用户指南
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. AMD 是 Advanced Micro Devices, Inc. 的商 标。Bluetooth 是其所有者拥有的商标， HP Inc.
安全警告声明 警告！为了尽可能避免灼伤或计算机过热，请不要将计算机直接放在膝盖上，也不要阻塞计算机的通 风孔。使用时，应将计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如旁边的打印机选件）或柔软 物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流电源适配器接触到皮肤或者 柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款计算机和交流电源适配器符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950-1) 中规定的用户可接触的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
处理器配置设置（仅限部分产品） 切记：部分计算机产品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.
vi 处理器配置设置（仅限部分产品）
目录 1 入门 ............................................................................................................................................................. 1 查找信息 ................................................................................................................................................................ 2 2 组件 ............................................................................................................................................................. 3 查找硬件 ......
连接到局域网 (LAN)（仅限部分产品） ......................................................................................... 22 使用 HP LAN-Wireless Protection（仅限部分产品） ..................................................................... 23 打开并自定义 HP LAN-Wireless Protection ................................................................... 23 使用 HP MAC Address Pass Through 来标识网络上的计算机（仅限部分产品） .......................................... 23 自定义 MAC Address Pass Through .........................................................
6 管理电源 .................................................................................................................................................... 38 使用睡眠或休眠 ................................................................................................................................................. 38 启动和退出睡眠 ............................................................................................................................... 38 启动和退出休眠（仅限部分产品） .........................................
使用防火墙软件 ................................................................................................................................................. 51 安装软件更新 ..................................................................................................................................................... 51 使用 HP Client Security（仅限部分产品） ....................................................................................................... 52 使用 HP Device as a Service（仅限部分产品） ........................
使用 f9 提示符更改引导顺序 .......................................................................................................... 61 TPM BIOS 设置（仅限部分产品） ..................................................................................................................... 61 使用 HP Sure Start（仅限部分产品） ............................................................................................................... 62 11 使用 HP PC Hardware Diagnostics ........................................................................
Web 内容无障碍指南 (WCAG) ........................................................................................ 72 法规和规定 ....................................................................................................................................... 72 美国 ................................................................................................................................. 72 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) ................................................................. 73 加拿大 .......................
1 入门 在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资： 提示：要从打开的应用或 Windows 桌面快速返回计算机“开始”屏幕，请按键盘上的 Windows 键 。再按 Windows 键，将会返回上一屏幕。 ● 连接到 Internet — 设置有线或无线网络，以便连接到 Internet。如需其他信息，请参阅 第 19 页的网络连接。 ● 更新防病毒软件 — 保护计算机免受病毒侵害。此软件将预安装在计算机上。如需其他信息，请参 阅第 51 页的使用防病毒软件。 ● 了解您的计算机 — 了解您计算机的各种功能。如需详细信息，请参阅第 3 页的组件和 第 25 页的在屏幕中导航。 ● 查找已安装的软件 — 访问在计算机上预安装的软件的列表： 选择开始按钮。 –或– 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 ● 备份硬盘驱动器 — 通过创建恢复光盘或恢复 USB 闪存驱动器备份硬盘驱动器。请参阅 第 57 页的备份、还原和恢复。 1
查找信息 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。 表 1-1 附加信息 资源 内容 《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述 HP 支持 ● 与 HP 技术人员在线交流 如需 HP 支持，请访问 http://www.hp.com/ support，然后按照说明查找您的产品。 ● 支持电话号码 ● 更换部件视频（仅限部分产品） ● 维护和服务指南 ● HP 服务中心的所在地 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作站布置 要访问该指南，请执行以下操作： ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 ● 重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需 要）。 ● 有关此计算机的具体保修信息 ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选 择 HP 文档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.
2 组件 您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍了组件的相关内容，包括组件位置及其工作原理。 查找硬件 要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。 您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。 要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。 查找软件 要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作： ▲ 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 查找硬件 3
右侧 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-1 右侧组件及其描述 组件 说明 (1) SIM 卡插槽（仅限部分产品） 支持无线用户识别模块 (SIM) 卡。 (2) 音频输出（耳机）/音频输入（麦克 风）组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。也可以连接可选的头戴式受话 器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦克风。 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再 戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信 息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬声 器。 (3) USB SuperSpeed 端口 连接手机、摄像机、活动追踪器或智能手表等 USB 设 备，并提供高速数据传输。 (4) HDMI 端口 连接可选的视频或音频设备（例如高清电视）、任何 兼容的数字或音频组件，或者高速高清多媒体接口 (HDMI) 设备。 (5) RJ-45（网络）插孔/状态指示灯 连接网络电缆。 ● 绿色（左侧）：网络
