User Manual

Problemer med at printe
Løs problemer med en side, der ikke vil printe
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor er et værktøj, der vil forsøge at diagnosticere og løse problemet
automatisk.
BEMÆRK: Dette program ndes kun til Windows-operativsystemet.
Løs problemer med et udskriftsjob,
som ikke vil udskrive.
Brug HP onlinefejlnding
Få trin-for-trin instrukser, hvis printeren ikke svarer eller ikke printer.
BEMÆRK: HP Print and Scan Doctor og HP's onlinevejledninger til fejlnding ndes muligvis ikke på alle sprog.
Læs instruktionerne i menuen Hjælp for at nde hjælp, hvis du ikke kan udskrive
Sådan løser du udskrivningsproblemer (Windows)
Tjek, at printeren er tændt, og at der er papir i bakken. Prøv følgende i den angivne rækkefølge, hvis du stadig
ikke kan udskrive:
1. Hold øje med fejlbeskeder på printersoftware, og løs dem ved at følge vejledningen på skærmen.
2. Hvis computeren er tilsluttet printeren med et USB-kabel, skal du tage kablet ud og sætte det i igen. Hvis
computeren er tilsluttet printeren via en trådløs forbindelse, skal du tjekke, at forbindelsen er aktiv.
3. Kontrollér, at printeren ikke er i pausetilstand eller oine.
Sådan kontrollerer du, at printeren ikke er i pausetilstand eller oine
a. Gør et af følgende, afhængigt af operativsystemet:
● Windows 10: Gå til menuen Start i Windows, vælg Windows-system på programlisten, vælg
Kontrolpanel, og klik derefter påSe enheder og printere i menuen Hardware og lyd.
● Windows 8,1 og Windows 8: Peg på eller tryk i det øverste højre hjørne af skærmen for at åbne
oversigten med amuletter, klik på ikonet Indstillinger, klik eller tryk på Kontrolpanel, og klik eller
tryk derefter på Vis enheder og printere.
● Windows 7: Klik på Enheder og printere i Windows-menuen Start.
b. Dobbeltklik eller højreklik på ikonet for din printer, og vælg See what’s printing (se, hvad der udskrives)
for at åbne udskriftskøen.
c. Kontrollér, at indstillingerne Stop udskrivning midlertidigt og Brug printer oine i menuen Printer ikke
er markeret.
d. Prøv at udskrive igen, hvis du har ændret noget.
4. Kontrollér, at printeren er benyttet som standardprinteren.
Sådan kontrollerer du, at printeren er benyttet som standardprinteren
a. Gør et af følgende, afhængigt af operativsystemet:
104 Kapitel 7 Løsning af problemer DAWW