User manual

Bruke HP PC Hardware Diagnostics8

Du kan bruke verktøyet HP PC Hardware Diagnostics til å nne ut om datamaskinens maskinvare fungerer

som den skal. De tre versjonene er HP PC Hardware Diagnostics Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI

(Unied Extensible Firmware Interface) og (kun for enkelte produkter) en fastvarefunksjon som heter Remote

HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

Bruke HP PC Hardware Diagnostics Windows (kun på enkelte

produkter)

HP PC Hardware Diagnostics Windows er et Windows-basert verktøy som lar deg utføre diagnostiske

tester, for å nne ut om datamaskinens maskinvare fungerer slik den skal. Verktøyet kjøres i Windows

operativsystemet for å kunne diagnostisere maskinvarefeil.

Hvis HP PC Hardware Diagnostics Windows ikke er installert på datamaskinen, må du først laste ned og

installere den. Hvis du vil laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows, se Nedlasting av HP PC Hardware

Diagnostics Windows på side 29.

Bruk av HP PC Hardware Diagnostics Windows maskinvarefeil-ID-kode

Når HP PC Hardware Diagnostics Windows oppdager feil som krever maskinvareutbytting, genereres en

24-sifret feil-ID-kode.

▲ Velg ett av disse alternativene, avhengig av instruksjonene på skjermen:

● Hvis det vises en feil-ID-kobling, velger du koblingen og følger veiledningen på skjermen.

● Hvis det vises instruksjoner for å ringe kundestøtte. Følg instruksjonene.

Få tilgang til HP PC Hardware Diagnostics Windows

Når HP PC Hardware Diagnostics Windows er installert, får du tilgang til verktøyet fra Start-menyen eller HP

Support Assistant.

Få tilgang til HP PC Hardware Diagnostics Windows fra Start-menyen

Når HP PC Hardware Diagnostics Windows er installert, kan du følge denne fremgangsmåten for å få tilgang til

verktøyet.

1. Velg Start-knappen.

2. Høyreklikk på HP PC Hardware Diagnostics Windows, velg Mer, og velg deretter Kjør som administrator.

3. Når diagnostikkverktøyet åpnes, velger du den typen diagnostisk test du vil utføre og følger

veiledningen på skjermen.

MERK: Hvis du vil stoppe en diagnostisk test, velger du Avbryt.

Kapittel 8 Bruke HP PC Hardware Diagnostics