User manual

Các vấn đề về mạng và kết nối
Xử lý các vấn đề về kết nối mạng
Chọn một trong các tùy chọn khắc phục sự cố sau đây.
HP Print and
Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor là một tiện ích sẽ cố gắng chẩn đoán và sửa lỗi tự động.
GHI CHÚ: Tiện ích này chỉ sử dụng cho hệ điều hành Windows.
Sử dụng thuật sĩ
khắc phục sự cố
trực tuyến HP
● Khắc phục vấn đề về mạng không dây của bạn, liệu máy tính của bạn chưa từng được kết nối hay
máy in đã được kết nối và không còn làm việc nữa.
● Khắc phục vấn đề về tường lửa hoặc chống virus, nếu bạn nghi ngờ rằng vấn đề này ngăn máy tính
của bạn kết nối với máy in.
● Tìm các thiết đặt mạng dành cho kết nối không dây, nếu bạn không nhớ tên mạng không dây (SSID)
hoặc mật khẩu của mình.
● Chuyển đổi kết nối USB sang không dây, để loại bỏ cáp nối USB giữa các thiết bị và vận hành máy
in qua mạng không dây.
GHI CHÚ: HP Print and Scan Doctor và các thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP có thể không có
sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ.
Đọc các chỉ dẫn chung trong Trợ giúp để khắc phục sự cố mạng không dây
▲ In báo cáo kiểm tra mạng không dây và trang cấu hình mạng. Để biết thêm thông tin, xem Thay
đổi thiết đặt mạng không dây thuộc trang 84.
Tìm các thiết lập mạng cho kết nối không dây
Chọn một trong các tùy chọn khắc phục sự cố sau đây.
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor là một tiện ích có thể cho bạn biết tên mạng (SSID) và mật
khẩu (khóa mạng).
GHI CHÚ: Tiện ích này chỉ sử dụng cho hệ điều hành Windows.
Sử dụng thuật sĩ khắc phục sự
cố trực tuyến HP
Tìm cách tìm tên mạng (SSID) và mật khẩu mạng không dây của bạn.
GHI CHÚ: HP Print and Scan Doctor và các thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP có thể không có
sẵn bằng tất cả các ngôn ngữ.
Sửa kết nối Wi-Fi Direct
Để biết thêm thông tin về Wi-Fi Direct, xem Kết nối không dây đến máy in mà không cần bộ định
tuyến (Wi-Fi Direct) thuộc trang 79.
Sử dụng thuật sĩ khắc phục sự cố trực tuyến HP Khắc phục vấn đề Wi-Fi Direct của bạn hoặc tìm cách cấu hình Wi-Fi
Direct.
VIWW Các vấn đề về mạng và kết nối 115