Manual do Utilizador
© Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é marca comercial dos seus proprietários e é utilizada pela HewlettPackard Company sob licença. Java é marca comercial da Sun Microsystems, Inc nos Estados Unidos. Microsoft e Windows são marcas comerciais do grupo de empresas da Microsoft. NVIDIA é uma marca comercial e/ou uma marca comercial registada da NVIDIA Corporation nos EUA e noutros países.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de arrefecimento do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Índice 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Encontrar informações .......................................................................................................................................... 2 2 Conhecer o seu computador ............................................................................................................................ 3 Direita ................
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ....................................................... 20 Utilizar dispositivos apontadores ....................................................................................................................... 20 Definir preferências do dispositivo apontador ................................................................................. 20 Utilizar o ponteiro indicador ............................................................
Definir opções de energia .................................................................................................................................... 35 Utilizar estados de poupança de energia .......................................................................................... 35 Iniciar e sair do modo de Suspensão .............................................................................. 36 Iniciar e sair do modo de Hibernação .............................................................
Melhorar o desempenho da unidade de disco rígido ........................................................................ 49 Utilizar o Desfragmentador de disco .............................................................................. 49 Utilizar a Limpeza do disco ............................................................................................. 50 Utilizar o HP 3D DriveGuard (somente em alguns modelos) ............................................................
11 Cópia de segurança e recuperação ............................................................................................................... 67 Criar meios de recuperação e cópias de segurança ............................................................................................ 67 Orientações ....................................................................................................................................... 67 Criar suportes de recuperação com o HP Recovery Disc Creator ....
Apêndice B Resolução de problemas ................................................................................................................ 84 Recursos de resolução de problemas ................................................................................................................. 84 Resolução de questões ........................................................................................................................................ 84 O computador não inicia ........................
1 Bem-vindo Depois de configurar e registar o seu computador, recomendamos os seguintes passos para tirar o máximo partido do seu investimento inteligente: ● Ligar-se à Internet — Configure a sua rede com ou sem fios para poder aceder à Internet. Para obter mais informações, consulte Ligar a uma rede na página 12. ● Atualizar o software antivírus — Proteja o seu computador de danos causados pelos vírus. O software está pré-instalado no computador.
Encontrar informações Já utilizou as Instruções de Configuração para ligar o computador e localizar este manual. Para localizar recursos que podem fornecer detalhes dos produtos, informações de explicação e muito mais, utilize esta tabela.
2 Conhecer o seu computador Direita Componente (1) Descrição Porta (de carregamento) USB Type-C Liga qualquer dispositivo USB com um conetor Type-C. NOTA: As portas USB Type-C carregam produtos como telemóveis, portáteis, tablets e leitores de MP3, mesmo quando o computador está desligado. Além disso, algumas portas USB Type-C ligam DisplayPort, VGA, HDMI e outros dispositivos de vídeo para fornecer saída de vídeo. NOTA: Poderão ser necessários adaptadores (adquiridos separadamente).
Componente Descrição NOTA: Para obter detalhes sobre os diversos tipos de portas USB, consulte Utilizar dispositivos USB na página 45. (6) Tomada RJ-45 (rede) Permite ligar cabos de rede. (7) Conector de ancoragem Permite ligar um dispositivo de ancoragem opcional. (8) Ranhura de SIM Suporta um cartão de módulo de identidade do assinante de serviço sem fios (SIM). (9) Conector de alimentação Liga um transformador.
Componente Descrição NOTA: Para obter detalhes sobre os diversos tipos de portas USB, consulte Utilizar dispositivos USB na página 45. (5) Leitor de smart card Suporta smart cards opcionais. Ecrã Componente Descrição (1) Antenas WLAN (2)* Enviam e recebem sinais da comunicação sem fios para comunicar com as redes locais sem fios (WLAN). (2) Antenas WWAN (2)* Enviam e recebem sinais sem fios para comunicar com redes alargadas sem fios (WWAN). (3) Microfones internos Gravam som.
Parte superior Painel tátil Componente Descrição (1) Ponteiro indicador (somente em alguns modelos) Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã. (2) Botão esquerdo do ponteiro indicador (somente em alguns modelos) Funciona como o botão esquerdo de um rato externo. (3) Botão para ligar/desligar o painel tátil Liga e desliga o painel tátil (4) Zona do painel tátil Move o ponteiro e seleciona ou ativa itens no ecrã. NOTA: O painel tátil também suporta gestos de deslizar da margem.
