Initiation

Da próxima vez, tente navegar! O website da HP tem software actualizado,
truques e dicas, respostas para problemas comuns e outras informações. Vá ao
website de Suporte indicado anteriormente neste documento e procure o modelo
do seu computador.
Telefone para o Centro de assistência a clientes da HP
Finalmente, se estes passos não ajudarem, poderá contactar uma pessoa real e
com conhecimentos telefonando para o Centro de Assistência ao Cliente da HP
na sua área. A assistência por telefone para o ajudar durante trinta (30) dias
após a data da compra do computador. Após trinta (30) dias, poderá ser cobrada
uma quantia, no entanto, o apoio continuará disponível.
E, se necessário: obtenha reparação
Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem
duas opções:
●
Poderá, de forma fácil, substituir muitas peças do seu computador que são
consideradas substituíveis pelo consumidor. Este é o método de reparação
mais fácil, uma vez que em muitas ocasiões poderemos enviar-lhe a peça
directamente para casa em poucos dias.
●
Se for necessária a reparação, o Centro de Apoio ao Cliente HP irá tomar
providências para arranjar o seu computador.
Estes serviços são cobertos durante o período da garantia.
Existem algumas limitações e exclusões à garantia (bem como alguns detalhes
importantes), que são descritos na secção de Garantia de Hardware Limitada do
Manual de Suporte e de Garantia Limitada.
Garantia por escrito se pedida
Pode encontrar a Garantia Limitada HP expressamente fornecida e aplicável ao
seu produto no menu iniciar do seu computador e/ou no CD/DVD incluído na
embalagem. Em alguns países/regiões, a caixa contém a uma impressão da
Garantia Limitada HP. Nos países e regiões em que a garantia não é incluída em
formato impresso, pode pedir uma cópia impressa em
hp.com/go/
orderdocuments ou por escrito para a HP para: Hewlett Packard, MS POD,
11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA Hewlett Packard, POD, P.O. Box
200, Alexandra Post Office, Singapura 911507. Por favor, inclua o nome do seu
produto, o período de garantia, nome e endereço postal.
PTPT
Garantia por escrito se pedida
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