表 2-1 右侧组件及其描述 （续） 组件 说明 连接带有 USB Type-C 接口的 DisplayPort 设备，提供显 示输出。 (8) 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C 电源连接器和 Thunderbolt™ 端口 连接具有 USB Type-C 接口的交流电源适配器，为计算 机供电，还可以为计算机的电池充电（如果需要）。 –及– 甚至在计算机关闭时，也可连接并为带有 Type-C 接口 的大部分 USB 设备进行充电，如手机、相机、运动跟 踪器或智能手表，并提供高速数据传输。 –及– 连接带有 USB Type-C 接口的显示设备，提供 DisplayPort 输出。 注：您的计算机可能还支持 Thunderbolt 坞站。 注：可能需要线缆和/或适配器（需单独购买）。 (9) 电源连接器 连接交流电源适配器。 (10) 电池指示灯 连接交流电源时： ● 白色：电池电量大于 90%。 ● 琥珀色：电池电量为 0% 至 90%。 ● 熄灭：电池未充电。 断开交流电源时（电池未充电）： ● 闪烁琥珀色：电池电量不足。如果电池电量严
左侧 表 2-2 左侧组件及其描述 组件 (1) 说明 安全保护缆锁插槽 在计算机上连接安全保护缆锁选件。 注：安全保护缆锁只能作为一种防范措施，并不能防 止计算机被误拿取或被盗。 (2) 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机的内置风扇自动启动以冷却内部组件，防 止过热。在运行过程中，内置风扇通常会循环打开和 关闭，这属于正常现象。 6 (3) 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 连接 USB 设备，提供高速数据传输，即使在计算机关 闭时，也可为手机、摄像机、活动追踪器或智能手表 等大多数产品充电。 (4) 智能卡读卡器 支持可选的智能卡。 第 2 章 组件
显示屏 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-3 显示屏组件及其描述 组件 说明 (1) WWAN 天线*（仅限部分产品） 发送和接收无线信号以便与无线广域网 (WWAN) 通信。 (2) 环境光线传感器（仅限部分产品） 可以根据环境光线调整显示屏的亮度。 (3) 内置麦克风 录制声音。 (4) 摄像头指示灯（仅限部分产品） 亮起：一个或多个相机正在使用中。 (5) 摄像头（仅限部分产品） 允许您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。要使 用相机，请参阅第 30 页的使用相机（仅限部分产品）。 某些相机还可让您使用面部识别登录 Windows，而无需使 用密码登录。如需详细信息，请参阅第 51 页的 Windows Hello（仅限部分产品）。 注：相机功能可能会有所不同，具体取决于相机硬件和产 品上安装的软件。 (6) 摄像头隐私开关（仅限部分产品） 打开和关闭相机。 注：如需详细信息，请参阅第 30 页的使用相机（仅限部 分产品）。 (7) WLAN 天线*（仅限部分产品） 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。 *从计算机的外部
键盘区域 触摸板 表 2-4 触摸板组件及其描述 组件 说明 (1) 指点杆 在屏幕上移动指针。 (2) 指点杆左按钮 功能类似于外接鼠标的左键。 (3) 触摸板区域 读取手指手势来移动指针或激活屏幕上的项目。 (4) 指点杆右按钮 功能类似于外接鼠标的右键。 (5) 近场通信 (NFC) 点击区和天线*（仅限某 些产品） 将启用 NFC 的设备轻触此点击区，即可实现信息的无 线分享。 *从计算机的外部看不到该天线。为使信号传输达到最佳效果，请确保天线的附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告，请参阅《管制、安全和环境通告》中适用于您所在国家/地区的部分。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 8 第 2 章 组件
指示灯 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-5 指示灯及其描述 组件 (1) (2) (3) 说明 电源指示灯 静音指示灯 麦克风静音指示灯 ● 亮起：计算机处于打开状态。 ● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。 计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。 ● 熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电 量最小的节能状态。 ● 亮起：计算机的声音已关闭。 ● 熄灭：计算机的声音已打开。 ● 亮起：麦克风处于关闭状态。 ● 熄灭：麦克风处于打开状态。 (4) Num lk 指示灯 亮起：num lock 处于打开状态。 (5) 无线指示灯 亮起：打开了集成无线设备，如无线局域网 (WLAN) 设 备和/或 Bluetooth® 设备。 注：在某些机型上，当所有无线设备为关闭状态时， 无线指示灯为琥珀色。 (6) 共享或呈现指示灯 亮起：共享功能打开。 (7) caps lock 指示灯 亮起：Caps lock 已打开，这会将所有键盘输入都变为 大写字母。 键盘区域 9
表 2-5 指示灯及其描述 （续） 组件 说明 (8) Fn lock 指示灯 亮起：fn 键为锁定状态。如需详细信息，请参阅 第 14 页的热键（仅限部分产品）。 (9) 接听来电指示灯 亮起：接听来电已打开。 (10) 通话结束指示灯 亮起：结束来电已打开。 按钮、扬声器和指纹识别器 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-6 按钮、扬声器和指纹识别器及其描述 组件 (1) 说明 电源按钮 ● 当计算机关闭时，按此按钮将打开计算机。 ● 计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动睡眠 状态。 ● 当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按钮将 退出睡眠状态（仅限部分产品）。 ● 当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按钮将 退出休眠状态。 注意：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住 电源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。 10 第 2 章 组件
表 2-6 按钮、扬声器和指纹识别器及其描述 （续） 组件 说明 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选 项。 ▲ 右键单击电源计量器图标 ，然后选择电源 选项。 (2) 通风孔（2 个） 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过 热。在日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和 关闭，这属于正常现象。 (3) 扬声器（2 个） 发出声音。 (4) 指纹识别器（仅限部分产品） 允许使用指纹登录 Windows，而无需使用密码登录。 ▲ 向下滑过指纹识别器。请访问第 51 页的 Windows Hello（仅限部分产品）以了解详细信 息。 切记：为防止指纹登录问题，注册指纹时，请确 保在指纹识别器上注册手指的各个面。 特殊键 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 表 2-7 特殊键及其描述 组件 (1) 说明 操作键 执行常用的系统功能。 请参阅第 12 页的操作键。 (2) esc 键 与 fn 键组合使用时，显示系统信息。 键盘区域 11
表 2-7 特殊键及其描述 （续） 组件 说明 (3) fn 键 与另一个键组合使用时，执行常用的系统功能。这些 按键组合称为热键。 请参阅第 14 页的热键（仅限部分产品）。 (4) Windows 键 打开“开始”菜单。 注：再次按 Windows 键将关闭开始菜单。 (5) 嵌入式数字小键盘 键盘字母键上叠加的数字小键盘。按下 fn+num lk 后，可以像使用外接数字小键盘一样使用小键盘。小 键盘上的每个按键执行按键右上角的图标所指示的功 能。 注：如果在关闭计算机时小键盘功能处于活动状态， 则在重新打开计算机时，该功能将会恢复。 (6) num lk 键 打开和关闭嵌入式数字小键盘。 –或– 在集成数字小键盘的导航和数字功能之间进行切换。 (7) Windows 应用程序键（仅限部分产品） 显示适用于选定对象的选项。 (8) 集成数字小键盘 字母键盘右侧的一个独立小键盘。按下 num lk 后，可 以像使用外接数字小键盘一样使用集成小键盘。 注：如果在关闭计算机时小键盘功能处于活动状态， 则在重新打开计算机时，该功能将会恢复。 操作键 操作键可执行键上图标所指
表 2-8 操作键及其描述 （续） 图标 说明 按住该键可逐渐提高屏幕亮度。 打开或关闭键盘背光。在部分产品上，您可以调节键盘背景光的亮度。反复按该键可将亮 度从高（首次启动计算机时）调节到低或关闭。调节键盘背景光设置后，每次打开计算机 时，背景光将恢复到先前的设置。键盘背景光将在 30 秒不活动后关闭。要重新打开键盘背 景光，请按任意键或轻触触摸板（仅限部分产品）。要节省电池电源，请关闭此功能。 播放音频 CD 的上一个曲目或播放 DVD 或蓝光光盘 (BD) 的上一个章节。 开始、暂停或恢复播放音频 CD、DVD 或 BD。 播放音频 CD 的下一个曲目或者 DVD 或 BD 的下一个章节。 停止 CD、DVD 或 BD 音频或视频播放。 按住该键可逐渐降低扬声器音量。 按住该键可逐渐提高扬声器音量。 麦克风静音。 启用或取消扬声器静音。 打开或关闭无线功能。 注：必须设置无线网络才能建立无线连接。 打开或关闭触摸板和触摸板指示灯。 在系统连接的显示设备之间切换屏幕图像。例如，如果计算机上连接了一台显示器，反复 按此键可在计算机显示屏和显示器显示屏之间交替显示屏幕图像，也可在它们各自
表 2-8 操作键及其描述 （续） 图标 说明 打开或关闭屏幕共享功能。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 ● 接听来电。 ● 开始进行 1 对 1 聊天的通话。 ● 呼叫保持。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 ● 结束通话。 ● 拒接来电。 ● 结束屏幕共享。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 注：操作键功能在出厂时已启用。可以通过按住 fn 键和左侧 shift 键禁用此功能。fn lock 指示灯将亮 起。要在禁用操作键功能后执行所分配的功能，必须同时按 fn 键与相应的操作键。 热键（仅限部分产品） 热键是 fn 键和其他键的组合。 要使用热键，请执行以下操作： ▲ 按 fn 键
底部 表 2-10 底部组件及其描述 组件 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机的内置风扇自动启动以冷却内部组件，防止过 热。在运行过程中，内置风扇通常会循环打开和关闭，这 属于正常现象。 前部 表 2-11 前部组件及其描述 组件 (1) 说明 电源指示灯 ● 亮起：计算机处于打开状态。 ● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状 态）。计算机将显示屏和其他不需要使用的 组件断电。 ● 熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是 用电量最小的节能状态。 底部 15
表 2-11 前部组件及其描述 （续） 组件 说明 (2) 无线指示灯 亮起：打开了集成无线设备，如无线局域网 (WLAN) 设备和/或 Bluetooth® 设备。 注：在某些机型上，当所有无线设备为关闭状态 时，无线指示灯为琥珀色。 (3) 驱动器指示灯 ● 闪烁白色：正在访问硬盘驱动器。 ● 琥珀色：HP 3D DriveGuard 已经暂时停止了硬 盘驱动器。 注：有关 HP 3D DriveGuard 的详细信息，请参阅 第 53 页的使用 HP 3D DriveGuard（仅限部分产 品）。 (4) 内置麦克风 录制声音。 标签 计算机上粘贴的标签提供了排除系统故障或携带计算机出国旅行时可能需要的信息。这些标签可能是 纸质形式，也可能印在产品上。 切记：请检查以下位置，以查看该部分介绍的标签：计算机底部、电池托架内部、底盖下方、显示屏 背面或平板电脑支架的底部。 ● 服务标签—提供重要的计算机识别信息。联系支持部门时，可能会向您询问序列号、产品编号或 型号。请在联系支持部门前先找到这些信息。 服务标签类似于如下所示的示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。
表 2-13 服务标签组件 组件 (1) HP 产品名称 (2) 产品 ID (3) 序列号 (4) 保修期 ● 管制标签—提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签—提供有关可选无线设备的信息，以及已批准使用这些设备的国家或地区的许可标 志。 插入 SIM 卡（仅限部分产品） 注意：插入尺寸不合适的 SIM 卡可能会损坏 SIM 卡或会导致 SIM 卡卡住在插槽中。不建议使用 SIM 卡转 换套。在插入或取出 SIM 卡时请勿用力，以防止损坏 SIM 卡或连接器。 注：在购买 SIM 卡之前，请按照以下说明进行操作，以确定适合您的计算机的 SIM 卡尺寸： 1. 转到 http://www.hp.com/support，然后按照产品名称或产品编号搜索您的计算机。 2. 选择产品信息。 3. 请参阅列出的选项，以确定要购买哪一种卡。 要插入 SIM 卡，请按下列步骤操作： 1.