Luzes Componente Descrição (1) Luz do caps lock Acesa: o caps lock está ativado, o que altera todas as teclas para maiúsculas. (2) Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: O computador está em modo de Suspensão, que é um modo de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários. ● Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação.
Botões, altifalantes e leitor de impressões digitais (somente em alguns modelos) Componente (1) Descrição Botão de energia ● Quando o computador está desligado, prima o botão para o ligar. ● Quando o computador está ligado, prima rapidamente o botão para iniciar o modo de Suspensão. ● Quando o computador está em modo de Suspensão, prima brevemente o botão para sair desse modo. ● Quando o computador está em modo de Hibernação, prima brevemente o botão para sair desse modo.
Teclas Componente Descrição (1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando premida em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Botão Windows Apresenta o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando premidas em combinação com a tecla fn.
Parte inferior Componente Descrição (1) Conetores de ancoragem (2) Liga um dispositivo de ancoragem opcional. (2) Aberturas de arrefecimento (2) Permitem que a circulação de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento rotineiro.
Componente (2) (3) Descrição Luz de alimentação Luz da bateria ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: O computador está em modo de Suspensão, que é um modo de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários. ● Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. A Hibernação é um modo de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia possível.
3 Ligar a uma rede O computador pode viajar consigo para onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de Web sites utilizando o computador e uma ligação de rede com fios ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a ligar-se a esse mundo. Ligar-se a uma rede sem fios A tecnologia sem fios transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Para desligar os dispositivos sem fios através do HP Connection Manager ▲ Clique com o botão direito do rato no ícone HP Connection Manager na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique no botão de energia junto ao dispositivo pretendido. -ouSelecione Iniciar > Todos os programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection Manager e, em seguida, clique no botão de energia junto ao dispositivo pretendido.
Para mais informação aceda a Ajuda e Suporte, selecionando Iniciar > Ajuda e Suporte. Utilizar uma WLAN Com um dispositivo WLAN, pode aceder a uma rede de área local sem fios (WLAN), composta por outros computadores e acessórios ligados através de um router sem fios ou de um ponto de acesso sem fios. NOTA: Os termos router sem fios e ponto de acesso sem fios são muitas vezes utilizados em sentido equivalente.
Configurar uma WLAN Para configurar uma WLAN e estabelecer ligação à Internet, é necessário dispor do seguinte equipamento: ● Um modem de banda larga (DSL ou de cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido a um fornecedor de serviços de Internet ● Um router sem fios (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fios (3) NOTA: Alguns modems têm um router sem fios incorporado. Consulte o seu ISP para determinar o tipo de modem que tem.
Ligar a uma WLAN Para se ligar à WLAN, siga estes passos: 1. Certifique-se que o dispositivo WLAN está ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz da comunicação sem fios está acesa. Se a luz da comunicação sem fios estiver desligada, prima o botão de comunicação sem fios. NOTA: Em alguns modelos, a luz da comunicação sem fios fica amarela quando todos os dispositivos sem fios estão desligados. 2. Clique no ícone de estado da rede na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 3.
Para conseguir utilizar a capacidade de banda larga do computador, é necessário executar os seguintes passos: 1. Ative o serviço de dados de banda larga móvel. Para tal, utilize um cartão SIM ativado compatível do fornecedor de serviços. 2. Com o computador desligado, introduza o SIM ativado na ranhura do computador. Consulte Inserir e remover um cartão SIM na página 17. 3. Ligue o computador e aguarde até que o Windows carregue completamente. 4.
Utilizar o HP Mobile Connect (apenas em modelos selecionados) O HP Mobile Connect é um serviço de banda larga móvel pré-pago que fornece uma ligação de banda larga eficiente, segura, simples e flexível para o seu computador. Para utilizar o HP Mobile Connect, o seu computador deve ter um SIM e a aplicação HP Mobile Connect. Para mais informações sobre o HP Mobile Connect e onde está disponível, visite http://www.hp.com/go/mobileconnect.
2. Ligue a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao router. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências da receção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
4 Navegar utilizando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O computador permite uma fácil navegação no ecrã utilizando gestos de toque (somente em alguns modelos), para além do teclado e do rato. É possível utilizar gestos de toque no painel tátil do computador ou num ecrã tátil (somente em alguns modelos). Alguns modelos de computadores têm teclas de ação especiais ou funções de teclas de atalho no teclado para realizar tarefas de rotina.
