User guide

Υποστήριξη HP
Για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και πληροφορίες υποστήριξης του προϊόντος, επισκεφτείτε την τοποθεσία
www.hp.com/support. Η online υποστήριξη HP παρέχει διάφορες επιλογές βοήθειας για τον εκτυπωτή σας:
Προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης: Κατεβάστε προγράμματα οδήγησης και ενημερώσεις λογισμικού,
καθώς και τα εγχειρίδια και την τεκμηρίωση που παρέχονται με τον εκτυπωτή σας.
Φόρουμ υποστήριξης HP: Επισκεφτείτε τα Φόρουμ υποστήριξης HP για απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις
και προβλήματα. Μπορείτε να δείτε τις ερωτήσεις που έχουν δημοσιεύσει άλλοι χρήστες προϊόντων HP ή να
συνδεθείτε και να δημοσιεύσετε τις δικές σας ερωτήσεις και σχόλια.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Χρησιμοποιήστε τα online εργαλεία της HP για να εντοπίσετε τον εκτυπωτή σας και
να βρείτε προτεινόμενες λύσεις.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή HP Smart, για να ελέγξετε σφάλματα του
εκτυπωτή και να λάβετε βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων. Για πληροφορίες σχετικά με την
εφαρμογή, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση της εφαρμογής HP Smart για εκτύπωση, σάρωση και αντιμετώπιση
προβλημάτων στη σελίδα 20.
Επικοινωνία με την HP
Εάν χρειάζεστε βοήθεια από εκπρόσωπο υποστήριξης της HP για να λύσετε ένα πρόβλημα, επισκεφτείτε την
τοποθεσία web υποστήριξης. Διατίθενται οι παρακάτω επιλογές επικοινωνίας χωρίς χρέωση για τις συσκευές
που καλύπτονται από εγγύηση (για τις συσκευές που δεν καλύπτονται από εγγύηση, ενδέχεται να ισχύει
χρέωση):
Online συνομιλία με εκπρόσωπο υποστήριξης της HP.
Τηλεφωνική επικοινωνία με εκπρόσωπο υποστήριξης της HP.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη της HP, πρέπει να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
● Όνομα προϊόντος (αναγράφεται στον εκτυπωτή).
122 Κεφάλαιο 7 Επίλυση προβλήματος ELWW