HP ThinPro 5.1 - Administrator's Guide

Salvar dados de diagnóstico do sistema
1. Conecte uma unidade flash USB ao cliente.
2. Clique no botão Informações do Sistema na barra de tarefas, depois clique na guia Registros do
Sistema.
3. Clique em Diagnóstico e salve o arquivo de diagnóstico compactado Diagnostic.tgz na unidade
flash USB.
Descompactar os arquivos de diagnóstico do sistema
O arquivo de diagnóstico do sistema Diagnostic.tgz está compactado e precisa ser descompactado
antes de ser visualizado.
Descompactar os arquivos de diagnóstico do sistema em sistemas baseados no Windows
1. Fazer download e instalar uma cópia da versão para Windows do 7-Zip.
NOTA: Você pode conseguir uma cópia gratuita do 7-Zip para Windows em
http://www.7-zip.org/download.html.
2. Conecte a unidade flash USB que contém o arquivo de diagnóstico do sistema e copie
Diagnostic.tgz para a área de trabalho.
3. Clique com botão direito em Diagnostic.tgz e selecione 7-zip>Extrair arquivos.
4. Abra a pasta recém-criada, denominada Diagnóstico, e repita a etapa 3 em Diagnostic.tar.
Descompactar os arquivos de diagnóstico do sistema em sistemas baseados em Linux ou
Unix
1. Insira a unidade flash USB que contém o arquivo de diagnóstico do sistema salvo e copie o
Diagnostic.tgz para o diretório inicial.
2. Abra um terminal e navegue até o diretório inicial.
3. Na linha de comando, digite tar xvfz Diagnostic.tgz.
Visualizar os arquivos de diagnóstico do sistema
Os arquivos de diagnóstico do sistema estão divididos nas pastas Comandos, /var/log e /etc.
Visualizar arquivos na pasta Comandos
Esta tabela descreve os arquivos que podem ser encontrados na pasta Comandos.
Tabela 13-1 Arquivos da pasta Comandos
Arquivo Descrição
demidecode.txt Esse arquivo contém informações sobre o BIOS do sistema e sobre imagens.
dpkg_--list.txt Esse arquivo lista pacotes instalados no momento em que os diagnósticos do sistema foram
executados.
ps_-ef.txt Esse arquivo lista os processos ativos no momento em que os diagnósticos do sistema
foram executados.
Utilizar os diagnósticos do sistema para solucionar problemas 71