Ligar e desligar o painel tátil Para desligar e ligar o painel tátil, toque rapidamente duas vezes no botão ligar/desligar painel tátil. Toque Para realizar um seleção no ecrã utilize a função de Toque no painel tátil ● Toque com um dedo na zona do painel tátil para fazer uma seleção. Duplo toque num item para o abrir. Deslocamento A deslocação é útil para se mover para cima, para baixo ou para os lados numa página ou imagem.
Zoom com aproximação de dois dedos O zoom com aproximação de dedos dois permite-lhe reduzir ou aumentar imagens ou texto. ● Para ampliar, coloque dois dedos juntos no painel tátil e, em seguida, afaste-os. ● Reduza colocando dois dedos afastados na zona do painel tátil e, em seguida, aproxime os dedos. Clique com 2 dedos O clique de 2 dedos permite-lhe efetuar seleções de menu de um determinado objeto no ecrã. NOTA: ● 22 O clique com 2 dedos equivale a utilizar o clique com o botão direito do rato.
Rotação (somente em alguns modelos) A rotação permite-lhe rodar itens, como fotografias. ● Fixe o dedo indicador da mão esquerda na zona do painel tátil. Com a mão direita, deslize o dedo indicador num movimento de varrimento no sentido das 12 horas para as 3 horas. Para inverter a rotação, mova o dedo indicador no sentido das 3 horas para as 12 horas. Movimento de deslize (somente em alguns modelos) O movimento de deslize permite-lhe navegar através dos ecrãs ou deslocar-se rapidamente entre documentos.
Utilizar o teclado O teclado e o rato permitem-lhe que escreva, selecione itens, percorra e realize as mesmas funções que usando os gestos de toque. O teclado também lhe permite usar teclas de ação e de atalho para realizar funções específicas. NOTA: Consoante o país ou região, o teclado poderá ter teclas e funções de teclado diferentes das abordadas nesta secção. Identificar as teclas de atalho Uma tecla de atalho é uma combinação da tecla fn (2) com a tecla esc (1) ou com uma das teclas de função (4).
▲ Prima por breves instantes a tecla fn e, em seguida, prima por breves instantes a segunda tecla da combinação de teclas de atalho. Combinação de teclas de atalho Descrição fn+esc Apresenta informações do sistema. fn+f1 Inicia a Suspensão, as informações são guardadas na memória do sistema. O ecrã e os outros componentes do sistema desligam-se e é poupada energia. Para sair da Suspensão, prima por breves momentos o botão de energia.
Utilização do teclado numérico O computador inclui um teclado numérico integrado e também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico. Utilizar o teclado numérico incorporado (2) Componente Descrição Tecla fn Liga e desliga o teclado numérico incorporado quando premido juntamente com a tecla num lk. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado ou teclado numérico externo estiver ligado ao computador.
● Para utilizar a função de navegação de uma tecla do teclado numérico quando o teclado numérico estiver desligado, prima sem soltar a tecla fn enquanto prime a tecla do teclado numérico. ● Para utilizar a função padrão de uma tecla do teclado numérico enquanto o teclado numérico está ligado: ◦ Prima sem soltar a tecla fn, para escrever em minúsculas. ◦ Prima sem soltar a tecla fn+shift, para escrever em maiúsculas.
5 Multimédia O computador pode incluir o seguinte: ● Altifalante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Câmara Web integrada ● Software multimédia pré-instalado ● Botões ou teclas de multimédia Utilizar os controlos de atividade multimédia Dependendo do modelo do computador, poderá ter os controlos de atividade multimédia que lhe permitem reproduzir, colocar em pausa, avançar ou rebobinar um ficheiro multimédia: ● Botões de multimédia ● Teclas de atalho de multimédia (teclas específicas
NOTA: Consulte Conhecer o seu computador na página 3 para informações sobre o tipo de controlo de volume que o seu computador tem. Ligar auscultadores e microfones Pode ligar auscultadores ou auriculares com fios à tomada combo de saída de áudio (auscultadores)/entrada de áudio (microfone) do seu computador. Muitos auscultadores com microfones integrados encontram-se disponíveis para compra. Para ligar auscultadores ou auriculares sem fios ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo.
Toque para partilhar (apenas em modelos selecionados) O seu computador dispõe de hardware de comunicações de proximidade (NFC) que lhe permite tocar para partilhar informações via comunicação sem fios entre dois dispositivos com capacidade NFC. Com a tecnologia NFC, pode partilhar Web sites, transferir informações de contacto e tocar para imprimir em impressoras compatíveis com NFC. SUGESTÃO: Pode transferir aplicações NFC, as quais poderão fornecer funcionalidades NFC adicionais.
