User guide

A HP PC Hardware Diagnostics Windows legújabb verziójának letöltése
A HP PC Hardware Diagnostics Windows letöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
1. Keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Megjelenik a HP PC
Diagnostics kezdőlapja.
2. Válassza a Download HP Diagnostics Windows (HP Diagnostics Windows letöltése) lehetoséget, majd
válasszon ki egy helyet a számítógépen vagy az USB ash meghajtón.
A rendszer a kiválasztott helyre tölti le az eszközt.
A HP Hardware Diagnostics Windows letöltése terméknév vagy termékszám alapján (csak egyes
termékeken)
MEGJEGYZÉS: Egyes termékek esetében lehetséges, hogy a szoftvert a terméknév vagy termékszám
alapján először egy USB ash meghajtóra kell letölteni.
A HP PC Hardware Diagnostics Windows terméknév vagy termékszám alapján való letöltéséhez hajtsa végre
az alábbi lépéseket:
1. Keresse fel a következő webhelyet: http://www.hp.com/support.
2. Válassza a Szoftver/illesztőprogram lehetőséget, válassza ki a termék típusát, és adja meg a
terméknevet vagy a termékszámot a megjelenő keresőmezőben.
3. A Diagnosztika területen válassza ki a Letöltés elemet, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
a Windows Diagnostics számítógépnek vagy ash meghajtónak megfelelő verziójának kiválasztásához.
A rendszer a kiválasztott helyre tölti le az eszközt.
A HP PC Hardware Diagnostics Windows telepítése
A HP PC Hardware Diagnostics Windows telepítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
▲ Navigáljon a számítógépen vagy az USB ash meghajtón arra a mappára, ahová az .exe fájlt letöltötte,
kattintson duplán az .exe fájlra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI használata
MEGJEGYZÉS: Windows 10 S rendszerű számítógépek esetén a HP UEFI támogatási környezet letöltéséhez
és létrehozásához mindenképpen Windows operációs rendszert és egy USB ash meghajtót kell használnia,
mert csak .exe fájlok állnak rendelkezésre. További információ: A HP PC Hardware Diagnostics UEFI letöltése
USB ash meghajtóra 47. oldal.
A HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface, egyesített bővíthető rmware
felület) lehetővé teszi, hogy diagnosztikai teszteket futtasson annak megállapítására, hogy a számítógép
hardvere megfelelően működik-e. Az eszköz az operációs rendszeren kívül fut, hogy elkülönítse a hardveres
hibákat az operációs rendszer vagy egyéb szoftverkomponensek által okozott hibáktól.
Ha a számítógép nem tudja betölteni a Windowst, a HP PC Hardware Diagnostics UEFI használatával
diagnosztizálhatja a hardverproblémákat.
Ha a HP PC Hardware Diagnostics UEFI hardvercserét igénylő meghibásodást észlel, létrejön egy 24
számjegyű hibaazonosító. A probléma javításával kapcsolatos támogatásért forduljon az ügyfélszolgálathoz,
és adja meg a hibaazonosítót.
MEGJEGYZÉS: Átalakítható számítógép esetében a diagnosztika elindításához a számítógépnek noteszgép
üzemmódban kell lennie, és a csatlakoztatott billentyűzet használata szükséges.
46 10. fejezet A HP PC Hardware Diagnostics használata