2.
3 网络连接 您可携带计算机前往世界各地。但即使在家中，也可以使用连接了有线或无线网络的计算机探索全世 界和访问数百万个网站上的信息。本章将帮助您连接到网络世界。 连接到无线网络 您的计算机可能配备了以下一个或多个无线设备： ● WLAN 设备 — 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、旅馆和大学等公共场 所的局域网（通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，计算机中的移动无线设备 与无线路由器或无线接入点通信。 ● HP 移动宽带模块（仅限部分产品）— 一种无线广域网 (WWAN) 设备，可在非常广阔的区域内为您 提供无线连接。移动网络运营商在广阔的地理区域内搭建基站（类似于移动电话发射塔）网络， 使信号有效地覆盖整个州/省、地区甚至多个国家/地区。 ● Bluetooth® 设备 — 创建个域网 (PAN) 以连接其他具有蓝牙功能的设备（如计算机、电话、打印 机、耳机、扬声器和相机）。在 PAN 中，每个设备直接与其他设备通信，并且这些设备必须相对 比较靠近 — 通常两个设备相距 10 米（大约 33 英尺）以内。 使用无线控制 您可以使用
连接到 WLAN 注：在住宅中设置 Internet 访问之前，必须在 Internet 服务提供商 (ISP) 处建立帐户。要购买 Internet 服 务和调制解调器，请与当地的 ISP 联系。ISP 将帮助您设置调制解调器，安装网络电缆以将无线路由器 连接到调制解调器上并测试 Internet 服务。 要连接到 WLAN，请执行以下步骤： 1. 确保 WLAN 设备已打开。 2. 选择任务栏上的网络状态图标，然后连接到其中一个可用网络。 如果该 WLAN 是启用了安全保护功能的 WLAN，系统会提示您输入安全代码。输入代码，然后选择 下一步，完成连接。 注：如果未列出 WLAN，则说明您可能不在无线路由器或接入点的范围内。 注：如果没有看到要连接的 WLAN，请执行以下操作： 1. 右键单击任务栏上的网络状态图标，然后选择打开网络和 Internet 设置。 –或– 选择任务栏上的网络状态图标，然后选择网络和 Internet 设置。 2. 在更改网络设置部分下，选择网络和共享中心。 3.
使用 GPS（仅限部分产品） 您的计算机可能会配备全球定位系统 (GPS) 设备。GPS 卫星会将位置、速度和方向信息传送到配备了 GPS 的系统。 要启用 GPS，请确保在 Windows 隐私设置下启用了位置。 1. 在任务栏搜索框中，键入位置，然后选择位置隐私设置。 2. 请按照屏幕上的使用位置设置说明进行操作。 使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） 蓝牙设备可以在短距离内进行无线通信，可替代以往使用电缆连接以下电子设备的物理连接方式： ● 计算机（台式机、笔记本） ● 电话（移动电话、无绳电话、智能手机） ● 成像设备（打印机、相机） ● 音频设备（头戴式耳机、扬声器） ● 鼠标 ● 外接键盘 连接蓝牙设备 在使用蓝牙设备之前，必须先建立蓝牙连接。 1. 在任务栏搜索框中，键入蓝牙，然后选择蓝牙和其他设备设置。 2. 如果蓝牙功能尚未开启，请将其打开。 3. 选择添加蓝牙或其他设备，然后在添加设备对话框中选择蓝牙。 4.
2. a. 在任务栏搜索框中键入“无线”，然后选择打开或关闭无线设备。 b. 确认 NFC 的选项处于开启状态。 利用支持 NFC 的设备点击 NFC 点击区域。当设备成功连接时，您可能会听到提示音。 注：要查找其他 NFC 设备的天线位置，请参阅该设备的说明。 3.
使用 HP LAN-Wireless Protection（仅限部分产品） 在 LAN 环境中，您可以设置 HP LAN-Wireless Protection，以保护 LAN 网络，防止未经授权的无线访问。 如果已启用 HP LAN-Wireless Protection，那么当计算机直接连接到 LAN 时，将关闭 WLAN (Wi-Fi) 或 WWAN 连接。 打开并自定义 HP LAN-Wireless Protection 1. 将网络电缆连接到计算机或可选对接设备/扩展产品上的网络插孔。 2. 启动 Computer Setup（计算机设置）(BIOS)。 ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 对于不带键盘的平板电脑： ▲ 打开或重新启动平板电脑，然后快速按住降低音量按钮，直到显示 Startup（启动）菜 单。点击 f10 键进入 Computer Setup（计算机设置）。 3.
4. 如果您选择了 Custom（自定义），则选择 MAC ADDRESS（MAC 地址），输入您自定义的系统 MAC 地址，然后按 enter 保存地址。 5.
4 在屏幕中导航 您可以通过一种或多种方式在计算机屏幕中导航： ● 在计算机屏幕上直接使用触摸手势。 ● 在触摸板上使用触摸手势。 ● 使用可选鼠标或键盘（需单独购买）。 ● 使用屏上键盘。 ● 使用指点杆。 使用触摸板和触摸屏手势 在触摸板上，通过简单的触摸动作便可导航计算机屏幕和控制指针。您还可以使用触摸板左右按钮， 其使用方式与外接鼠标上对应按钮的使用方式相同。要导航触摸屏（仅限部分产品），请使用本节所 述手势直接触摸屏幕。 要自定义手势并查看其工作方式的视频，在任务栏搜索框中，键入控制面板，选择控制面板，然后选 择硬件和声音。在设备和打印机下，选择鼠标。 部分产品随附精确触摸板，可提供增强的手势功能。要确定您的产品是否随附精确触摸板并查找相关 信息，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。 注：除非另有说明，您可以在触摸板和触摸屏上使用触摸手势。 点击 指向屏幕中的一个项目，然后用手指点击触摸板区域或触摸屏，将该项目选定。双击某项将其打开。 使用触摸板和触摸屏手势 25
双指张合 使用双指张合缩放手势可以放大或缩小图像或文本。 ● 要进行缩小，请将两根手指分开放在触摸板区域或触摸屏上，然后收拢手指。 ● 要进行放大，请将两根手指并拢放在触摸板区域或触摸屏上，然后分开手指。 双指滑动（触摸板和精确触摸板） 将两根手指稍微分开放在触摸板区域，将它们向上、向下、向左或向右拖动即可将页面或图像向上、 向下或向侧面移动。 双指点击（触摸板和精确触摸板） 将两根手指置于触摸板区域并点击，可打开选定对象的选项菜单。 注：双指点击手势执行的功能与使用鼠标右键单击执行的功能相同。 26 第 4 章 在屏幕中导航
三指点击（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，三指点击会打开 Cortana，一个声控的虚拟助手。用三根手指在触摸板区域点击即可进行 执行此手势。 要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在三指手势下的点击 框中，选择手势设置。 四指点击（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，四指点击可以打开操作中心。用四根手指在触摸板区域点击即可进行执行此手势。 要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在四指手势下的点击 框中，选择手势设置。 使用触摸板和触摸屏手势 27
三指轻扫（触摸板和精确触摸板） 默认情况下，三指轻扫可以在打开的应用程序和桌面之间切换。 ● 向远离您的方向轻扫三根手指，可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫三根手指，可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫三根手指，可在打开的窗口之间进行切换。 要更改此手势在精确触摸板中的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在三指手势下的轻扫 框中，选择手势设置。 四指轻扫（精确触摸板） 默认情况下，四指轻扫可以在打开的桌面之间切换。 ● 向远离您的方向轻扫四根手指，可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫四根手指，可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫四根手指，可在打开的桌面之间切换。 要更改此手势的功能，请依次选择开始、设置、设备和触摸板。在四指手势下的轻扫框中，选择手势 设置。 28 第 4 章 在屏幕中导航
单指滑动（触摸屏） 使用单指滑动可以在列表和页面中进行平移或滚动，还可以移动对象。 ● 要使屏幕滚动，请在屏幕中将一根手指轻轻地沿希望移动的方向滑过。 ● 要移动对象，请先用手指按住对象，然后拖动手指即可移动对象。 使用可选键盘或鼠标 通过可选键盘或鼠标可以键入、选择项目、滚动并执行与使用触摸手势相同的功能。在键盘上还可以 通过操作键和热键执行特定功能。 使用屏幕键盘（仅限部分产品） 1. 要显示屏幕键盘，请点击任务栏最右侧的通知区域中的键盘图标。 2.