Multimedia Interface – Interface Multimédia de Alta Definição), que permite ligar um monitor ou um televisor de alta definição. O seu computador pode ter uma ou mais das seguintes portas externas de vídeo: ● VGA ● DisplayPort IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com o cabo correto. Se tiver dúvidas, consulte as instruções do fabricante do dispositivo.
VGA A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de apresentação analógica que liga um dispositivo de apresentação VGA externo, como um monitor VGA ou um projetor VGA externo, ao computador. 1. Para ligar um dispositivo de apresentação VGA, ligue o cabo do dispositivo à porta de monitor externo. 2. Prima fn+f4 para alternar a imagem do ecrã entre 4 modos de ecrã: ● Apenas ecrã do computador: Ver a imagem do ecrã apenas no computador.
2. Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo de apresentação digital. 3. Prima fn+f4 para alternar a imagem do ecrã do computador entre 4 modos de ecrã: ● Apenas ecrã do computador: Ver a imagem do ecrã apenas no computador. ● Duplicar: ver a mesma imagem do ecrã simultaneamente em ambos, no computador e no dispositivo externo. ● Expandir: ver a imagem do ecrã repartida em ambos, no computador e no dispositivo externo.
1. Selecione Iniciar > Painel de Controlo. 2. Selecione Sistema e Segurança, selecione Sistema e, em seguida, clique em Gestor de Dispositivos na coluna esquerda. Ligar ecrãs a computadores com placas gráficas AMD (com um hub opcional) NOTA: Com um controlador gráfico AMD e um hub opcional, pode ligar até 3 dispositivos de visualização externos. NOTA: Com um controlador gráfico Nvidia® e um hub opcional, pode ligar até 3 dispositivos de visualização externos.
6 Gestão de energia NOTA: O computador deve ter um botão de energia ou um interruptor de alimentação. O termo botão de energia é utilizado ao longo deste manual para designar ambos os tipos de controlos de energia. Encerrar o computador CUIDADO: As informações não guardadas são perdidas ao encerrar o computador. O comando Encerrar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operativo e, em seguida, desliga o ecrã e o computador.
CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio e vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio e vídeo ou perda de informações, não inicie a Suspensão ao ler ou escrever num disco ou cartão de memória externo. NOTA: Não é possível iniciar ligações de rede ou executar quaisquer funções do computador enquanto o computador estiver no modo de Suspensão.
Diferentes ícones do indicador de energia indicam se o computador está a trabalhar com bateria ou com energia externa. O ícone também apresenta uma mensagem, caso a bateria atinja um nível baixo ou crítico. Definir a proteção por palavra-passe na reativação Para definir o computador para solicitar uma palavra-passe ao sair do modo de Suspensão ou Hibernação, siga estes passos: 1. Selecione Iniciar > Painel de Controlo > Sistema e Segurança > Opções de Energia. 2.
Localizar informações adicionais sobre a bateria A Ajuda e Suporte fornece informações sobre a bateria: ● Informações sobre gestão de energia e cuidados e armazenamento adequados para maximizar a duração da bateria ● Informações sobre tipos de bateria Para aceder a informações sobre a bateria: ▲ Selecione Iniciar > Todos os Programas > Ajuda e Suporte HP e, em seguida, introduza bateria na caixa de procura na Ajuda e Suporte.
Identificar níveis de bateria fraca Se a bateria for a única fonte de alimentação do computador e atingir um nível baixo ou crítico, ocorre o seguinte comportamento: ● A luz da bateria (somente em alguns modelos) indica um nível de bateria fraca ou muito fraca. – ou – ● O ícone do indicador de energia na área de notificação mostra uma notificação de bateria baixa ou crítica.
Utilizar alimentação CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador enquanto estiver a bordo de um avião. AVISO! Para reduzir potenciais problemas de segurança, utilize exclusivamente o transformador fornecido com o computador, um transformador de substituição fornecido pela HP, ou um transformador compatível adquirido à HP. NOTA: Para obter informações acerca da ligação à alimentação CA, consulte o poster de instruções de configuração fornecido na caixa do computador.
