Guia do Usuário
© Copyright 2016 HP Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. Intel é uma marca comercial da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países. Microsoft e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
4 Navegação na tela ....................................................................................................................................... 24 Use o TouchPad e gestos de toque na tela .......................................................................................................... 24 Toque ................................................................................................................................................. 24 Pinçamento com dois dedos para zoom ...........
Usando o medidor de energia e as configurações de energia ....................................... 36 Configuração da senha de proteção ao despertar ......................................................... 36 Utilização de alimentação por bateria .............................................................................................. 37 Localização de informações adicionais sobre a bateria ................................................. 37 Utilização do HP Battery Check .............................
Localização do leitor de impressão digital ....................................................................................... 52 8 Manutenção ................................................................................................................................................ 53 Aprimorar o desempenho .................................................................................................................................... 53 Utilizar o Desfragmentador de disco ......................
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .......................................................................................... 67 Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB ........................................................ 67 12 Especificações ........................................................................................................................................... 69 Alimentação de entrada .......................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo selecione HP e, em seguida, selecione Documentação HP. ‒ ou – ▲ Vá para http://www.hp.com/go/orderdocuments. IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa.
2 Componentes Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador. Para obter informações sobre os componentes de hardware do sistema e obter o número da versão do BIOS do sistema, pressione fn+esc (somente em determinados produtos).
Componente Descrição (3) Slot para cartão micro SIM (somente em determinados produtos) Admite um micro módulo de identificação de assinante (micro SIM) sem fio. (4) Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones.
Componente Descrição (9) Porta de acoplamento Conecta um dispositivo de acoplamento opcional. (10) Conector de alimentação Conecta um Adaptador de CA. Lateral esquerda Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (3) Microfones internos Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados produtos) Acesa: A webcam está em uso. (5) Webcam (somente em determinados produtos) Grava vídeo e captura fotografias.
Componente Descrição ‒ ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2. Selecione My PC, selecione a guia Especificações e, em seguida, selecione Guias do usuário. Parte superior TouchPad Componente 8 Descrição (1) Bastão apontador (somente em determinados produtos) Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador (somente em determinados produtos) Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
Luzes Componente (1) (2) Descrição Luz de alimentação Luz de microfone sem som ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. ● Âmbar: O microfone está desligado. ● Desligada: O microfone está ligado.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente (3) Descrição Botão de conexão sem fio Liga ou desliga o recurso de conexão sem fio, mas não estabelece uma conexão sem fio. É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio. (4) Botão de sem áudio Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Permite efetuar login no Windows® utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou outras teclas. Consulte Utilização das teclas de acesso rápido na página 14 (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou outras teclas. Consulte Utilização das teclas de acesso rápido na página 14 (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar.
Utilização das teclas de acesso rápido Para usar uma tecla de acesso: ▲ Pressione a tecla fn e, em seguida, pressione uma das teclas listadas na tabela a seguir. Pressionar fn+tecla função Descrição Inicia o estado de suspensão, que armazena suas informações na memória do sistema. A tela e outros componentes do sistema são desligados e a energia é economizada. Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
Parte inferior Componente Descrição (1) Orifícios do suporte da estação de acoplamento Oferece suporte para uma estação de acoplamento opcional. (2) Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina.
Parte frontal Componente (1) Descrição Luz de conexão sem fio Ligada: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth® e/ou um dispositivo WWAN, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (2) (3) Luz de alimentação Luz da bateria ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia.
Parte posterior Componente Descrição (1) Porta de monitor externo Conecta um projetor ou monitor VGA externo. (2) Porta serial (somente em determinados produtos) Conecta um dispositivo opcional, como um modem serial, mouse ou impressora. Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional.
Componente (1) Nome do modelo (somente em determinados produtos) (2) Número do produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta de certificação de dispositivo sem fio—Fornece informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso.
5. Insira o cartão SIM no slot para cartão SIM e, em seguida, empurre-o até ficar encaixado firmemente. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Para remover um cartão SIM, pressione o cartão SIM e remova-o do slot.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Conexão a uma rede com fio Determinados produtos podem permitir conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica. Os dois cabos são vendidos separadamente.
