User Guide

HP çevrimiçi sorun giderme ile yardım alma
Yazıcınızın sorunlarını çözmek için bir HP çevrimiçi sorun giderme aracı kullanın. Aşağıdaki tabloyu kullanarak
sorununuzu tanımlayın ve uygun bağlantıya tıklayın.
NOT: HP çevrimiçi sorun giderme sihirbazları tüm dillerde mevcut olmayabilir.
Çevrimiçi sorun giderme aracı Aşağıdakileri nasıl yapacağınızı öğrenmek için bu aracı kullanın:
Kağıt sıkışması sorunlarını
giderme
Sıkışmış kağıdı yazıcıdan çıkarın ve kağıt veya kağıt besleme sorunlarını çözün.
Taşıyıcı sıkışmalarını giderme Taşıyıcıyı engelleyen nesneleri temizleyin.
Baskı işinin basılamaması
sorunlarını giderme
Yazıcı tepki süresi, sayfaların basılmaması veya "Baskı yapılamıyor" hatalarını çözün.
Kopyalama ve tarama sorunları
giderme
Yazıcının neden kopyalama veya tarama işi yapmadığını belirleyin veya kopya ya da tarama işlerinizin
kalitesini iyileştirin.
Baskı kalitesi sorunlarını
giderme
Baskılarınızın kalitesini iyileştirin.
Kablosuz bağlantıya yönelik ağ
ayarlarını bulma
Kablosuz ağınızın adı (SSID) ve parolasını bulun.
Kablosuz ağ bağlantısı
sorunlarını giderme
İlk kez kablosuz bağlantı kurma veya artık çalışmayan bir bağlantıyı düzeltme gibi kablosuz ağ
bağlantısı sorunlarını giderin.
USB bağlantısını kablosuza
dönüştürme
Yazıcınız ile bilgisayarınız arasındaki bağlantıyı USB'den kablosuza dönüştürün.
Güvenlik duvarı veya virüsten
koruma yazılımı sorunlarını
giderme
Bir güvenlik duvarı veya virüsten koruma yazılımının bilgisayarınızın yazıcıya bağlanmasını engelleyip
engellemediğini belirleyin ve sorunu çözün.
Wi-Fi Direct bağlantı sorunlarını
giderme
Wi-Fi Direct sorunlarını çözün veya Wi-Fi Direct için yapılandırma yapın.
Mobil ağ sorunlarını giderme Bir mobil aygıtı yazıcınıza bağlama ile ilgili sorunları çözün.
HP Print and Scan Doctor
(Yalnızca Windows işletim
sistemleri için)
Yazıcı sorunlarını otomatik olarak tanılayın ve çözün.
Sanal HP Temsilcisi Sorunları gidermek için Sanal HP Temsilcisi ile sohbet edin.
86 Bölüm 7 Sorun çözme TRWW