Testar um transformador CA Teste o transformador se o computador mostrar algum dos seguintes sintomas quando estiver ligado à alimentação CA: ● O computador não liga. ● O ecrã não liga. ● As luzes de energia estão apagadas. Para testar o transformador: NOTA: As seguintes instruções aplicam-se a computadores com baterias substituíveis pelo utilizador. 1. Encerre o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Ligue o transformador ao computador e, em seguida, ligue-o a uma tomada elétrica.
NOTA: Para determinar se o computador suporta gráficos permutáveis ou gráficos duplos, consulte a configuração do processador gráfico do seu portátil. As unidades de processamento central (CPU) Intel HR e as unidades de processamento acelerado (APU) AMD série Trinity suportam gráficos permutáveis. As APU AMD série Trinity A6, A8 e A10 suportam gráficos duplos. As APU AMD série Trinity A4 não suportam gráficos duplos.
7 Cartões e dispositivos externos Utilizar leitores de cartões de memória (somente em alguns modelos) Os cartões de memória opcionais são um método seguro e fácil de armazenamento e partilha de dados. Estes cartões são frequentemente utilizados com câmaras e PDA equipados com suportes digitais, assim como com outros computadores.
3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o da ranhura (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora da ranhura. Utilizar smart cards (somente em alguns modelos) NOTA: O termo smart card é utilizado neste capítulo para referir smart cards e Java™ Cards. Um smart card é um acessório do tamanho de um cartão de crédito, equipado com um microchip que contém memória e um microprocessador.
Utilizar dispositivos USB O Universal Serial Bus (USB) é uma interface de hardware que pode ser utilizada para ligar dispositivos externos opcionais, tais como teclados, ratos, unidades, impressoras, digitalizadores ou hubs USB. É possível que alguns dispositivos USB necessitem de software de suporte adicional, normalmente fornecido com o dispositivo. Para obter mais informações sobre software específico de dispositivos, consulte as instruções do fabricante.
Ligar um dispositivo USB CUIDADO: ▲ Para reduzir o risco de danos num conector USB, utilize pouca força para ligar o dispositivo. Ligue o cabo USB à porta USB para o dispositivo. NOTA: A ilustração seguinte pode parecer ligeiramente diferente do seu computador. Ouvirá um sinal sonoro quando o dispositivo tiver sido detetado. NOTA: Da primeira vez que ligar um dispositivo USB, será apresentada uma mensagem na área de notificação com a informação de que o dispositivo é reconhecido pelo computador.
Utilizar dispositivos óticos externos NOTA: Para mais informações sobre o software e controladores necessários ou para saber que porta do computador utilizar, consulte as instruções do fabricante. Para ligar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos no equipamento ao ligar um dispositivo com alimentação, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de energia está desligado. 1. Ligue o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Manusear unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador que devem ser manuseadas com cuidado. Consulte as precauções a tomar antes de manusear as unidades. Não deixe cair a unidade, não coloque itens em cima da unidade, nem a exponha a líquidos ou a temperaturas ou humidade extremas. Devem ser tomadas as seguintes precauções ao manusear unidades: ● Antes de remover ou instalar uma unidade, encerre o computador.
tecnologia SRT permite que os computadores com um módulo SSD mSATA o utilizem como memória cache entre a memória do sistema e a unidade de disco rígido. Isto tem a vantagem de disponibilizar uma unidade de disco rígido (ou um volume RAID) para maior capacidade de armazenamento, proporcionando simultaneamente um desempenho SSD melhorado do sistema.
Utilizar a Limpeza do disco A Limpeza do disco procura ficheiros desnecessários na unidade de disco rígido, que podem ser eliminados com segurança, para libertar espaço em disco e ajudar o computador a funcionar com maior eficiência. Para executar a Limpeza do disco: 1. Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Limpeza do disco. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
9 Segurança Proteger o computador As funcionalidades de segurança padrão fornecidas pelo Windows e pelo Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) não-Windows podem proteger as definições e os dados pessoais contra diversos tipos de riscos. NOTA: As soluções de segurança foram concebidas para agir como fatores de desencorajamento. Estes fatores de desencorajamento poderão não evitar que o equipamento seja indevidamente utilizado ou furtado.
Usar palavra-passe Uma palavra-passe é um grupo de caracteres que o utilizador escolhe para proteger as informações existentes no computador. Podem ser definidos vários tipos de palavra-passe, dependendo de como pretende controlar o acesso às suas informações. As palavras-passe podem ser definidas no utilitário do Windows ou na Computer Setup (Configuração do Computador) (sem ser do Windows) que está pré-instalada no computador.