4 Navegação na tela É possível navegar na tela do computador das seguintes maneiras: ● Use gestos de toque diretamente na tela do computador (somente em determinados produtos) ● Use gestos de toque no TouchPad ● Use teclado e mouse opcional (o mouse é comprado separadamente) ● Use o bastão apontador (somente em determinados produtos) Use o TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Rolagem com dois dedos (somente no TouchPad) Use a rolagem com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados. Toque com dois dedos (somente no TouchPad) Use o toque com dois dedos para abrir o menu de um objeto na tela. NOTA: ● O toque com dois dedos desempenha a mesma função do toque com o botão direito do mouse.
Passar três dedos (somente no TouchPad) Use o gesto de passar três dedos para exibir janelas abertas e para alternar entre as janelas abertas e a área de trabalho. ● Passe três dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Passe três dedos na sua direção para exibir a área de trabalho. ● Passe três dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre as janelas abertas.
Utilização do teclado e do mouse opcional O teclado e o mouse opcional permitem digitar, selecionar itens, rolar a tela e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as combinações de teclas para executar funções específicas. NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas mencionadas nesta seção.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou diversão, para reunir-se com outras pessoas usando a webcam, mixe áudio e vídeo ou conecte dispositivos externos como um projetor, monitor, TV ou alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização de uma webcam (somente em determinados produtos) Seu computador tem uma webcam (câmera integrada) que registra vídeo e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte as Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por meio do cabo certo. Siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para obter informações sobre como usar os recursos de vídeo, consulte o HP Support Assistant. Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo VGA (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo de vídeo VGA ao computador, é necessário um cabo VGA, comprado separadamente.
NOTA: Um dispositivo Dual-Mode DisplayPort pode ser conectado à porta Dual-Mode DisplayPort do computador. As informações exibidas na tela do computador podem ser exibidas simultaneamente no dispositivo Dual-Mode DisplayPort. Para conectar um dispositivo de vídeo ou áudio na porta Dual-Mode DisplayPort: 1. Conecte a extremidade do cabo Dual-Mode DisplayPort na porta Dual-Mode DisplayPort do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo digital. 3.
▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador. Conectar monitores a computadores com placas de vídeo AMD (com um hub opcional) NOTA: Com um controlador gráfico AMD e um hub opcional, é possível conectar até 3 dispositivos de exibição externos. Para configurar vários dispositivos de exibição, siga estas etapas: 1.
Conectar monitores a computadores com placas de vídeo Intel (com um hub integrado) Com o hub interno e o controlador de gráficos Intel, você pode conectar até 3 dispositivos de exibição nas seguintes configurações: ● Dois monitores DP de 1920 x 1200 conectados ao computador + um monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a uma estação de acoplamento opcional ● Um monitor DP de 2560 x 1600 conectado ao computador + um monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a uma estação de acoplamento opcional Para configurar vá
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligamento do computador CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador CA ao computador e à alimentação externa. Configuração de opções de energia CUIDADO: Existem várias vulnerabilidades bem conhecidas quando um computador está no estado de Suspensão.
Em Configurações de desligamento, marque a caixa Hibernar para exibir a opção Hibernar no menu de energia. 4. Selecione Salvar alterações. Para sair da hibernação, pressione rapidamente o botão Liga/Desliga. As luzes de alimentação se acendem e o trabalho volta a ser exibido na tela, no ponto onde foi interrompido. NOTA: Se você definiu uma senha necessária para despertar o computador, será preciso informá-la para que o trabalho volte a ser exibido na tela.
Clique com o botão direito no ícone Medidor de energia e selecione Opções de Energia. 2. Selecione Iniciar, Configurações, Contas, Opções de Login. 3. Em Exigir login, Após quanto tempo de ausência o Windows deve exigir o login novamente?, selecione Quando o computador despertar da suspensão. 4. Selecione Salvar alterações. Utilização de alimentação por bateria O computador funciona com a energia da bateria sempre que não estiver conectado à alimentação de CA externa.
NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de Bateria da HP funcione corretamente. 2. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 3. Selecione Meu computador, selecione a guia Diagnósticos e ferramentas e, em seguida, selecione HP Battery Check.
