User manual
ร
ั
บความช
่
วยเหล
ื
อเก
ี
่
ยวก
ั
บการแก
้
ไขญหาออนไลน
์
ของ HP
ใช
้
เคร
ื
่
องม
ื
อแก
้
ไขญหาออนไลน
์
ของ HP เพ
ื
่
อแก
้
ไขญหาเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ ใช
้
ตารางด
้
านล
่
างในการระบ
ุ
ญหาของค
ุ
ณ แล
้
วคล
ิ
กล
ิ
งก
์
ท
ี
่
เหมาะสม
หมายเหต
ุ
: ต
ั
วช
่
วยการแก
้
ไขญหาออนไลน
์
ของ HP อาจม
ี
ให
้
บร
ิ
การเฉพาะบางภาษาเท
่
าน
ั
้
น
เคร
ื
่
องม
ื
อแก
้
ไขญหาออนไลน
์
ใช
้
เคร
ื
่
องม
ื
อน
ี
้
เพ
ื
่
อเร
ี
ยนร
ู
้
ว
ิ
ธ
ี
การ:
น
ํ
ากระดาษท
ี
่
ต
ิ
ดออกจากเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
และแก
้
ไขญหาเก
ี
่
ยวก
ั
บกระดาษหร
ื
อการป
้
อนกระดาษ
น
ํ
าส
ิ
่
งท
ี
่
ขวางแคร
่
พ
ิ
มพ
์
ออก
แก
้
ไขญหาเก
ี
่
ยวก
ั
บการตอบสนองของเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
พ
ิ
มพ
์
ไม
่
ออก หร
ื
อข
้
อผ
ิ
ดพลาด “ไม
่
สามารถพ
ิ
มพ
์
ได
้
”
ตรวจสอบว
่
าเพราะเหต
ุ
ใดเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
จ
ึ
งไม
่
ถ
่
ายส
ํ
าเนาหร
ื
อสแกน หร
ื
อเพ
ิ
่
มค
ุ
ณภาพส
ํ
าเนาหร
ื
องานสแกนของค
ุ
ณ
ปร
ั
บปร
ุ
งค
ุ
ณภาพงานพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ
ค
้
นหาช
ื
่
อเคร
ื
อข
่
ายไร
้
สาย (SSID) และรห
ั
สผ
่
านของค
ุ
ณ
แก
้
ไขญหาระบบเคร
ื
อข
่
ายไร
้
สาย รวมถ
ึ
งญหาเก
ี
่
ยวก
ั
บการต
ั
้
งค
่
าการเช
ื
่
อมต
่
อไร
้
สายเป
็
นคร
ั
้
งแรก หร
ื
อแก
้
ไขการเช
ื
่
อมต
่
อท
ี
่
ไม
่
สามารถใช
้
งานได
้
อ
ี
กต
่
อไป
USB
แปลงการเช
ื
่
อมต
่
อระหว
่
างเคร
ื
่
องก
ั
บคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณจาก USB เป
็
นระบบไร
้
สาย
ตรวจสอบว
่
าม
ี
ไฟร
์
วอลล
์
หร
ื
อโปรแกรมป
้
องก
ั
นไวร
ั
สท
ี
่
ข
ั
ดขวางไม
่
ให
้
คอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณเช
ื
่
อมต
่
อก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
หร
ื
อไม
่
แล
้
วจ
ึ
ง
ท
ํ
าการแก
้
ไขญหา
Wi-Fi Direct
แก
้
ไขญหา Wi-Fi Direct หร
ื
อก
ํ
าหนดค
่
า Wi-Fi Direct
แก
้
ไขญหาเก
ี
่
ยวก
ั
บการเช
ื
่
อมต
่
ออ
ุ
ปกรณ
์
ม
ื
อถ
ื
อก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
ของค
ุ
ณ
HP Print and Scan Doctor (
HP)
(ส
ํ
าหร
ั
บระบบปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
การ Windows
เท
่
าน
ั
้
น)
ว
ิ
น
ิ
จฉ
ั
ยและแก
้
ไขญหาเก
ี
่
ยวก
ั
บเคร
ื
่
องพ
ิ
มพ
์
โดยอ
ั
ตโนม
ั
ต
ิ
HP Virtual Agent แชทก
ั
บ HP Virtual Agent เพ
ื
่
อแก
้
ไขญหา
88 บท 7 การแก
้
ไขญหา THWW