User Guide
Probleme mit Netzwerk und Verbindungen
Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan
Doctor
Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das Problem
automatisch zu diagnostizieren und zu beheben.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur für das Betriebssystem Windows verfügbar.
Verwenden eines HP
Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
● Beheben Ihres Problems beim Wireless-Betrieb, unabhängig davon, ob der Drucker bisher nicht mit einem
Wireless-Netzwerk verbunden war oder zwar eine Verbindung bestand, aber diese jetzt nicht mehr
funktioniert.
● Beheben von Problemen mit einer Firewall oder Antivirussoftware, wenn Sie vermuten, dass diese die
Verbindung zwischen dem Computer und dem Drucker verhindert.
● Suchen Sie die Netzwerkeinstellungen für eine Wireless-Verbindung, wenn Ihnen der Name des Wireless-
Netzwerks (SSID) oder das Netzwerkkennwort entfallen ist.
● Wechseln Sie von einer USB- zu einer Wireless-Verbindung, um auf das USB-Kabel zwischen Ihren Geräten
zu verzichten und den Drucker in einem Wireless-Netzwerk zu nutzen.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Online-Assistenten zur Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, wenn Probleme beim Wireless-Betrieb auftreten sollten
▲ Drucken Sie den Testbericht für das Wireless-Netzwerk und die Netzwerkkongurationsseite Weitere
Informationen nden Sie unter Ändern der Wireless-Einstellungen auf Seite 84.
Suchen der Netzwerkeinstellungen für Wireless-Verbindungen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
HP Print and Scan Doctor Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, über das sich der
Netzwerkname (SSID) und das Kennwort (Netzwerkschlüssel) ermitteln lassen.
HINWEIS: Dieses Dienstprogramm ist nur für das Betriebssystem Windows verfügbar.
Verwenden eines HP Assistenten zur
Online-Fehlerbehebung
Vorgehensweise zum Suchen des Netzwerknamens (SSID) und des Wireless-Kennworts.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct
Weitere Informationen zu Wi-Fi Direct nden Sie unter Wireless-Druckerverbindung ohne Router (Wi-Fi Direct)
auf Seite 79.
Verwenden eines HP Assistenten zur Online-
Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit Wi-Fi Direct und Vorgehensweise zum Kongurieren von
Wi-Fi Direct.
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