User guide

● Windows 10：在 Windows 的开始菜单中，依次单击 Windows 系统和控制面板。在硬件和
声音下，单击查看设备和打印机。
● Windows 8.1 和 Windows 8：点按或点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图
标，单击或点击控制面板，然后单击或点击查看设备和打印机。
● Windows 7：从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。
b. 右键单击打印机，然后选择选项以查看正在打印的内容。
c. 在打印机菜单上单击取消所有文档或清除打印文档，然后单击是进行确认。
d. 如果队列中仍有文档，请重新启动计算机，并在计算机重新启动之后再次尝试打印。
e. 再次检查打印队列以确保该队列为空，然后再次尝试打印。
解决打印问题（OS X 和 macOS）
1. 检查错误消息并解决问题。
2. 断开并重新连接 USB 电缆。
3. 验证打印机没有停止或脱机。
验证打印机没有停止或脱机
a. 在系统首选项中，单击打印机和扫描仪。
b. 单击打开打印队列按钮。
c. 点按打印作业将其选中。
使用下列按钮来管理打印作业：
● 删除：取消选取的打印作业。
● 握住：暂停选取的打印作业。
● 继续：继续执行暂停的打印作业。
● 暂停打印机：暂停打印队列中所有的打印作业。
d. 进行了任何更改后，再次尝试打印。
4. 重新启动计算机。
解决打印质量问题
解决大多数打印质量问题的逐步说明
。
对打印质量问题进行在线故障排除
请查看“帮助”中的常规说明，以获取解决打印质量问题的相关信息
注：
要避免打印质量问题，请始终使用 电源按钮关闭打印机，等待 电源 按钮指示灯熄灭，然后才能拔
掉插头或关闭电源插线板。这使打印机能够将打印头移动到加盖位置，此位置可防止其变干。
要改善打印质量，请参阅第 61 页的改善打印质量。
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第 7 章 解决问题
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