Definir palavras-passe na Computer Setup (Configuração do Computador) Palavra-passe Função Palavra-passe de administrador do BIOS* Protege o acesso à Computer Setup (Configuração do Computador). NOTA: Se tiverem sido ativadas as funções para evitar remover a palavra-passe de administrador do BIOS, pode não ser capaz de a remover até essas funções terem sido desativadas. Palavra-passe principal do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que está protegida pelo DriveLock.
3. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Security (Segurança) > Change Password (Alterar palavra-passe) e, em seguida, prima enter. 4. Escreva a palavra-passe atual, quando solicitado. 5. Quando solicitado, introduza a sua nova palavra-passe uma vez e, em seguida, novamente para confirmar. 6.
Introduzir uma palavra-passe de administrador do BIOS Quando lhe for solicitada a BIOS administrator password (Palavra-passe de administrador do BIOS), escreva a sua palavra-passe (utilizando o mesmo tipo de teclas utilizado para definir a palavra-passe) e prima enter. Após 3 tentativas sem êxito para introduzir a palavra-passe de administrador do BIOS e outra tentativa com o teclado no ecrã que é apresentado, deve reiniciar o computador e tentar novamente.
Definir uma palavra-passe do DriveLock Para definir uma palavra-passe do DriveLock na Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar na Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
Introduzir uma palavra-passe do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (e não numa estação de ancoragem ou MultiBay externo opcionais). Quando solicitada a Palavra-passe do DriveLock, digite a palavra-passe de utilizador ou a palavra-passe principal (utilizando as teclas que utilizou para definir a palavra-passe) e, em seguida, prima enter Após 2 tentativas incorretas de introduzir a palavra-passe, terá de reiniciar o computador e tentar novamente.
Alterar uma palavra-passe do DriveLock Para alterar uma palavra-passe do DriveLock na Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar na Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
Remover a proteção do DriveLock Para remover a proteção do DriveLock na Computer Setup (Configuração do Computador), siga estes passos: 1. Ligue o computador e, em seguida, prima esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Premir a tecla ESC para o menu de configuração) é apresentada na parte inferior do ecrã. 2. Prima f10 para entrar na Computer Setup (Configuração do Computador). 3.
4. Insira a palavra-passe de Administrador do BIOS e, em seguida, prima enter. 5. Utilize um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, prima enter. 6. Leia o aviso. Para continuar, selecione SIM. 7. Para guardar as suas alterações e sair da Computer Setup (Configuração do Computador), selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar software de firewall As firewalls são concebidas para impedir o acesso não autorizado a um sistema ou a uma rede. Uma firewall pode ser um programa de software que se instala no computador e/ou na rede, mas também pode ser uma solução composta simultaneamente por hardware e software. Existem dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewalls baseadas no anfitrião - Software que só protege o computador se estiver instalado.
Utilizar o HP Touchpoint Manager (apenas em modelos selecionados) O HP Touchpoint Manager é uma solução de TI com base na cloud que permite às empresas a gestão e a segurança efetiva dos seus ativos. O HP Touchpoint Manager ajuda a proteger dispositivos contra malware e outros ataques, monitoriza o estado dos dispositivos e permite aos clientes uma redução do tempo despendido na resolução de problemas de dispositivos e de segurança do utilizador final.
Localizar o leitor de impressões digitais O leitor de impressões digitais é um pequeno sensor metálico localizado do lado direito do descanso para a palma da mão. Dependendo do modelo do computador, o leitor de impressões digitais poderá estar orientado na horizontal ou na vertical. Ambas as orientações requerem que passe o dedo na perpendicular em relação ao sensor metálico. Consulte a secção Conhecer o seu computador na página 3 para saber a localização do leitor de impressões digitais no seu computador.
10 Manutenção Limpeza do computador Utilize os produtos seguintes para limpar o computador de forma segura: ● Cloreto de dimetil benzil amónio, 0,3 por cento de concentração máxima (por exemplo, toalhitas descartáveis, disponíveis em várias marcas).
Limpar o painel tátil, teclado ou rato AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos nos componentes internos, não utilize acessórios do aspirador para limpar o teclado. O aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: Para evitar danos nos componentes internos, não permita que caiam líquidos entre as teclas.
Utilizar o SoftPaq Download Manager O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar do número SoftPaq. Com esta ferramenta, é fácil procurar SoftPaqs, transferi-los e descompactá-los. O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq.
