistemas telefónicos en paralelo 102 ajustes red 145 volumen, fax 91 Ajustes IP 145 alimentación eléctrica solución de problemas 186 alimentador de documentos carga de originales 42 limpiar 192 problemas de alimentación, solucionar problemas 192 alinear cabezal de impresión 193 ambos lados, imprimir en 52 asistencia al cliente warranty 198 atascos eliminar 159 papel que debe evitarse 23 B bandeja de salida situar 6 bandejas
configurar DSL (sistemas telefónicos en paralelo) 102 contestador automático configuración con fax y módem 115 configurar con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 114 tonos de fax grabados 185 control de llamadas 77, 78 copia especificaciones 201 correo de voz configurar con el fax (sistemas telefónicos en paralelo) 106 configurar con fax y módem del equipo (sistemas telefónicos en paralelo) 119 cristal, escáner cargar originales 40 limpiar 191 situar 6 cristal del escáner cargar originales 40 limpiar 191
prueba de tipo de cable telefónico, falló 179 prueba de tono de marcación, falló 179 recepción manual 80 recibir 80 recibir, solución de problemas 181, 183 reducción 82 reenvío 82 registro, borrar 96 registro, imprimir 95 reimprimir 81 respuesta automática 88 sistema PBX, configurar (sistemas telefónicos en paralelo) 103 sistemas telefónicos en paralelo 98 solucionar problemas 176 solución de problemas de contestadores automáticos 185 timbre especial, cambiar patrón 89 timbres antes de contestar 89 tipo de
módem del equipo compartida con fax y correo de voz (sistemas telefónicos en paralelo) 119 Módem de PC compartido con fax y contestador automático (sistemas telefónicos en paralelo) 115 modo de corrección de errores 78 modo de números de fax no deseados 83 N niveles de tinta, comprobar 132 no alineado, solucionar problemas impresión 169 número de modelo reglamentario 203 números de fax bloqueados configurar 83 O OCR editar documentos escaneados 69 opciones de rellamada, configuración 90 P página de diagnóst
software Escaneo de la Web 68 OCR 69 software de la impresora (Windows) acerca de 151 apertura 44, 151 solucionar problemas el papel no se introduce desde la bandeja 168 fax 176 HP Smart 158 impresión 186 informe de estado de la impresora 188 página de configuración de redes 188 páginas torcidas 169 problemas de alimentación del papel 168 pruebas de fax 177 sistema de ayuda del panel de control 157 varias páginas recogidas 169 solución de problemas alimentación eléctrica 186 conector telefónico de pared, fa