Solução de uma condição de bateria fraca Para solucionar uma condição de bateria fraca quando existe uma fonte externa de alimentação disponível ▲ Conecte um dos seguintes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de expansão ou acoplamento opcional ● Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório Solução de uma condição de bateria fraca quando não houver uma fonte de alimentação disponível Para solucionar um nível de bateria fraca quando não houver fonte de alimentação disponív
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Segurança, selecione Alterar senha de administrador do BIOS ou Alterar senha (somente em determinados produtos) e, em seguida, pressione enter. 4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt Senha do administrador do BIOS digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente. Utilização das opções de segurança do DriveLock A proteção DriveLock impede o acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido.
4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção DriveLock automático. 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Salvar e siga as instruções na tela. – ou – Selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, pressione enter. Desativação do DriveLock automático Para desativar o DriveLock automático, siga estas etapas: 1.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
Definição de uma senha mestre do DriveLock Para definir uma senha mestre do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
4. Selecione Ativar DriveLock e pressione enter. 5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha de usuário do DriveLock e ativar o DriveLock. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, selecione Sim. Desativação do DriveLock 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt Senha do DriveLock, digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 4.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada para hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados produtos) HP Touchpoint Manager é uma solução de TI baseada na nuvem que permite às empresas efetivamente gerenciar e proteger seus ativos. O HP Touchpoint Manager ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, monitora a integridade do dispositivo e permite que os clientes reduzam o tempo gasto para resolver problemas de segurança e do dispositivo do usuário final.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
— Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. — Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criar mídia de recuperação e backups ● Restaurar e recuperar o sistema Para mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Clique no ícone do ponto de interrogação na barra de tarefas.
Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de informações pessoais. Consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 59. ● Se o seu computador não mostrar a partição de recuperação e a partição do Windows, você poderá usar o Gerenciador de Recuperação HP para criar a mídia de recuperação depois de ter configurado o computador. A mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema se a unidade de disco rígido for danificada.
Utilizar as ferramentas do Windows Você pode criar mídia de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais, usando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Introdução. ▲ Selecione o botão Iniciar e o aplicativo Introdução. Backup e recuperação Existem diversas maneiras para recuperar o seu sistema.
O que você precisa saber antes de começar ● O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir da mídia fornecida pelo fabricante. IMPORTANTE: A recuperação por meio do Gerenciador de Recuperação HP deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.
Para tablets sem teclados: Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. - ou Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. - ou Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão Windows; em seguida, selecione f11. 2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização. 3.
Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f9. - ou Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão Windows; em seguida, selecione f9. 3. Selecione a unidade óptica ou a unidade flash USB para a inicialização. 4. Siga as instruções apresentadas na tela.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração NOTA: A restauração ao padrão de fábrica não altera o modo da unidade de disco rígido. Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 63. 2.
Para verificar versões mais recentes do BIOS, consulte Download de uma atualização do BIOS na página 65. Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável.
NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido. Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Acesse o menu Opções de dispositivo de inicialização: ● 2.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Vá para http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers. 3. Digite o nome ou o número do produto – ou – Selecione Identificar agora para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 68 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão UEFI desejada.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 6 aberturas de ventilação, identificação das 15 acessibilidade 71 acoplamento, identificação da porta 6 alimentação bateria 37 economia 39 opções 35 alimentação, identificação do conector 6 alimentação de CA externa, utilização 40 alimentação de entrada 69 alimentação por bateria 37 alto-falantes conexão 28 alto-falantes, identificação dos 10 ambiente operacional 69 antena de NFC, identificação da 7 antenas de WLAN, identificação 7 antenas de WWAN, identificaç
etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F ferramentas do Windows utilizar 59 fn, identificação da tecla 12, 13 fones de ouvido, conexão 28 G Gerenciador de Recuperação HP correção de problemas de inicialização 61 iniciar 60 gesto de passar três dedos no TouchPad 26 gesto de rolagem com dois dedos no TouchPad 25 gesto de toque com dois dedos no TouchPad 25 gesto de toque com
portas Carregamento USB Tipo C 5 DisplayPort de modo duplo 4, 30 Miracast 33 monitor externo 17, 30 serial 17 USB 3.x de carregamento 4 VGA 30 porta serial, identificação 17 portas USB, identificação das 5 Porta USB 3.
webcam integrada, identificação da luz 7 Windows ponto de restauração do sistema 57, 59 Windows, identificação da tecla 12, 13 Windows Hello utilização 50 Z zona do TouchPad identificação 8 Índice 75