11 Cópia de segurança e recuperação O seu computador inclui ferramentas HP e Windows para o ajudar a salvaguardar as suas informações e a restaurá-las, caso seja alguma vez necessário. Estas ferramentas irão ajudá-lo a repor o seu computador em bom estado de funcionamento, tudo com passos simples.
Recovery Disc Creator. Este suporte de recuperação permite-lhe voltar a instalar o seu sistema operativo original, bem como selecionar controladores e aplicações se a unidade de disco rígido se tornar corrompida. O HP Recovery Disc Creator pode criar dois tipos de DVD de recuperação: ● DVD do sistema operativo Windows 7 — Instala o sistema operativo sem controladores ou aplicações adicionais.
NOTA: Para obter instruções detalhadas sobre os vários tipos de cópias de segurança e pontos de restauro, pesquise estes tópicos na Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: O Windows inclui a funcionalidade Controlo de Conta de Utilizador para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser pedida permissão ou a palavra-passe para realizar tarefas, tais como instalar aplicações, executar utilitários ou alterar definições do Windows.
1. Selecione Iniciar > Todos os programas > Manutenção > Cópia de Segurança e Restauro. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para recuperar as definições do sistema, o seu computador (somente em alguns modelos) ou os seus ficheiros. Para recuperar informações com a Reparação do Arranque, siga estes passos: CUIDADO: Algumas opções de Reparação do Arranque vão apagar totalmente e reformatar o disco rígido.
Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7 Se não conseguir utilizar o suporte de recuperação que criou anteriormente utilizando o Criador de Disco de Recuperação HP (somente em alguns modelos), deve adquirir um DVD do sistema operativo Windows 7 para reiniciar o computador e reparar o sistema operativo. Para pedir um DVD do sistema operativo Windows 7, visite o Web site da HP. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.com/support. Para assistência a nível mundial, consulte http://welcome.
12 Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilizar a Computer Setup (Configuração do Computador) A Computer Setup (Configuração do Computador) ou o SBIOS (Basic Input/Output System - Sistema de Entrada/Saída Básico), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora).
Para sair da Computer Setup (Configuração do Computador), escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus da Computer Setup (Configuração do Computador) sem guardar as suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito do ecrã e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar Alterações e Sair) e, em seguida, prima enter.
Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca da instalação e da resolução de problemas do ficheiro. Determinar a versão do BIOS Para decidir se é necessário atualizar a Computer Setup (Configuração do Computador) (BIOS), comece por determinar a versão do BIOS no seu computador.
Os procedimentos de instalação do BIOS variam. Siga as instruções apresentadas no ecrã após concluída a transferência. Se não forem apresentadas instruções, siga estes passos: 1. Selecione Iniciar > Computador. 2. Selecione a designação da unidade de disco rígido. A designação da unidade de disco rígido é geralmente Disco Local (C:). 3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido anotado anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no ficheiro com a extensão .
Para aceder às definições do TPM na Computer Setup (Configuração do Computador): 1. Inicie a Computer Setup (Configuração do Computador). Consulte Iniciar a Computer Setup (Configuração do Computador) na página 72. 2. Selecione Security (Segurança), selecione TPM Embedded Security (Segurança TPM incorporada) e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma interface do tipo Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operativo para isolar avarias de hardware de problemas que são causados pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
Transferir a versão mais recente do UEFI: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial do HP PC Diagnostics. 2. Na secção HP PC Hardware Diagnostics, clique na ligação Transferir e, em seguida, selecione Avançar. Transferir qualquer versão do UEFI para um produto específico: 1. Visite http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país. É apresentada a página do Suporte HP. 2. Clique em Controladores e Transferências. 3.
14 Suporte técnico Contacte o suporte técnico Se as informações fornecidas neste manual do utilizador ou em Ajuda e Suporte não contemplarem as suas questões, pode contactar o suporte. Para obter suporte, visite http://www.hp.com/support e selecione o seu país. Aqui pode: ● Conversar online com um técnico da HP. NOTA: Quando a sessão de conversação de suporte técnico não estiver disponível num idioma em particular, está disponível em inglês. ● Localizar os números de telefone do suporte técnico.
Etiquetas As etiquetas afixadas no computador contêm informações de que pode necessitar para resolver problemas no sistema ou levar o computador para o estrangeiro. IMPORTANTE: Todas as etiquetas referidas nesta secção estarão colocadas num de 3 locais, dependendo do modelo do seu computador: afixadas na parte inferior do computador, colocadas no compartimento da bateria ou por baixo da tampa de manutenção. ● Etiqueta de serviço – Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
15 Especificações ● Potência de entrada ● Ambiente operativo Potência de entrada As informações sobre energia fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro. O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz.
