HP ThinPro 5.2 - Administrator's Guide

http://www.hp.com, copiando a imagem para uma unidade ash USB removível e inicializando o thin client a
partir dessa unidade ash.
Redenir a imagem de rmware do thin client
1. Baixe a imagem de http://www.hp.com.
2. Extraia a imagem para o caminho C:\USBBoot.
3. Formate uma unidade ash USB.
4. Copie todos os arquivos de C:\USBBoot para a raiz da unidade ash USB.
5. Desligue o thin client.
6. Insira a unidade ash USB no thin client.
7. Ligue o thin client, e ele será inicializado para a unidade ash USB.
8. Siga as instruções na tela para redenir a imagem do thin client.
9. Quando o processo de redenição da imagem for concluído, remova a unidade ash USB e pressione
Enter.
Solução de problemas de senha no Citrix
Se os usuários não forem solicitados a alterar as senhas do Citrix, certique-se de que o site de serviços do
XenApp (site do PNAgent) conta com o método de autenticação Prompt congurado para permitir que os
usuários alterem senhas expiradas. Se você permitir que os usuários mudem as senhas ao se conectarem
diretamente ao controlador de domínio, certique-se de que o tempo do thin client esteja em sincronia com o
controlador de domínio e use o nome de domínio completo (por exemplo, domain_name.com) ao inserir as
credenciais de login do Citrix. Para obter mais informações, consulte a documentação do Citrix.
Utilizar os diagnósticos do sistema para solucionar problemas
Os diagnósticos do sistema tiram um instantâneo do thin client, o qual pode ser usado para ajudar a resolver
problemas em que o acesso físico ao thin client está impossibilitado. Esse instantâneo contém arquivos de
registro das informações de BIOS e os processos ativos no momento em que os diagnósticos do sistema
foram executados.
DICA: Você pode alterar a conguração de Nível de depuração na guia Logs do sistema da janela
Informações do sistema para especicar a quantidade de informação a ser incluída no relatório de
diagnóstico. Essas informações podem ser solicitadas pela HP para solucionar problemas. Como o sistema
redene os arquivos de registro quando é reiniciado, não se esqueça de salvar registros antes da
reinicialização.
Salvar dados de diagnóstico do sistema
1. Conecte uma unidade ash USB ao thin client.
2. Clique no botão Informações do Sistema na barra de tarefas, depois clique na guia Registros do
Sistema.
3. Clique em Diagnóstico e salve o arquivo de diagnóstico compactado Diagnostic.tgz na unidade ash
USB.
Solução de problemas de senha no Citrix 71