Initiation

Reinstalação de
programas de
software e
controladores de
hardware
Se algum dos seus programas de software ou controladores de hardware instalados na
fábrica estiverem danificados, pode reinstalá-los utilizando o programa Recovery Manager
(apenas alguns modelos).
NOTA: Não utilize o programa Recovery Manager para reinstalar os programas de
software fornecidos em CDs ou DVDs incluídos na embalagem do computador. Reinstale
estes programas directamente a partir dos CDs ou DVDs.
Antes de desinstalar um programa, certifique-se de que tem forma de reinstalá-lo.
Certifique-se que este continua disponível no local a partir de onde o instalou inicialmente
(por exemplo, em discos ou na Internet). Ou certifique-se que o programa está incluído na
lista de programas que pode reinstalar com o Recovery Manager.
NOTA: Algumas funcionalidades poderão não estar disponíveis em sistemas que são
fornecidos sem uma versão do Microsoft Windows.
Para consultar a lista de programas instaláveis no Recovery Manager:
1. Clique no botão Iniciar, seleccione Todos os Programas, Gestor de Recuperação,
e por fim clique em Gestor de Recuperação. Se lhe for pedido, clique em Sim para
autorizar o programa a continuar.
2. Em Preciso de ajuda imediata, clique em Reinstalação do Programa de Software.
3. Clique em Seguinte no ecrã de Boas-vindas. É aberta uma lista de programas.
Verifique se o programa se encontra nessa lista.
Para reinstalar um programa utilizando o Gestor de Recuperação:
1. Clique no botão Iniciar, seleccione Todos os Programas, clique Gestor de
Recuperação. e por fim clique Gestor de Recuperação.
2. Clique em Reinstalação de um Programa de Software, e, depois, clique em
Próximo no Ecrã de Boas-vindas.
3. Escolha os programas que deseja instalar, clique em Seguinte e siga as instruções
no ecrã.
4. Quando terminar a reinstalação, reinicie o computador. Não ignore este último
passo. Tem de reiniciar o computador depois de recuperar os programas de software
ou controladores de hardware.
Para desinstalar um programa:
1. Feche todos os programas de software e pastas.
2. Desinstalar o programa danificado:
a. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
b. Em Programas, clique Desinstalar um programa.
c. Seleccione o programa que pretende remover e, em seguida, clique em
Desinstalar.
d. Clique em Sim caso deseje continuar com o processo de desinstalação.
16 Capítulo 3 Resolução de problemas e manutenção PTPT