5 娱乐功能 使用 HP 计算机上的相机、混合音频和视频，或连接外接设备，如投影仪、显示器、电视或扬声器，与 他人交流，开展业务或享受娱乐。请参阅第 3 页的组件，查找计算机上的音频、视频和相机功能。 使用相机（仅限部分产品） 您的计算机拥有相机（集成相机），可录制视频和拍摄照片。部分机型支持使用流视频进行视频会议 和在线聊天。 ▲ 要访问相机，请在任务栏搜索框中，键入相机，然后从应用程序列表中选择相机。 使用音频 下载和欣赏音乐，从 Web 播放流式音频（包括广播），录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。您 还可以在计算机上播放音乐 CD（部分产品）或将外接光驱来播放 CD。要增强听音效果，请连接耳机或 扬声器。 连接扬声器 您可以将有线扬声器连接到计算机，方法是将扬声器连接到计算机或坞站上的 USB 端口或音频输出 （耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线扬声器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。要将高清扬声器连接到计算机， 请参阅第 34 页的设置 HDMI 音频。在连接扬声器以前，请先调低音量设置。 连接耳机 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳
使用声音设置 使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。 要查看或更改声音设置，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择声音。 您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、DTS、Beats audio 或其他供应商提供的增强型音响系统。因 此，您的计算机可能包含高级音频功能，而且您可以通过特定于音频系统的音频控制面板来控制这些 功能。 使用音频控制面板查看并控制音频设置。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择特定于您系统的 音频控制面板。 使用视频 您的计算机是一个功能强大的视频设备，使用它，您可以在自己最喜欢的网站上观看流式视频，下载 视频和影片，以便在未连接到网络时在计算机上进行观看。 要增强观看效果，请使用计算机上的某个视频端口连接到外接显示器、投影仪或电视。 切记：确保使用正确的电缆，将外接设备连接到计算机上正确的端口。请按照设备制造商的说明进行 操作。 有关使用视频功能的信息，请参阅 HP Support Assistant。 使用视频 31
用 USB Type-C 电缆连接 DisplayPort 设备（仅限部分产品） 注：要将 USB Type-C DisplayPort 设备连接到计算机，需要使用 USB Type-C 电缆（需单独购买）。 要在外接 DisplayPort 设备上查看视频或高分辨率显示输出，请按照下列指示连接 DisplayPort 设备： 1. 将 USB Type-C 电缆的一端连接到计算机上的 USB SuperSpeed 端口和 DisplayPort 连接器。 2. 将电缆的另一端连接到外接 DisplayPort 设备。 3.
使用 USB Type-C 电缆连接 Thunderbolt 设备（仅限部分产品） 注：使用 USB Type-C 电缆（需单独购买）将 USB Type-C Thunderbolt™ 设备连接到计算机。 要在外接 Thunderbolt 设备上查看高分辨率显示输出，请按照下列指示连接 Thunderbolt 设备： 1. 将 USB Type-C 电缆的一端连接到计算机上的 USB Type-C Thunderbolt 端口。 2. 将电缆的另一端连接到外接 Thunderbolt 设备。 3.
用 HDMI 电缆连接视频设备（仅限部分产品） 注：要将 HDMI 设备连接到计算机，需要使用 HDMI 电缆（需单独购买）。 要在高清电视或显示器上查看计算机屏幕图像，请按以下说明连接高清设备： 1. 将 HDMI 电缆的一端连接到计算机上的 HDMI 端口。 2. 将电缆的另一端连接到高清电视或显示器。 3. 按 f1 可在四种显示状态之间循环切换： ● 仅电脑屏幕：仅在计算机上查看屏幕图像。 ● 复制：同时在计算机和外接设备上查看屏幕图像。 ● 扩展：同时在计算机和外接设备上查看放大的屏幕图像。 ● 仅第二屏幕：仅在外接设备上查看屏幕图像。 每次按 f1，都会改变显示状态。 注：要获得最佳效果，尤其是在选择“扩展”选项时，请按以下步骤提高外接设备的屏幕分辨 率。依次选择开始按钮、设置，然后选择系统。在显示屏上，选择相应的分辨率，然后选择保留 更改。 设置 HDMI 音频 HDMI 是唯一可支持高清视频和音频的视频接口。将 HDMI 电视连接到计算机后，可通过执行以下这些步 骤开启 HDMI 音频： 1. 右键单击任务栏最右侧通知区域中的扬声器图标，然后选择播放设备。 2.
使用多流传输发现和连接有线显示器 多流传输 (MST) 允许您通过连接计算机上的 VGA 端口或 DisplayPort 连接器以及集线器或外接坞站上的 VGA 端口或 DisplayPort 连接器将多个有线显示设备连接到您的计算机。连接方式有多种，具体根据您 的计算机上安装的图形控制器的类型和您的计算机是否包含内置的集线器而定。要查看计算机上所安 装的硬件，请转至设备管理器。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。您会看到一份显示计算机上已 安装的所有设备的列表。 将显示器连接到装有 AMD 或 Nvidia 显卡（带可选的集线器）的计算机 注：使用 AMD 图形控制器和可选集线器时，最多可以连接 6 台外接显示设备。 注：使用 Nvidia 图形控制器和可选集线器时，最多可以连接 4 台外接显示设备。 若要设置多台显示设备，请执行下列步骤： 1. 使用 DP 对 DP 电缆（需单独购买）将外部集线器（需单独购买）连接到计算机上的 DisplayPort (DP) 接口。请确保集线器的电源适配器已连接到交流电源。 2.
若要设置多台显示设备，请执行下列步骤： 1. 将您的外接显示设备连接到计算机底座或坞站上的 VGA 端口或 DisplayPort 接口。 2.
将设备连接到 USB Type-C 端口（仅限部分产品） 注：要将 USB Type-C 设备连接到计算机，需要使用 USB Type-C 电缆（需单独购买）。 1. 将 USB Type-C 电缆的一端连接到计算机上的 USB Type-C 端口。 –或– 2.
