HP Thin Client Customer Self-Repair (Parts Delivery) Service Repair Request Sample Template

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そのときの受付番号：
問題の対処のため実施したこと：
8. Thin Client/モニタのスペアパーツ番号（SPARE NO．）
9. 部品受け取りについて
(ア) 受け取り希望日 (201 年 月 日)
（イ） 受け取り可能時間帯
（ ）全日可能 9:00 – 17:00
（ ）午前
（ ）午後
10. 同意事項
下記 4 点をご確認の上すべて○をご記入ください。
（ ）部品送付対応ではお客様自身で保守部品の取り付け、取り外しをしていただきます。
（ ）交換後の部品は HP へ返却していただく必要があります（一部対象外）。返却方法と
対象外製品については、送付された部品に同梱されている、取扱書をご確認ください
（ ）シンクライアント、モニタは単体の発送となり、ケーブル類、書類は同梱致し
ません。
＊シンクライアント、モニタは交換後の部品に別のシリアル番号がついている場合
がございます。
（ ）以下注意点同意いたします。
＜標準保証のお客さまの場合＞
今後お問い合わせ頂く際も、初期購入時の製品保証書に記載のシリアル番号にて
お問い合わせをお願いいたします。
＜ケアパック保証のお客さまの場合＞
交換後のシリアル番号に変更することが可能です。
変更をご希望される場合は恐れ入りますがケアパック窓口までお電話にて
ご連絡ください。
その際、「修理受付番号/初期購入時のシリアル番号/交換後のシリアル番号」を
お伝えいただき、シリアル番号変更希望の旨をお伝えください。
初期購入時のシリアル番号を引き続きご使用いただく場合は、ご連絡の必要は
ございません。
次回お問い合わせの際も、初期購入時のシリアル番号をお伝えください。
ご希望に添えない場合もございますのでご了
承ください。
受け取り可能時間帯を記入ください。部品送
付日程は保証/契約の応答時間に準じます。
時間指定はできません。