User manual

Få hjälp med HP-onlinefelsökning
Använd ett HP-verktyg för felsökning online för att åtgärda skrivarproblem. Använd tabellen nedan för att
identiera problemet och klicka på motsvarande länk.
OBS! HPs felsökningsguider online är eventuellt inte tillgängliga på alla språk.
Verktyg för felsökning online Använd det här verktyget för att:
Felsöka problem med
papperstrassel
Ta bort papperstrassel från skrivaren och åtgärda problem med papper eller pappersmatning.
Felsöka om skrivarvagnen
fastnat
Ta bort föremål som blockerar skrivarvagnen.
Felsöka problem med utskrifter
som inte skrivs ut
Åtgärda problem med skrivare som inte svarar, sidor som inte skrivs ut eller ”Kan inte skriva ut”-fel.
Felsöka problem med kopiering
och skanning
Ta reda på varför kopiering eller skanning inte fungerar på skrivaren, eller förbättra kvaliteten på
kopierade eller skannade sidor.
Felsöka problem med
utskriftskvalitet
Förbättra utskrifternas kvalitet.
Sök efter nätverksinställningar
för en trådlös anslutning
Sök efter namnet på det trådlösa nätverket (SSID) och lösenordet.
Felsöka problem med trådlös
nätverksanslutning
Åtgärda problem med trådlös nätverksanslutning, inklusive problem med att arrangera en trådlös
anslutning för första gången eller åtgärda en anslutning som inte längre fungerar.
Omvandla en USB-anslutning till
en trådlös anslutning
Omvandla anslutningen mellan skrivare och dator från USB till trådlös.
Felsöka ett brandväggs- eller
antivirusproblem
Åtgärda problemet genom att ta reda på om en brandvägg eller ett antivirusprogram hindrar datorn
från att ansluta till skrivaren.
Felsöka Wi-Fi Direct
anslutningsproblem
Lösa problem med Wi-Fi Direct, eller kongurera Wi-Fi Direct.
Felsöka problem med mobila
nätverk
Åtgärda problem med att ansluta en mobil enhet till skrivaren
HP Print and Scan Doctor
(Endast för Windows
operativsystem)
Analysera och lösa skrivarproblem automatiskt.
HPs virtuella agent Chatta med HPs virtuella agent för att felsöka problem.
86 Kapitel 7 Lösa problem SVWW