6 管理电源 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的 外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。 您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。 使用睡眠或休眠 注意：计算机处于睡眠模式时有几个已知漏洞。为防止未经授权的用户访问您计算机上的数据，即使 数据已加密，HP 仍建议您在无法实际使用计算机时始终启用休眠模式，而非睡眠模式。当您带着计算 机一起旅行时，此做法尤为重要。 注意：为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险，在读取或刻 录光盘或者写入外接介质卡时，请勿启动睡眠。 Windows 具有两种节能状态，即“睡眠”和“休眠”。 ● 睡眠 — 活动停止一段时间后将自动启动睡眠状态。工作保存至内存，因此能够快速恢复工作。也 可手动启动睡眠模式。如需详细信息，请参阅第 38 页的启动和退出睡眠。 ● 休眠—当电池电量严重不足或计算机长时间处于睡眠状态时，将自动启动休眠状态。在休眠状态 下，系统将您的工作保存到休眠文件中，然后关闭计算机。也可手动启动休眠。如需详细信息， 请参阅第 38 页的启动和退出休眠（仅限部分产
1. 右键单击电源图标 2. 在左窗格中，选择选择电源按钮的功能（措词可能因产品而异）。 3. 您可以通过以下方式之一针对电池电源或外接电源启用休眠，具体取决于您所使用的产品： ，然后选择电源选项。 ● 电源按钮—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方，选择按电源按钮 时，然后选择休眠。 ● 睡眠按钮（仅限部分产品）—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方， 选择按睡眠按钮时，然后选择休眠。 ● 盖子（仅限部分产品）在电源按钮、睡眠按钮和盖子设置（措词可能因产品而异）下，选择 关闭盖子时，然后选择休眠。 ● 电源菜单—选择更改当前不可用的设置，然后在关机设置下方，勾选休眠复选框。 通过选择开始按钮，可以访问电源菜单。 4.
● 要查看电池剩余电量百分比，请将指针移到电源图标 ● 要使用“电源选项”，右键单击电源图标 上。 ，然后选择电源选项。 不同的电源图标指示计算机是依靠电池供电，还是依靠外接电源供电。当电池电量低或严重不足时， 如果将鼠标指针置于图标上方将会显示一条消息。 依靠电池电源供电 警告！为了减少潜在的安全问题，请仅使用随计算机提供的电池、HP 提供的备用电池或从 HP 购买的兼 容电池。 当计算机中装有已充电的电池并且未与外接电源连接时，将依靠电池电源供电。当计算机处于关闭状 态且断开外接电源时，计算机中的电池会缓慢放电。当电池电量不足或严重不足时，计算机将显示一 条消息。 根据电源管理设置、计算机上运行的程序、屏幕亮度、连接到计算机的外接设备和其他元素，计算机 的电池寿命会有所变化。 注：当您断开外接电源时，显示屏亮度会自动降低，以节省电池电量。部分计算机产品可以在图形控 制器之间切换，以节省电池电量。 使用 HP 快充功能（仅限部分产品） 通过 HP 快充功能，您可以快速为您的计算机电池充电。充电时间可能会相差 +/- 10%。根据您的计算 机型号和计算机附带的 HP 交流电源适配器，HP 快速
● HP 电池检查 ● 有关电池类型、规格、使用周期和容量的信息 节约电池电量 要使电池节电和最大程度延长寿命，请执行以下操作： ● 降低显示屏亮度。 ● 不使用无线设备时将其关闭。 ● 断开未插入外接电源的未使用外接设备的连接，如连接到 USB 端口的外接硬盘驱动器。 ● 停止、禁用或取出当前不使用的外接介质卡。 ● 在放下手中的工作前，启动睡眠或关闭计算机。 识别电池电量不足的情况 如果电池是计算机的唯一电源，而且其电量不足或严重不足的状态，则将会发生以下情况： ● 电池指示灯（仅限部分产品）指示电量不足或严重不足。 –或– ● 电源图标 显示电池电量低或严重不足的通知。 注：有关电源图标的其他信息，请参阅第 39 页的使用电源图标和电源选项。 计算机在电池电量严重不足时执行以下操作： ● 如果禁用了休眠，且计算机处于开机或睡眠状态，则计算机会短暂地保持睡眠状态，然后会关 机，并且会丢失所有未保存的信息。 ● 如果启用了休眠，且计算机处于开机或睡眠状态，则计算机会启动休眠。 解决电池电量不足的情况 当有外接电源时解决电池电量不足的情况 将下列任一组件连接到计算
出厂时密封的电池 要监视电池的状态，或是如果电池无法再充电，请运行 HP Support Assistant 应用中的“HP 电池检查” （仅限部分产品）。 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2.
7 安全保护 保护计算机 由 Windows 操作系统提供的标准安全保护功能和 Windows Computer Setup 实用程序（BIOS，可在任何 操作系統下运行）可以保护个人设置和数据免遭各种风险的威胁。 注：安全措施只能起到防范作用，这些防范措施可能无法杜绝产品使用不当或失窃等现象。 注：在将您的计算机送去维修之前，请备份您的文件、删除机密文件，然后删除所有密码设置。 注：您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。 注：您的计算机支持 CompuTrace，它是一种基于安全保护的在线跟踪和恢复服务，仅在某些地区提 供。如果计算机失窃，当未经授权的用户使用该计算机访问 Internet 时，CompuTrace 能够追踪它的下 落。您必须购买软件并订购服务才能使用 CompuTrace。有关订购 CompuTrace 软件的信息，请转至 http://www.hp.
● 可在 Computer Setup（计算机设置）中设置 BIOS 管理员密码、开机密码和 DriveLock 密码，并通过 系统 BIOS 进行管理。 ● Windows 密码只能在 Windows 操作系统中进行设置。 ● 如果您忘记了在 Computer Setup（计算机设置）中设置的 DriveLock 用户密码和 DriveLock 主密码， 则使用上述密码保护的硬盘驱动器将永久锁定，而无法再进行使用。 Computer Setup（计算机设置）功能和 Windows 安全保护功能可以使用相同的密码。 在创建和保存密码时，请注意以下事项： ● 在创建密码时，请遵循程序设置的要求。 ● 多个应用或网站切勿共用同一个密码，也不要在任何其他应用或网站上重复使用您的 Windows 密 码。 ● 使用 HP Client Security 的密码管理器功能存储网站和应用的用户名和密码，以便日后忘记用户名或 密码时可以查阅。 ● 请不要将密码保存在计算机上的文件中。 下表列出了常用的 Windows 密码和 BIOS 管理员密码，并说明了它们的功能。 在 Windows 中设
表 7-3 Computer Setup（计算机设置）密码类型及功能 （续） 密码 功能 DriveLock 用户密码* 保护由 DriveLock 保护的内置硬盘驱动器的访问权，在 启用过程中，在 DriveLock Password（DriveLock 密码） 下设置。 *有关每个密码的详细信息，请参阅以下主题。 管理 BIOS 管理员密码 要设置、更改或删除此密码，请执行以下步骤： 设置新的 BIOS 管理员密码 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● 带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 不带键盘的平板电脑： ▲ 关闭平板电脑。同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后 点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2.
4. 在出现提示时，键入当前密码。 5. 在出现提示时，键入新的密码。 6. 在出现提示时，再次键入新密码进行确认。 7. 要保存更改并退出 Computer Setup（计算机设置），请依次选择 Main（主菜单）、Save Changes and Exit（保存更改并退出），然后选择 Yes（是）。 注：如果您使用箭头键突出显示您的选择，则必须接着按 enter。 重新启动计算机后，更改开始生效。 删除 BIOS 管理员密码 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● 带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 不带键盘的平板电脑： ▲ 关闭平板电脑。同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后 点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 输入当前的 BIOS 管理员密码。 3.
