HP ThinPro 5.2-Administrator Guide

重新映像瘦客户端固件
1. 从 http://www.hp.com 下载映像。
2. 将映像解压缩到路径 C:\USBBoot。
3. 格式化 USB 闪存驱动器。
4. 将所有文件从 C:\USBBoot 复制到 USB 闪存驱动器的根目录。
5. 关闭瘦客户端。
6. 将 USB 闪存驱动器插入到瘦客户端。
7. 打开瘦客户端，它将引导至 USB 闪存驱动器。
8. 按照屏幕上的说明重新映像此瘦客户端。
9. 重新映像过程完成后，弹出 USB 闪存驱动器并按 Enter 键。
故障排除 Citrix 密码过期
如果未提示用户更改过期的 Citrix 密码，那么要确保 XenApp 服务站点（PNAgent 站点）具有提示验证方
法设置，可让用户更改过期的密码。如果您允许用户通过直接连接域控制器来更改他们的密码，那么
要确保瘦客户端的时间与域控制器的时间同步，且在输入
Citrix 登录凭证时使用完整的域名（例如，
domain_name.com）。有关详细信息，请参阅 Citrix 文档。
使用系统诊断进行故障排除
系统诊断会拍摄瘦客户端的快照，可用于帮助解决问题而无需物理接入到瘦客户端。此快照包含来自
BIOS 信息的日志文件和运行系统诊断时处于活动状态的进程。
提示：
您可以在系统信息窗口的系统日志选项卡中更改调试级别设置，来指定要包括在诊断报告中的
信息量。HP 在进行故障排除时可能会需要这些信息。由于系统会在重启时对日志文件进行重置，请确
保重启前捕获日志。
保存系统诊断数据
1. 将 USB 闪存驱动器插入到瘦客户端。
2. 单击任务栏上的“系统信息”按钮，然后单击系统日志选项卡。
3. 单击诊断，然后将压缩的诊断文件 Diagnostic.tgz 保存到 USB 闪存驱动器。
解压系统诊断文件
系统诊断文件 Diagnostic.tgz 是压缩文件，您在查看诊断文件之前需要解压缩文件。
在基于 Windows 的系统上解压系统诊断文件
1. 下载并安装 7-Zip 的 Windows 版副本。
注：
您可以在 http://www.7-zip.org/download.html 获取 7–Zip Windows 版的免费副本。
2. 插入包含已保存的系统诊断文件的 USB 闪存驱动器，然后复制 Diagnostic.tgz 至桌面。
故障排除
Citrix 密码过期
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