16 Acessibilidade A HP cria, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser utilizados por todos, incluindo pessoas com deficiência, de forma autónoma ou com dispositivos de assistência adequados. Tecnologias de assistência suportadas Os produtos HP suportam diversas tecnologias de assistência com sistema operativo e podem ser configurados para funcionarem com tecnologias de assistência adicionais.
A Viajar com o seu computador ou expedir o computador Se tiver de viajar com ou expedir o computador, seguem-se algumas sugestões a ter em mente para proteger o equipamento. ● Prepare o computador para uma viagem ou envio: ◦ Efetue cópias de segurança das suas informações numa unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os suportes externos de dados, como cartões de memória, do computador. ◦ Desligue todos os dispositivos externos e, em seguida, desligue os respetivos cabos.
B Resolução de problemas Recursos de resolução de problemas ● Aceda às hiperligações do Web site e a informações adicionais acerca do computador através da Ajuda e Suporte. Para aceder à Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparação necessitam de uma ligação à Internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não necessitam de uma ligação à Internet. ● Contactar o suporte HP. Para assistência nos E.U.A., consulte http://www.hp.
energia, clique com o botão direito do rato no ícone Bateria, na área de notificação do ambiente de trabalho Windows, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências. ● O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a imagem para o ecrã do computador, prima fn+f4.
● Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante. ● Certifique-se de que todas as ligações do dispositivo estão seguras. ● Certifique-se de que o dispositivo está a receber energia elétrica. ● Certifique-se de que o dispositivo, especialmente se for antigo, é compatível com o sistema operativo. ● Certifique-se de que os controladores do dispositivo corretos estão instalados e atualizados.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática consiste na libertação de eletricidade estática quando dois objetos entrarem em contacto como, por exemplo, os choques que se apanham ao caminhar sobre alcatifa e ao tocar a seguir num puxador de porta metálico. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
Índice Remissivo A aberturas de arrefecimento, identificar 4, 10 acessibilidade 82 Adaptador CA, testar 41 alimentação bateria 37 opções 35 poupar 39 alimentação, identificação do botão 8 alimentação CA externa, utilizar 40 altifalantes, identificar 8 ambiente operativo 81 antenas sem fios, identificar 5 antenas WLAN, identificar 5 antenas WWAN, identificar 5 apresentar a imagem, alternar 25 atualizações críticas, software 61 auscultadores e microfones, ligar 29 B Banda Larga Móvel HP, desativada 17 bateria
energia da bateria 37 esc, identificar tecla 9 estados de poupança de energia 35 Etiqueta da WLAN 80 etiqueta de certificação da comunicação sem fios 80 Etiqueta do Bluetooth 80 Etiqueta do Certificado de Autenticidade Microsoft 80 etiquetas Bluetooth 80 certificação da comunicação sem fios 80 Certificado de Autenticidade Microsoft 80 número de série 80 regulamentação 80 WLAN 80 F ferramentas de cópia de segurança 67 Ferramentas de recuperação 67 ferramentas de recuperação, Windows 69 fn, identificar tecla
partição de recuperação 70 Partição de Recuperação HP utilizar para recuperação 70 verificar a presença 70 ponteiro indicador 6 porta (de carregamento) USB Type-C, identificar 3 porta de carregamento (alimentada) USB 3.0, identificar 4 porta do monitor externo 4, 32 portas (carregamento) USB Type-C 3 DisplayPort 32 DisplayPort Dual-Mode 3 Intel Wireless Display 33 Miracast 34 monitor externo 4, 32 Porta de carregamento (alimentada) USB 3.0 4 VGA 32 portas USB, identificar 3 Porta USB 3.
tomada de auscultadores (saída de áudio) 3 tomada de entrada de áudio (microfone), identificar 3 tomada de microfone (entrada de áudio), identificar 3 tomada de rede, identificar 4 tomada de saída de áudio (auscultadores), identificar 3 tomada RJ-45 (rede), identificar 4 tomadas entrada de áudio (microfone) 3 rede 4 RJ-45 (rede) 4 saída de áudio (auscultadores) 3 U unidade de disco rígido externa 47 HP 3D DriveGuard 50 unidade externa 47 unidade óticas 47 unidades disco rígido 47 externa 47 manusear 48 ótic
