HP ThinPro 5.2-Administrator Guide

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疑難排解
本章節討論下列主題：
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疑難排解網路連線能力
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疑難排解韌體損毀
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疑難排解 Citrix 密碼到期
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使用系統診斷進行疑難排解
疑難排解網路連線能力
1. 透過執行下列步驟偵測所需的伺服器：
a. 按一下工作列上的「系統資訊」按鈕，然後按一下 Net Tools（網路工具）標籤。
b. 在選取工具下，選取偵測。
c. 在 目標主機方塊中，輸入伺服器位址，然後按一下 Start Process（開始處理）。
如果偵測成功，系統會顯示下列輸出：
PING 10.30.8.52 (10.30.8.52) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 10.30.8.52: icmp_seq-1 ttl=64 time=0.81 5 ms 64 bytes
from 10.30.8.52: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.735 ms
如果偵測失敗，精簡型電腦可能會中斷網路連線，出現長期延遲而沒有系統輸出。
2. 如果精簡型電腦未對偵測做出回應，請執行下列步驟：
a. 檢查網路線，並檢查「控制台」中的網路設定。
b. 嘗試偵測其他伺服器或精簡型電腦。
c. 如果您可以連接其他精簡型電腦，請確認您已輸入正確的伺服器位址。
d. 使用 IP 位址（而不是網域名稱）偵測伺服器，反之亦然。
3. 執行下列步驟以檢查系統記錄：
a. 按一下工作列上的「系統資訊」按鈕，然後按一下系統記錄檔標籤。
b. 檢查記錄中是否有任何錯誤。
c. 如果遇到錯誤，則會出現 Server is not set up（未設定伺服器）的通知。確認已正確設定伺服
器，且該 HP Smart Client Services 正在執行。
疑難排解韌體損毀
如果精簡型電腦開機後嗶兩聲或似乎未開機，則裝置韌體可能已損毀。若要解決這個問題，請從
http://www.hp.com 下載精簡型電腦映像，將映像複製到抽取式 USB 快閃磁碟機，然後從該快閃磁碟機
啟動精簡型電腦。
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第 13 章 疑難排解