HP ThinPro 5.2 - Administrator Guide
http://www.hp.com, copie la imagen en una unidad ash USB extraíble y luego inicie el thin client desde esa
unidad ash.
Redenición de imagen del rmware del thin client
1. Descargue la imagen de Internet http://www.hp.com.
2. Descomprima la imagen en la ruta C:\USBBoot.
3. Formatee una unidad ash USB.
4. Copie todos los archivos de C:\USBBoot en la raíz de la unidad ash USB.
5. Apague el thin client.
6. Inserte la unidad ash USB en el thin client.
7. Encienda el thin client y se iniciará en la unidad ash USB.
8. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para redenir la imagen del thin client.
9. Cuando el proceso de creación de la imagen nalice, retire la unidad ash USB y presione Intro.
Solución de problemas sobre expiración de contraseñas de Citrix
Si no se solicita a los usuarios que cambien las contraseñas vencidas de Citrix, asegúrese de que el sitio de
servicios XenApp (sitio PNAgent) tenga el método de autenticación Solicitar congurado para permitir que
los usuarios cambien las contraseñas vencidas. Si permite que los usuarios cambien sus contraseñas al
conectarse directamente a la controladora de dominio, asegúrese de que la hora del thin client esté
sincronizada con la controladora de dominio y use el nombre de dominio completo (por ejemplo,
nombre_dominio.com) al introducir las credenciales de inicio de sesión de Citrix. Para obtener más
información, consulte la documentación de Citrix.
Uso de los diagnósticos del sistema para solucionar problemas
Los diagnósticos del sistema toman una instantánea del thin client que puede utilizarse para ayudar a
solucionar los problemas sin acceso físico al thin client. Esta instantánea contiene archivos de registro de la
información del BIOS y los procesos activos en el momento en que se ejecutó el diagnóstico del sistema.
SUGERENCIA: Puede cambiar la conguración de Depuración de nivel en la cha Registros del sistema de
la ventana Información del sistema para especicar la cantidad de información que se incluirá en el informe
de diagnóstico. HP podría solicitar esta información para solucionar problemas. Debido a que el sistema
restablece los archivos de registro cuando se reinicia, asegúrese de capturar los registros antes de un reinicio.
Guardar los datos de diagnóstico del sistema
1. Inserte una unidad ash USB en el thin client.
2. Haga clic en el botón de información del sistema en la barra de tareas y luego haga clic en la cha
Registros del sistema.
3. Haga clic en Diagnóstico y luego guarde el archivo de diagnóstico comprimido Diagnostic.tgz en la
unidad ash USB.
Descompresión de los archivos de diagnóstico del sistema
El archivo de diagnóstico del sistema Diagnostic.tgz está comprimido y deberá descomprimirse antes de
poder ver los archivos de diagnóstico.
Solución de problemas sobre expiración de contraseñas de Citrix 73