● 自动 DriveLock — 请参阅第 47 页的选择自动 DriveLock（仅限部分产品）。 ● 设置 DriveLock 主密码 — 请参阅第 48 页的选择手动 DriveLock。 ● 启用 DriveLock — 请参阅第 49 页的启用 DriveLock 和设置 DriveLock 用户密码。 选择自动 DriveLock（仅限部分产品） 必须先设置 BIOS 管理员密码，然后才能启用“自动 DriveLock”。启用“自动 DriveLock”后，便会创建 从 BIOS 管理员密码中衍生的随机 DriveLock 用户密码和 DriveLock 主密码。在计算机打开后，随机用户 密码将自动解锁驱动器。如果驱动器已移动至另一台计算机，您必须在出现 DriveLock Password （DriveLock 密码）提示时输入原始计算机的 BIOS 管理员密码才能解锁该驱动器。 启用自动 DriveLock 要启用“自动 DriveLock”，请执行以下步骤： 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： 1.
1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 在出现 BIOS 管理员密码提示时，输入 BIOS 管理员密码，然后按 enter。 3. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 4. 选择内置硬盘驱动器，然后按 enter 键。 5. 使用 enter 键、单击鼠标左键或触摸屏清除 Automatic DriveLock（自动 DriveLock）复选框。 6.
1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 3. 选择您想要保护的硬盘驱动器，然后按 enter 键。 4. 选择 Set DriveLock Master Password（设置 DriveLock 主密码），然后按 enter。 5. 仔细阅读警告。 6. 按照屏幕上的说明设置 DriveLock 主密码。 注：您可以启用 DriveLock 并在退出 Computer Setup（计算机设置）之前设置 DriveLock 用户密码。 如需详细信息，请参阅第 49 页的启用 DriveLock 和设置 DriveLock 用户密码。 7.
● ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： 1. 关闭计算机。 2. 按电源按钮，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 对于不带键盘的平板电脑： 1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 3. 选择您想要管理的硬盘驱动器，然后按 enter 键。 4. 选择 Disable DriveLock（禁用 DriveLock），然后再按 enter 键。 5. 按照屏幕上的说明禁用 DriveLock。 6.
Windows Hello（仅限部分产品） 在配备指纹识别器或红外摄像头的产品上，您可以通过滑动您的手指或目视摄像头，使用 Windows Hello 进行登录。 设置 Windows Hello： 1. 依次选择开始按钮、设置、帐户及登录选项。 2. 要添加密码，请选择添加。 3.
切记：Microsoft 会发送有关 Windows 更新的警报，其中可能包括安全更新。为防止计算机感染病毒以 及受到安全威胁，请您在收到警报后立即安装 Microsoft 提供的所有更新。 可以自动安装这些更新。 要查看或更改设置，请执行以下操作： 1. 选择开始按钮，选择设置，然后选择更新和安全保护。 2. 选择 Windows Update，然后按照屏幕上的说明进行操作。 3.
8 维护 为使计算机保持最佳状况，定期执行维护至关重要。本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清 理等工具。本章还包括更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带（或运输）计算机的提 示。 提高性能 您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务，从而提高计算机的性能。 使用磁盘碎片整理程序 HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器（至少每月一次）。 注：不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 将计算机连接至交流电源。 2. 在任务栏搜索框中，键入“碎片整理”，然后选择碎片整理和优化驱动器。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 使用磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以安全删除的无用文件以释放磁盘空间，从而使计算机更高 效地运行。 要运行磁盘清理程序，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入磁盘，然后选择磁盘清理。 2.
识别 HP 3D DriveGuard 状态 主硬盘驱动器托架和/或次硬盘驱动器托架（仅限部分产品）中的驱动器如果已停止，计算机上的硬盘 驱动器指示灯会改变颜色。 更新程序和驱动程序 HP 建议您定期更新程序和驱动程序。更新可以解决多种问题，并为计算机带来新的功能和选项。例 如，较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。没有最新的驱动程序，即无法充分利用设 备。 请访问 http://www.hp.com/support 以下载 HP 程序和驱动程序的最新版本。此外，注册即可在有更新可 用时收到自动通知。 如果您想要更新您的程序和驱动程序，请按照以下说明进行操作： 1. 在任务栏的搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2. 选择我的笔记本，选择更新选项卡，然后选择检查更新和消息。 3.
清洁显示屏 使用柔软、蘸有不含酒精的玻璃清洁剂的无绒布轻轻擦拭显示屏。在关闭计算机之前，请确保显示屏 已干透。 清洁侧面和机盖 要对侧面和机盖进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮，或者使用可接受的 一次性湿巾。 注：清洁计算机的顶盖时，通过画圈的方式来帮助清除污垢和碎屑。 清洁触摸板、键盘或鼠标（仅限部分产品） 警告！为降低触电或损坏内部组件的风险，请勿使用吸尘器清洁键盘。吸尘器可能会使房间内的碎屑 落到键盘表面上。 注意：为防止对内部组件造成损坏，不要将液体滴入按键之间的缝隙。 ● 要对触摸板、键盘和鼠标进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮。 ● 为防止按键粘连并清除沉积在键盘上的灰尘、绒毛和颗粒物，请使用带有加长喷头的压缩空气 罐。 携带计算机出行或运送计算机 如果必须携带计算机旅行或运输计算机，请按照以下提示保证设备安全。 ● 为运输或旅行准备好计算机： – 将信息备份到外接驱动器。 – 取出所有光盘和所有外接介质卡，例如存储卡。 – 关闭所有外接设备，然后断开与它们的连接。 – 关闭计算机。 ● 同时携带您备份的信息。备份信息应与
警告！为减小触电、火灾或设备损坏的风险，切勿尝试使用家用电器的电压转换器套件来为 计算机供电。 56 第 8 章 维护
9 备份、还原和恢复 本章介绍有关以下流程的信息，这些流程是适用于大多数产品的标准流程： ● 备份您的个人信息 — 您可以使用 Windows 工具来备份您的个人信息（请参阅第 57 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建还原点 — 您可以使用 Windows 工具创建还原点（请参阅第 57 页的使用 Windows 工具）。 ● 创建恢复介质（仅限部分产品）— 您可以使用 HP Cloud Recovery Download Tool（仅限部分产品） 创建恢复介质（请参阅第 57 页的使用 HP Cloud Recovery Download Tool 创建恢复介质（仅限部分 产品））。 ● 还原和恢复 — Windows 提供从备份还原、刷新计算机，以及重置计算机到其原始状态数个选项 （请参阅第 57 页的使用 Windows 工具）。 切记：如果您要在平板电脑上执行恢复过程，在您启动恢复过程之前，平板电脑的电池必须有至少 70% 的剩余电池电量。 切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行任何恢复 过程。 备份信息并创建恢复介质 使用 Wi
还原和恢复 使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新 Windows 提供用于还原、重置和刷新计算机的多个选项。有关详细信息，请参阅第 57 页的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery 介质进行恢复 HP Recovery 介质用于恢复原始操作系统以及出厂时安装的软件程序。在部分产品上，可以使用 HP Cloud Recovery Download Tool 在可引导的 USB 闪存驱动器上进行创建。有关详细信息，请参阅 第 57 页的使用 HP Cloud Recovery Download Tool 创建恢复介质（仅限部分产品）。 注：如果您无法自己创建恢复介质，请联系支持部门获取恢复光盘。转至 http://www.hp.
