Start of use
Προβλήματα; Η HP θα σας βοηθήσει
Ο καινούριος σας υπολογιστής έχει κατασκευαστεί ώστε να λειτουργήσει
αμέσως — αλλά και για πολλά παραπάνω χρόνια. Όμως, είναι είναι ένα
περίπλοκο και ισχυρό μηχάνημα και μερικές φορές μπορεί να υπάρξουν
προβλήματα. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο στον υπολογιστή σας, η HP θα είναι
έτοιμη να σας βοηθήσει.
Έναρξη χρήσης
Ελέγξτε την αφίσα εγκατάστασης για βοήθεια με την εγκατάσταση και
χρήση του υπολογιστή.
∆είτε τι μπορείτε να κάνετε
Στον υπολογιστή σας περιλαμβάνονται πολλές χρήσιμες πληροφορίες.
Πρώτα, ανατρέξτε στη Βοήθεια στην επιφάνεια εργασίας των Windows
(για πρόσβαση, κάντε κλικ στο Start (Έναρξη) και έπειτα κάντε κλικ στο
Help and Support (Βοήθεια και Υποστήριξη)). Αυτή η ενότητα περιέχει
πιο αναλυτική βοήθεια και θα σας προτείνει τρόπους για την επίλυση του
προβλήματος.
Από το Κέντρο βοήθειας
και υποστήριξης μπορείτε να λάβετε τα πιο
πρόσφατα νέα της HP για τον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε
τις αναβαθμίσεις της HP που αποστέλλονται κατά καιρούς στην
επιφάνεια εργασίας σας.
Έπειτα, δοκιμάστε λίγο "σερφάρισμα"! Η ιστοσελίδα της HP διαθέτει
ενημερωμένα λογισμικά, συμβουλές και κόλπα, απαντήσεις σε συχνά
προβλήματα, καθώς και άλλες πληροφορίες. Μεταβείτε στην ιστοσελίδα
της
Υποστήριξης που αναφέρεται νωρίτερα στο παρόν έγγραφο και
αναζητήστε το μοντέλο του υπολογιστή σας.
Τηλεφωνική επικοινωνία με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της
HP
Τέλος, εάν αυτά τα βήματα δεν σας βοηθήσουν, μπορείτε να έρθετε σε
επαφή με ένα πραγματικό άτομο με γνώσεις επί του θέματος καλώντας
το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP της περιοχής σας. Η
τηλεφωνική υποστήριξη για την έναρξη λειτουργίας του υπολογιστή σας
ισχύει για τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία αγοράς του
υπολογιστή σας. Μετά
από τριάντα (30) ημέρες, ενδεχομένως να υπάρξει
χρέωση, ωστόσο, η εξυπηρετική υποστήριξη θα συνεχίσει να είναι
διαθέσιμη.
34 Κεφάλαιο 4 Εξυπηρέτηση πελατών της HP ELWW