HP DesignJet T1700 Printer Series - User Guide

La impresora no imprime
Si todo está en orden (el papel está cargado, todos los componentes de tinta instalados y no hay errores de
archivo), aún hay motivos por los que un archivo enviado desde su ordenador no inicia el proceso de impresión
cuando se espera:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no tiene ninguna
actividad y el panel frontal no responde, compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico. Pulse el botón de encendido cinco segundos para
reiniciar la impresora.
● Puede que se estén produciendo fenómenos electromagnéticos poco frecuentes, como campos
electromagnéticos fuertes o irregularidades graves del suministro eléctrico, que pueden causar que la
impresora tenga un comportamiento extraño o incluso deje de funcionar. En este caso, apague la
impresora mediante la tecla de encendido del panel frontal y desenchufe el cable de alimentación. Espere
hasta que el entorno electromagnético vuelva a la normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo.
Si aún no está operativo, póngase en contacto con su representante de soporte técnico.
● El agrupamiento podría estar activado y la impresora está en el tiempo de espera especicado antes de
calcular los agrupamientos adecuados. En este caso, el panel frontal muestra el tiempo restante necesario
para el agrupamiento.
● Es posible que tenga la conguración de lenguaje gráco equivocada, consulte Cambio de la conguración
del lenguaje gráco en la página 22.
● Puede que no se haya instalado en el ordenador el controlador correcto para la impresora, consulte las
Instrucciones de montaje.
● Si está imprimiendo en una hoja, debe especicar Hoja única como origen del papel en el controlador de la
impresora.
● Es posible que la impresora esté reteniendo el trabajo para obtener el papel adecuado (consulte En espera
de papel en la página 140) o la información de identicador de contabilidad (consulte Identicador de
cuenta necesario en la página 21).
● Puede que haya solicitado una vista previa desde el controlador de la impresora. Se trata de una función
que se usa para comprobar que la imagen es la deseada. En este caso, la vista previa se muestra en su
pantalla y debe hacer clic en el botón Imprimir para comenzar la impresión.
El panel frontal no se inicia
Si la impresora no se inicia (el panel frontal está en blanco o todos los LED de diagnóstico están apagados), le
recomendamos que sustituya el rmware de la siguiente manera:
1. Acceda al centro de asistencia de HP (consulte Centro de soporte HP en la página 178) y descargue el
rmware.
2. Guarde el rmware en una unidad ash USB. Lo ideal sería que la unidad ash USB estuviera vacía y
formateada con el sistema de archivos FAT.
3. Asegúrese de que la impresora está apagada. Conecte la unidad ash USB al puerto host USB de alta
velocidad, junto al panel frontal y, a continuación, encienda la impresora.
4. La impresora tarda aproximadamente un minuto en leer el archivo de rmware y, a continuación, le pide
que extraiga la unidad ash USB.
5. La impresora instala el nuevo rmware automáticamente y se reinicia.
172 Capítulo 17 Solución de problemas generales de la impresora ESWW