Computer preparation

ソフトウェアのトラブルシューティング
ソフトウェアの問
題を修復するに
は、以下の方法を
試してみます。
●
コンピューターの電源を完全に切り、もう一度入れます。これが最も簡単（かつ、多
くの場合に最適な）方法です。
●
ドライバーを更新します（下の「デバイスドライバーの更新」を参照）
●
Microsoft の [システムの復元] ソフトウェアプログラムとハードウェアドライバー
のインストールを使用します（この表の「Microsoft の [システムの復元]」を参照）。
コンピューターを、ソフトウェアがインストールされる前に使用していた構成に復元
します
●
ソフトウェアプログラムまたはハードウェアドライバーを再インストールします（こ
の表の「ソフトウェアプログラムおよびハードウェアドライバーの再インストール」
を参照）。ソフトウェア（製品に付属している場合）またはハードウェアドライバーを
出荷時設定に戻します
●
[システムの復元]（
20 ページの「システムリカバリ」を参照）を使用します。ハー
ドドライブの内容を消去して再フォーマットし、オペレーティングシステム、プログ
ラム、およびドライバーを再インストールします。この操作を行うと、作成していた
すべてのデータファイルが消去されます。
デバイスドライ
バーの更新
ドライバーを更新するには、また、新しいドライバーで問題が解決されない場合にドライ
バーの以前のバージョンに戻すには、以下の手順で操作します。
1. [スタート] をクリックします
2. [検索の開始] ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して [デバイス マネー
ジャー] をクリックし、[デバイス マネージャー] ウィンドウを開きます
3. プラス記号（＋）をクリックして、更新または元に戻すデバイスを展開します（たと
えば、[DVD/CD-ROM ドライブ] など）
4.
目的の項目をダブルクリックします（たとえば、[HP DVD Writer 640b] など）。
5. [ドライバー] タブをクリックします
6. ドライバーを更新する場合は、[ドライバーの更新] をクリックし、画面の説明に沿っ
て操作します
または、ドライバーを以前のバージョンに戻す場合は、[ドライバーを元に戻す]をク
リックし、画面の説明に沿って操作します
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第 3 章 トラブルシューティングおよびメンテナンス