Operating Instructions

Řešení problémů pomocí webových služeb
Máte-li problémy s použitím webových služeb, jako je služba HP ePrint, zkontrolujte následující:
● Zkontrolujte, zda je tiskárna připojená k internetu prostřednictvím bezdrátového připojení.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně nainstalovány nejnovější aktualizace produktu.
● Zkontrolujte, zda jsou v tiskárně webové služby povoleny. Další informace naleznete v tématu Nastavení
webových služeb na stránce 44.
● Přesvědčte se, že je zapnut a řádně pracuje síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač.
● Pokud připojujete tiskárnu pomocí bezdrátového připojení, ujistěte se, že bezdrátová síť funguje správně.
Další informace naleznete v tématu Problémy se sítí a připojením na stránce 111.
● Používáte-li službu HP ePrint, projděte si následující body:
● Zkontrolujte správnost e-mailové adresy tiskárny.
● Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa tiskárny jedinou adresou uvedenou v řádku Příjemce e-mailové
zprávy. Jestliže jsou v řádku Příjemce uvedeny i jiné e-mailové adresy, je možné, že přílohy, které
odešlete, nebudou vytištěny.
● Zkontrolujte, zda odesíláte dokumenty splňující požadavky služby HP ePrint. Více informací naleznete
na stránce www.hpconnected.com (nemusí být k dispozici ve všech zemích/oblastech).
● Pokud se ve vaší síti při připojování k Internetu využívá nastavení proxy serveru, zkontrolujte, zda jsou
zadaná nastavení platná:
● Zkontrolujte nastavení používaná webovým prohlížečem (například Internet Explorer, Firefox nebo
Safari).
● Obraťte se na správce IT nebo na osobu, která nastavila vaši bránu rewall.
Pokud se změnila nastavení serveru proxy používaná branou rewall, je třeba tato nastavení
aktualizovat na ovládacím panelu tiskárny nebo pomocí vestavěného webového serveru. Jestliže tato
nastavení nejsou aktualizována, nebudete moci webové služby využívat.
Další informace naleznete v tématu Nastavení webových služeb na stránce 44.
TIP: Další nápovědu ohledně nastavení a používání webových služeb naleznete na webu
www.hpconnected.com (nemusí být k dispozici ve všech zemích/oblastech)..
114 Kapitola 7 Vyřešit problém CSWW