10 Computer Setup (BIOS)、TPM 和 HP Sure Start 使用 Computer Setup（计算机设置） Computer Setup（计算机设置）或基本输入输出系统 (BIOS) 可控制系统上所有输入和输出设备之间的通 信，这些设备包括磁盘驱动器、显示器、键盘、鼠标和打印机。Computer Setup（计算机设置）包括针 对所安装类型设备的设置、计算机的启动顺序以及系统和扩展内存的数量。 注：在 Computer Setup（计算机设置）中进行更改时，请务必小心谨慎。任何错误均有可能导致计算机 无法正常运行。 启动 Computer Setup（计算机设置） ▲ 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 在 Computer Setup（计算机设置）中进行浏览和选择 ● 要选择菜单或菜单项，请使用 tab 键和键盘箭头键，然后按 enter 键，或者使用指点设备选择该 项。 ● 要向上或向下滚动，请选择屏幕右上角的向上或向下箭头，或使用键盘上的向上或向下箭头键。 ● 要关闭打开的对话框并返回
注：如果您使用箭头键突出显示您的选择，则必须接着按 enter。 注：在部分产品中，选项可能会显示 Restore Defaults（恢复默认设置），而不是 Apply Factory Defaults and Exit（应用出厂默认设置并退出）。 重新启动计算机后，更改开始生效。 注：在还原出厂设置后，密码和安全保护设置并不会更改。 更新 BIOS HP 网站上可提供更新的 BIOS 版本。 HP 网站上的大多数 BIOS 更新都打包在名为 SoftPaq 的压缩文件中。 有些下载软件包中含有名为 Readme.txt 的文件，其中包含有关软件的安装和故障排除的信息。 确定 BIOS 版本 要确定是否需要更新 Computer Setup（计算机设置）(BIOS)，请先确定您的计算机上的 BIOS 版本。 可通过按 fn+esc 组合键（如果已位于 Windows 中）或使用 Computer Setup（计算机设置）来访问 BIOS 版本信息（也称为 ROM 日期和系统 BIOS）。 1.
a. 确定最新的 BIOS 更新并与计算机中当前安装的 BIOS 版本进行比较。记下其日期、名称或其 他标识信息。在将更新下载到硬盘驱动器中之后，您可能需要通过这些信息来查找它。 b. 按照屏幕上的说明，将所选内容下载到硬盘驱动器上。 记下硬盘驱动器上 BIOS 更新下载位置的路径。准备安装更新时需要访问此路径。 注：如果您的计算机与网络相连，请在安装任何软件更新（尤其是系统 BIOS 更新）之前，首先咨 询您的网络管理员。 BIOS 安装过程各不相同。下载完成后，请按照屏幕上显示的说明进行操作。如果未显示说明，请执行 下列步骤： 1. 在任务栏搜索框中，键入文件，然后选择文件资源管理器。 2. 选择硬盘驱动器盘符。硬盘驱动器盘符通常为本地磁盘 (C:)。 3. 根据先前记录的硬盘驱动器路径，打开硬盘驱动器上含有该更新的文件夹。 4. 双击带有 .exe 扩展名的文件（例如，文件名.exe）。 BIOS 安装过程随即开始。 5.
使用 HP Sure Start（仅限部分产品） 部分机型配置了 HP Sure Start 技术，该技术可以监控计算机 BIOS 受到的攻击或出现的损坏。如果 BIOS 损坏或受到攻击，HP Sure Start 会自动将 BIOS 还原到以前安全的状态，无需用户介入。 HP Sure Start 已配置并已启用，因此大多数用户可以使用 HP Sure Start 默认配置。高级用户可以自定义 默认配置。 要访问 HP Sure Start 的最新文档，请转到 http://www.hp.
11 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（仅限部分产品） HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序，通过它可以运行诊断测试，从而确定 计算机硬件是否正常运行。该工具在 Windows 操作系统中运行，可诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows，您必须首先进行下载和安装。要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请参阅第 63 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后，请按照下列步骤从 HP 帮助和支持或 HP Support Assistant 进行访问。 1. 要从 HP 帮助和支持访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： a.
下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2. 选择下载 HP Diagnostics Windows，然后选择您的计算机或 USB 闪存驱动器上的一个位置。 该工具将下载到所选位置中。 通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP Hardware Diagnostics Windows 注：对于某些产品，可能需要通过产品名称或编号将软件下载到 USB 闪存驱动器中。 要通过产品名称或编号下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2. 选择获取软件和驱动程序，选择您产品的类型，然后在显示的搜索框中输入产品名称或编号。 3.
启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1. 打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。 2. 按 f2 键。 BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具： a. 连接的 USB 闪存驱动器 注：要将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具下载到 USB 闪存驱动器，请参阅第 65 页的下 载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本。 3. b. 硬盘驱动器 c.
使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分 产品） Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 是一种固件 (BIOS) 功能，可将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到您的计算机。随后在您的计算机上执行诊断，然后将结果上载到预配置的服务器。有关 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的详细信息，请转至 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags，然后选 择了解更多。 下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 注：Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 还可作为可下载到服务器的 Softpaq 使用。 下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1.
12 规格 输入功率 如果您准备携带计算机出国旅行，本节介绍的电源信息可能会对您有所帮助。 计算机运行时使用直流电源，但可以通过交流电源或直流电源为其供电。交流电源的额定电压范围须 为 100–240 V，额定频率范围须为 50–60 Hz。尽管可以使用独立的直流电源为计算机供电，但只应使 用 HP 提供或核准用于此款计算机的交流电源适配器或直流电源为其供电。 此款计算机运行时可使用符合以下规格的直流电源。您计算机的电压和电流要求在管制标签上有注 明。 表 12-1 直流电源规格 输入功率 额定值 工作电压和电流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A / 15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
工作环境 表 12-2 工作环境规格 具体要素 公制 美制 工作期间（包括刻录光盘的操作） 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非工作期间 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 工作期间 10% 至 90% 10% 至 90% 非工作期间 5% 至 95% 5% 至 95% 工作期间 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非工作期间 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度（非冷凝） 最大高度（非受压状态） 68 第 12 章 规格
13 静电释放 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 切记：为降低计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 69
14 辅助功能 辅助功能 HP 致力于将多元性、包容性和工作/生活平衡融入公司肌理中，并且我们所做的一切都能体现这一点。 从以下几个示例中可以看出，我们如何利用差异来创造包容环境，专注于在世界各地为人们展现技术 的力量。 查找所需技术工具 技术可以释放人的潜能。辅助技术可扫除障碍，并帮助您在家里、公司和社区中获得独立。辅助技术 有助于提高、维护和改进电子和信息技术的功能。有关详细信息，请参阅第 71 页的查找最佳的辅助 技术。 HP 承诺 HP 承诺为残障人士提供辅助产品和服务。此承诺是公司多元化目标的基础，并有助于确保人人得以享 受技术带来的福音。 辅助功能目标在于设计、制造和销售包括残障人士在内的每个人都能有效使用的产品和服务，确保他 们能在单个设备上或者在适当辅助设备的帮助下使用。 为实现我们的目标，此辅助功能策略制定了七个关键目标作为公司的行动指导。所有 HP 管理人员和员 工都应支持这些目标并应根据其角色和职责支持目标的实施： ● 提高公司内部对辅助功能问题的认识水平，并为员工提供设计、生产、销售和交付辅助产品和服 务所需的培训。 ● 为产品和服务制定辅助功能准则，并在确保竞争力、技术和经
IAAP 将在全球范围内联系个人、学生和组织来相互学习，发展壮大我们的行业。如果您有兴趣了解更 多信息，请前往 http://www.accessibilityassociation.
