Guia do Usuário
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos EUA e/ou em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Definição de configuração do processador (somente determinados produtos)
Conteúdo 1 Passos iniciais ............................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Ativação e personalização do HP LAN-Wireless Protection ........................................... 24 Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) ...................................................................................................................................... 25 Personalização do MAC Address Pass Through ................................................................................ 25 4 Navegação na tela ....
Detecção e conexão de monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente determinados produtos) ........................................................................................................................................... 37 Uso de transferência de dados ............................................................................................................................ 38 Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente determinados produtos) ..................
Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock .................. 53 Desativação do DriveLock ............................................................................................... 53 Inserção de uma senha do DriveLock ............................................................................. 54 Alteração de uma senha do DriveLock ........................................................................... 54 Windows Hello (somente em determinados produtos) ...............
Início do utilitário de configuração ................................................................................................... 65 Navegação e seleção no utilitário de configuração .......................................................................... 65 Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração ........................................ 65 Atualização do BIOS .............................................................................................................
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 78 Encontre a melhor tecnologia assistiva ............................................................................................ 78 Avaliando as suas necessidades .....................................................................................
1 Passos iniciais Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Tabela 1-1 Informações adicionais Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support e siga as instruções para encontrar seu produto.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Lado direito NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições Componente Descrição (1) Slot para cartão SIM (somente determinados produtos) Admite um módulo de identificação de assinante (SIM) sem fio. (2) Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação) Componente Descrição NOTA: Pode ser necessário o uso de adaptadores e/ou cabos (adquiridos separadamente). –e– Conecta dispositivos DisplayPort com conector USB Type-C, disponibilizando uma saída para tela. (8) Conector de alimentação USB Type-C e porta Thunderbolt™ com HP Sleep and Charge Conecta adaptadores de CA que tenham conector USB Type-C, fornece energia ao computador e, se necessário, carrega a bateria do computador.
Lado esquerdo Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos.
Tela NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições Componente Descrição (1) Antenas de WWAN* (somente determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (2) Sensor de luz ambiente (somente determinados produtos) Ajusta o brilho da tela com base na luz ambiente. (3) Microfones internos Gravam som.
Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições (continuação) Componente ▲ Descrição Selecione o botão Iniciar, selecione Ajuda e Suporte HP e, em seguida, selecione Documentação HP. Área do teclado TouchPad Tabela 2-4 Componentes do TouchPad e suas descrições Componente Descrição (1) Bastão apontador Move o cursor na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-5 Luzes e suas descrições Componente (1) (2) (3) Descrição Luz de alimentação Luz de supressão do som Luz de microfone sem som ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação.
Tabela 2-5 Luzes e suas descrições (continuação) Componente Descrição (8) Luz de bloqueio de Fn Acesa: A tecla fn está bloqueada. Para obter mais informações, consulte Teclas de acesso rápido (somente determinados produtos) na página 15. (9) Luz de atender ligação Acesa: O atendimento de ligação está ativado. (10) Luz de encerrar ligação Acesa: O encerramento de ligação está ativado.
Tabela 2-6 Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital e suas descrições (continuação) Componente Descrição Se o computador tiver parado de responder e os procedimentos de desligamento não estiverem funcionando, pressione e segure o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos para desligar o computador. Para mais informações sobre configurações de energia, consulte suas opções de energia. ▲ Clique com o botão direito no ícone Medidor de Energia e selecione Opções de Energia.
Teclas especiais NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições Componente (1) Descrição Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência. Consulte Teclas de ação na página 13. (2) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (3) Tecla fn Quando pressionada em combinação com outra tecla, executa funções do sistema utilizadas com frequência.
Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições (continuação) Componente Descrição (7) Tecla de aplicativos do Windows (somente em alguns produtos) Exibe as opções do objeto selecionado. (8) Teclado numérico integrado Um teclado numérico separado à direita do teclado alfabético. Quando o num lk for pressionado, o teclado numérico integrado poderá ser utilizado como um teclado numérico externo.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação) Ícone Descrição Reproduz a próxima faixa de um CD de áudio ou a próxima seção de um DVD ou BD. Interrompe a reprodução de áudio ou vídeo de um CD, DVD ou BD. Diminui gradualmente o volume do alto-falante enquanto a tecla é mantida pressionada. Aumenta gradualmente o volume do alto-falante enquanto a tecla é mantida pressionada. Emudece o microfone. Desativa ou restaura o som do alto-falante. Ativa ou desativa o recurso de conexão sem fio.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação) Ícone Descrição NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. NOTA: O recurso de tecla de ação vem ativado de fábrica. Você pode desativar esse recurso mantendo pressionadas a tecla fn e a tecla shift do lado esquerdo. A luz de fn lock se acende.
Parte inferior Tabela 2-10 Componentes da parte inferior e suas descrições Componente Descrição Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina.
Tabela 2-11 Componentes da parte frontal e suas descrições (continuação) Componente Descrição (2) Luz de conexão sem fio Acesa: um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (3) Luz da unidade ● Branca intermitente: A unidade de disco rígido está sendo acessada.
Tabela 2-12 Componentes da etiqueta de manutenção (continuação) Componente (4) Número de série (5) Período de garantia Tabela 2-13 Componentes da etiqueta de manutenção Componente (1) Nome do produto HP (2) ID do Produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação: fornece informações de regulamentação sobre o computador.
2. Insira o cartão SIM no slot para cartão SIM e, em seguida, empurre-o até ficar encaixado firmemente. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. Para remover um cartão SIM, pressione o cartão SIM e remova-o do slot.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
‒ ou – ▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e Internet. Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local.
computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do monitor. ‒ ou – 1. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede. 2. Selecione Configurações de Rede e Internet. 3. Na seção Rede e Internet, selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas. Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo, selecione Bluetooth. 4. Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela. NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que você está adicionando, siga as instruções da tela para verificar se o código corresponde ao código de emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
NOTA: Um recurso chamado HP LAN-Wireless Protection pode ser ativado no seu computador. Ele fecha sua conexão sem fio (Wi-Fi) ou WWAN quando você se conecta diretamente a uma LAN. Para obter mais informações sobre o HP LAN-Wireless Protection, consulte Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) na página 24.
3. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Built-in Device Options (Opções do dispositivo integrado). 4. Marque a caixa de seleção LAN/WLAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WLAN) e/ou LAN/ WWAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WWAN) para desativar conexões WLAN e/ou WWAN ao se conectar a uma rede LAN. 5.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador utilizando um dos seguintes métodos: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador. ● Utilizar gestos de toque no TouchPad. ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente). ● Utilizar um teclado na tela. ● Utilizar um bastão apontador. Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Pinçamento com dois dedos para zoom Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com três dedos (TouchPad e Precision TouchPad) Por padrão, o toque com três dedos abre o Cortana, um assistente virtual ativado por voz. Toque com três dedos no TouchPad para realizar o gesto. Para alterar a função desse gesto em um Precision TouchPad, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques, selecione uma configuração de gesto.
Deslize com três dedos (TouchPad e Precision TouchPad) Por padrão, o deslize com três dedos alterna entre aplicativos abertos e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre janelas abertas.
Deslize com um dedo (na tela de toque) Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou para mover um objeto. ● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada. ● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e, em seguida, arraste o dedo para mover o objeto.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 3 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (integrada) que grava vídeos e tira fotos.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione Ajuda e Suporte HP e, em seguida, selecione Documentação HP. Fones de ouvido combinados com um microfone são chamados de headsets.
Conexão do dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (somente em alguns produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao seu computador, é necessário usar um cabo USB Type-C adquirido separadamente. Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Tipo C na porta USB SuperSpeed e no conector DisplayPort do computador. 2.
Conexão de um dispositivo Thunderbolt usando um cabo USB Type-C (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt™ ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou saída de tela de alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C Thunderbolt do computador. 2.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo HDMI ao seu computador, é necessário conectar um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou em uma TV de alta definição, conecte o dispositivo de alta definição de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do computador. 2.
