User guide

Problemen oplossen bij gebruik van Webservices
Als u problemen ondervindt in het gebruik van Webservices, zoals HP ePrint, controleer dan het volgende:
● Controleer of de printer verbinding heeft met internet via een draadloze verbinding.
● Zorg ervoor dat de laatste productupdates zijn geïnstalleerd op de printer.
● Zorg ervoor dat Webservices is ingeschakeld op de printer. Zie Webservices instellen op pagina 43 voor
meer informatie.
● Controleer of de hub, switch of router van het netwerk is ingeschakeld en goed functioneert.
● Indien u de printer aansluit met een draadloze verbinding, moet u ervoor zorgen dat het draadloos netwerk
correct werkt. Zie Netwerk- en verbindingsproblemen op pagina 112 voor meer informatie.
● Als u HP ePrint gebruikt, controleert u het volgende:
● Zorg ervoor dat het e-mailadres van de printer correct is.
● Zorg ervoor dat enkel het e-mailadres van de printer wordt weergegeven in de regel "Naar" van het e-
mailbericht. Als er nog een ander e-mailadres staat in de regel "Naar", worden de bijlagen die u
verzendt waarschijnlijk niet afgedrukt.
● Zorg ervoor dat u documenten verstuurt die voldoen aan de HP ePrint vereisten. Ga voor meer
informatie naar www.hpconnected.com (mogelijk niet in alle landen/regio's beschikbaar).
● Als uw netwerk proxy-instellingen gebruikt om verbinding te maken met het internet, zorg er dan voor dat
de ingevoerde proxy-instellingen geldig zijn:
● Controleer de instellingen van de webbrowser die u gebruikt (zoals Internet Explorer, Firefox, of
Safari).
● Neem contact op met de IT-beheerder of de persoon die uw rewall heeft ingesteld.
Als de proxyinstellingen voor uw rewall zijn gewijzigd, moet u deze instellingen ook op het
bedieningspaneel van de printer of de geïntegreerde webserver bijwerken. Als deze instellingen niet
zijn geüpdatet, kunt u Webservices niet gebruiken.
Zie Webservices instellen op pagina 43 voor meer informatie.
TIP: Voor meer informatie over het instellen en gebruiken van webservices gaat u naar www.hpconnected.com
(mogelijk niet in alle landen/regio's beschikbaar)..
NLWW Problemen oplossen bij gebruik van Webservices 115