HP ThinPro 6.1-Administrator Guide

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トラブルシューティング
ネットワーク接続のトラブルシューティング
1. 以下の操作を行って、目的のサーバーに ping を送信します。
a. タスクバーの[システム情報]ボタンを選択して、[ネット ツール]タブを選択します。
b. [ツールの選択]で、[Ping]を選択します。
c. [ターゲット ホスト]ボックスにサーバーのアドレスを入力してから、[プロセスの開始]を選
択します。
ping に成功すると、システムに以下のような出力が表示されます。
PING 10.30.8.52 (10.30.8.52) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 10.30.8.52: icmp_seq-1 ttl=64 time=0.81 5 ms 64 bytes
from 10.30.8.52: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.735 ms
ping に失敗した場合は、Thin Client がネットワークから切断され、長い遅延が発生してシステム
出力が表示されない可能性があります。
2. Thin Client が ping に応答しない場合は、以下の操作を行います。
a. [コントロール パネル]で、ネットワーク ケーブルおよびネットワーク設定を確認します。
b. 他のサーバーまたは Thin Client に対して ping を実行してみます。
c. 他の Thin Client に到達できた場合は、正しいサーバー アドレスを入力していることを確認し
ます。
d. ドメイン名の代わりに IP アドレスを使用して ping を実行するか、または IP アドレスの代わ
りにドメイン名を使用して ping を実行します。
3. 以下の操作を行って、システム ログを確認します。
a. タスクバーの[システム情報]ボタンを選択して、[システム ログ]タブを選択します。
b. ログにエラーがないかどうかを確認します。
c. エラーがある場合は、[Server is not set up]（サーバーが設定されていません）という通知が
表示されます。サーバーが正しく設定されており、HP Smart Client Services が実行されてい
ることを確認します。
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第 9 章 トラブルシューティング