标准和法规 标准 《联邦采购条例》(FAR) 第 508 条标准由美国无障碍委员会制定，旨在解决有身体、感官或认知障碍的 人士使用信息通信技术 (ICT) 的问题。该标准包含各类特定技术的技术标准，也包含对产品功能的性能 要求。特定标准涵盖软件应用程序和操作系统、基于 Web 的信息和应用程序、计算机、电信产品、视 频和多媒体以及独立封闭产品。 指令 376 – EN 301 549 EN 301 549 标准由欧盟在指令 376 中建立，作为 ICT 产品公共采购在线工具包的依据。标准规定了适用 于 ICT 产品和服务的无障碍要求，并描述了每项无障碍要求的测试程序和评估方法。 Web 内容无障碍指南 (WCAG) Web 内容无障碍指南 (WCAG) 源自 W3C 的 Web 无障碍倡议 (WAI)，可帮助 Web 设计和开发人员创建能够 更好地满足残障人士或年龄限制人士需求的网站。WCAG 推动了所有 Web 内容（文本、图像、音频和视 频）和 Web 应用程序的无障碍发展。WCAG 可以精确测试，易于理解和使用，并允许 Web 开发人员灵 活创新。WCAG 2.
《电信法》第 255 条规定，电信产品和服务应能够为残障人士所用。FCC 规则涵盖家庭或办公室中使用 的所有硬件和软件、电话网设备和电信设备。此类设备包括电话、无线电话、传真机、应答机和寻呼 机。FCC 规则还涵盖基本和特殊的电信服务，包括常规电话呼叫、呼叫等待、快速拨号、呼叫转移、计 算机提供的查号服务、呼叫监控、呼叫者识别、呼叫跟踪、重复拨号以及语音邮件和为呼叫者提供选 择菜单的互动语音应答系统。有关详细信息，请参阅联邦通信委员会第 255 条信息。 《21 世纪通信和视频无障碍法案》(CVAA) 为促进残障人士对现代通信的使用，CVAA 更新了联邦通信法，对 20 世纪 80 年代和 90 年代制定的无障 碍法律进行更新，纳入新的数字、宽带和移动创新举措。规定由 FCC 执行，并记录为 47 CFR 第 14 部分 和第 79 部分。 ● FCC 关于 CVAA 的指南 其他美国法规和倡议 ● 《美国残疾人法案》(ADA)、《电信法案》、《康复法案》等 加拿大 《安大略省残疾人无障碍法案》(AODA) 旨在制定和实施无障碍标准，使安大略省残障人士能够无障碍 获得物品、服务和设施，并帮助残障人士
全球 ● JTC1 无障碍特别工作组 (SWG-A) ● G3ict: 全球包容性信息与通信技术倡议 ● 意大利无障碍法规 ● W3C 无障碍网页倡议 (WAI) 相关无障碍资源和链接 以下组织可能是有关残障人士和年龄限制人士信息的良好资源。 注：本清单并非详尽无遗。其中提供的组织仅供参考。对于您在互联网上可能找到的信息或联系人， HP 不承担任何责任。在此页面上列出组织名称并不意味着 HP 为其背书。 组织 ● 美国残疾人协会 (AAPD) ● 辅助技术法案计划协会（The Association of Assistive Technology Act Programs，ATAP） ● 美国听觉损伤协会（Hearing Loss Association of America，HLAA） ● 信息技术技术援助和培训中心（Information Technology Technical Assistance and Training Center， ITTATC） ● 灯塔国际 ● 美国失聪人士协会 ● 美国盲人联合会 ● 北美康复工程与辅助技术学会 (RESNA
● Microsoft Enable ● 美国司法部 - 残疾人权利法律指南 HP 链接 联系人表单 HP 舒适和安全指南 HP 公共部门销售 联系支持部门 注：支持人员仅使用英语。 ● 失聪或重听客户如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，请： – ● 使用 TRS/VRS/WebCap 致电 (877) 656-7058，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚 上 9 点。 其他残疾人士或年龄限制人士如对 HP 产品的技术支持或辅助功能有疑问，可选择以下方案之一： – 致电 (888) 259-5707，时间为山地时间星期一至星期五，早上 6 点至晚上 9 点。 – 填写残疾人士或年龄限制人士联系表。 联系支持部门 75
索引 A AT（辅助技术） 查找 71 用途 70 安全保护缆锁插槽，识别 安装软件，查找 3 按键 esc 11 fn 12 num lock 12 Windows 12 Windows 应用 12 操作 12 按钮 触摸板右按钮 8 触摸板左按钮 8 电源 10 6 B BIOS 更新 60 确定版本 60 下载更新 60 Bluetooth 标签 17 保护计算机 54 备份 57 备份, 创建 57 标签 Bluetooth 17 WLAN 17 服务 16 管制 17 无线认证 17 序列号 16 标准和法规, 辅助功能 72 播放操作键 13 C caps lock 指示灯，识别 9 computer setup（计算机设置） 59 Computer Setup（计算机设置） BIOS 管理员密码 45 76 索引 恢复出厂设置 59 浏览和选择 59 启动 59 操作键 12 播放 13 键盘背光 13 静音 13 快进 13 屏幕亮度 12 切换屏幕图像 13 识别 12 使用 12 停止 13 无线 13 扬声器音量 13 隐私屏幕 12 暂停 13 插槽 SIM 卡 4 安全保护
电源 电池 40 外部 42 电源按钮，识别 10 电源连接器 识别 5 识别 USB Type-C 5 电源设置，使用 39 电源图标，使用 39 电源指示灯 9, 15 端口 HDMI 4, 34 USB SuperSpeed 4 USB Type-C 37 USB Type-C SuperSpeed 4 USB Type-C SuperSpeed 端口和 DisplayPort 32 USB Type-C Thunderbolt 33 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 6 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C 电源连接器和 Thunderbolt 端口 5 对接连接器，识别 4 E esc 键，识别 11 耳机，连接 30 F fn lock 指示灯，识别 10 fn 键，识别 12 防病毒软件 51 防火墙软件 51 飞行模式键 19 服务标签，定位 16 辅助功能 70 辅助功能需要评估 71 辅助技术 (AT) 查找 71 用途 70 G GPS 21 高清设备，连接 34, 36 更新程序和驱动程序 54 工作
Q 启动睡眠和休眠 38 嵌入式数字小键盘，识别 12 切换屏幕图像操作键 13 清洁您的计算机 54 驱动器指示灯，识别 16 R Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置 使用 66 自定义 66 RJ-45（网络）插孔，识别 4 RJ-45（网络）指示灯，识别 4 热键 编程查询 14 插入 14 滚动锁定 14 麦克风静音 13 使用 14 休息 14 暂停 14 软件 磁盘清理 53 磁盘碎片整理程序 53 防病毒 51 防火墙 51 软件更新，安装 51 S SIM 卡，插入 17 SIM 卡插槽，识别 4 SuperSpeed 端口和 DisplayPort 连接 器，连接 USB Type-C 32 Sure Start 使用 62 三指点击触摸板手势 27 三指轻扫触摸板手势 28 设置实用程序 恢复出厂设置 59 浏览和选择 59 声音设置，使用 31 使用触摸板 25 使用键盘和可选鼠标 29 视频 31 DisplayPort 设备 32 HDMI 端口 34 Thunderbolt 端口设备 33 78 索引 USB Type-C 32
声音设置 31 调节音量 13 扬声器 30 音频输出（耳机）/音频输入（麦克 风）组合插孔, 识别 4 引导顺序 使用 f9 提示符更改 61 引导顺序, 更改 58 隐私屏幕操作键，识别 12 硬件，查找 3 用户密码 44 右侧组件 4 运输计算机 55 Z 暂停操作键 13 指点杆，识别 8 指示灯 caps lock 9 fn lock 10 num lock 9 RJ-45（网络） 4 电池 5 电源 9, 15 共享或呈现 9 交流电源适配器和电池 接听来电 10 麦克风静音 9 驱动器 16 通话结束 10 无线 9, 16 相机 7 指纹，注册 51 指纹识别器 52 指纹识别器, 识别 11 智能卡插槽，识别 6 资源, 辅助功能 74 自动 DriveLock 47 禁用 47 启用 47 自动 DriveLock 密码 输入 48 组件 底部 15 键盘区域 8 前部 15 显示屏 7 右侧 4 左侧 6 左侧组件 6 5 索引 79