Para devolver a transmissão de áudio aos alto-falantes do computador: 1. Na extremidade direita da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de notificação e clique em Dispositivos de reprodução. 2. Na guia Reprodução, selecione Alto-falante. 3. Selecione Definir padrão e, em seguida, selecione OK.
Para configurar vários dispositivos de exibição, siga estas etapas: 1. Conecte um hub externo (adquirido separadamente) ao conector DisplayPort (DP) em seu computador usando um cabo DP-DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que o adaptador de energia do hub esteja conectado à alimentação de CA. 2. Conecte seus dispositivos de exibição externos na porta VGA ou conectores DisplayPort do hub. 3.
Uso de transferência de dados Seu computador é um dispositivo de entretenimento avançado, que permite que você transfira fotos, vídeos e filmes de seus dispositivos USB e visualize-os em seu computador. Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas USB Type-C do computador para conectar um dispositivo USB, como celulares, câmeras, monitores de atividade ou relógios inteligentes, e transferir os arquivos para o seu computador.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. 1. Conecte a extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C do computador. – ou – 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
Quando o computador sai da Suspensão, seu trabalho volta a ser exibido na tela. NOTA: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela. Início e saída do estado de hibernação (somente determinados produtos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1.
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar. Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
● Quando a carga restante da bateria estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, dependendo do modelo de seu computador. ● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 90%, a bateria carregará 90% da capacidade total em, no máximo, 90 minutos. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 42.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Tabela 7-3 Tipos de senhas do Utilitário de configuração e suas funções (continuação) Senha Função NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-la até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador.
▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5.
Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente. Seleção de DriveLock manual IMPORTANTE: Para evitar que uma unidade de disco rígido protegida por DriveLock seja inutilizada permanentemente, anote as senhas mestre e de usuário do DriveLock e guarde-as em um local seguro, longe do computador. Se esquecer ambas as senhas do DriveLock, a unidade de disco rígido ficará permanentemente bloqueada e não poderá mais ser utilizada.
NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter. Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock Para ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2.
4. Selecione Disable DriveLock (Desativar DriveLock) e, em seguida, pressione enter. 5. Siga as instruções apresentadas na tela para desativar o DriveLock. 6. Para salvar as suas alterações e sair do Utilitário de configuração, selecione Main (Principal), Save Changes and Exit (Salvar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim). NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter.
Configuração do Windows Hello: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2. Para adicionar uma senha, selecione Adicionar. 3. Selecione Iniciar e, em seguida, siga as instruções na tela registrar sua impressão digital ou ID rosto e configure um PIN.
Instalação das atualizações de software Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho. IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager do HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os aplicativos suportados.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza de Disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3. Desconecte todos os dispositivos externos com alimentação própria. CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de líquidos diretamente em qualquer superfície do computador.
● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam as unidades.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 62).
Para baixar a ferramenta: ▲ Vá para a Microsoft Store e busque pelo HP Cloud Recovery. Para obter mais detalhes, acesse http://www.hp.com/support, busque pelo HP Cloud Recovery e, em seguida, selecione "HP PCs – Using the Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)". NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
▲ Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume e selecione f9. ‒ ou – Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume e selecione f9. 3. 64 Selecione a unidade óptica ou a unidade USB flash que deseja inicializar e siga as instruções na tela.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 65. 2. Selecione Main (Principal), selecione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar Padrões de Fábrica e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim). NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter.
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Acesse o menu Opções de dispositivo de inicialização: ● 2. Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f9 para entrar no menu Opções de dispositivo de inicialização. Selecione um dispositivo de inicialização, pressione enter e siga as instruções na tela.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês. ● Você deve usar um computador com Windows para baixar essa ferramenta porque são fornecidos somente arquivos .exe. Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2.
Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows detecta uma falha que exige substituição do hardware, é gerado um código de ID da falha de 24 dígitos. Para obter assistência na resolução do problema: ▲ Selecione Obter suporte e, em seguida, use um dispositivo móvel para digitalizar o código QR que é exibido na tela seguinte. A página de Suporte ao cliente HP - Central de serviços é exibida, com sua ID da falha e o número do produto automaticamente preenchidos. Siga as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o nome do produto ou o número. Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) para uma unidade USB flash: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI Você pode realizar as seguintes personalizações nas configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics no Utilitário de Configuração (BIOS): ● Agendar a execução de diagnósticos sem supervisão. Você também pode iniciar os diagnósticos imediatamente no modo interativo selecionando Executar Remote HP PC Hardware Diagnostics. ● Defina o local do download das ferramentas de diagnóstico.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação desta seção podem ser úteis se você pretende viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Tabela 12-2 Especificações do ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade Acessibilidade A HP trabalha para implantar a diversidade, inclusão e trabalho/vida pessoal na malha de nossa empresa, para que isso seja refletido em tudo o que fazemos. Eis alguns exemplos de como estamos colocando as diferenças para trabalhar para criar um ambiente inclusivo, focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo todo. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 83.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esta seção fornece links para informações sobre legislação, regulamentos e padrões fundamentais.
Canadá A Lei de Acessibilidade para cidadãos de Ontário com deficiências foi estabelecida para desenvolver e implementar padrões de acessibilidade para tornar acessíveis os bens, serviços e instalações para cidadãos de Ontário com deficiência e para proporcionar envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de padrões de acessibilidade.
● Legislações de acessibilidade italiana ● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI) Links e recursos de acessibilidade úteis As seguintes organizações podem ser bons recursos para informações sobre deficiências e limitações relacionadas à idade. NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos. A HP não assume qualquer responsabilidade por informações ou contatos que você possa encontrar na Internet.
● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos EUA - Guia de leis de direitos dos deficientes Links da HP Nosso formulário da web de contato Guia de segurança e conforto HP Vendas ao setor público HP Fale com o suporte NOTA: ● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade de produtos da HP: – ● Suporte em inglês apenas. Use TRS/VRS/WebCapTel para ligar para (877) 656-7058 de segunda à sexta-feira, das 06h às 21h, Horário das montanhas.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 6 aberturas de ventilação, identificação das 11, 16 acessibilidade 77 alimentação bateria 42 externa 45 alimentação de entrada 74 alimentação externa, uso de 45 alimentação por bateria 42 alto-falantes conexão 31 alto-falantes, identificação 11 ambiente operacional 75 antenas de WLAN, identificação das 7 antenas de WWAN, identificação das 7 antenas sem fio, identificação das 7 área de toque NFC, identificação 8 atualizações de software, instalar 56 atualizar p
dispositivos de alta definição, conexão 35, 37 Dispositivo WLAN 18 Dispositivo WWAN 20, 21 DriveLock ativação 53 desativação 53 descrição 52 Drivelock automático 50 DriveLock Automático ativação 50 desativação 51 E esc, identificação da tecla 12 etiqueta Bluetooth 18 etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F ferramentas do Windows, utilização das 62 fn, identificação da tecl
luzes do RJ-45 (rede), identificação das 4 M manutenção atualizar programas e drivers 59 Desfragmentador de Disco 58 Limpeza de Disco 58 microfones internos, identificação 7, 17 mídia de recuperação criação através de ferramentas do Windows 62 criação utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool 62 mídia de recuperação HP recuperação 63 Miracast 37 N NFC 23 nível crítico de bateria fraca 44 nível de bateria fraca 43 nome e número do produto, computador 17 normas e legislações, acessibilidade 79 número de sé
tecla de ação de próxima faixa 14 tecla de ação de reproduzir 13 tecla de ação parar 14 tecla de alternância da imagem da tela 14 tecla de conexão sem fio 20 tecla de modo avião 20 teclado e mouse opcionais utilização 30 teclado numérico incorporado 12 numérico integrado 13 teclado numérico incorporado, identificação 12 teclado numérico integrado, identificação 13 teclas ação 13 aplicativo do Windows 13 esc 12 fn 12 num lock 12 Windows 12 teclas de ação 13 alternar a imagem da tela 14 avançar 14 brilho da t
