Initial Steps

HP Support Assistant ...................................................................................................... 17
Uso do HP PC Hardware Diagnostics .............................................................................. 18
Por que executar o HP PC Hardware Diagnostics ........................................ 18
Como acessar e executar o HP PC Hardware Diagnostics ............................ 18
Para fazer o download do HP PC Hardware Diagnostics para um
dispositivo USB ............................................................................................. 18
Antes de ligar para obter suporte ................................................................................... 20
Backup, restauração e recuperação no Windows 8.1 ou Windows 8 ............................. 21
Criação da mídia de recuperação e backups ................................................ 21
Recuperação do Sistema quando o Windows estiver respondendo
(somente em determinados modelos) ......................................................... 22
Recuperação do Sistema quando o Windows não estiver respondendo
(somente em determinados modelos) ......................................................... 22
Recuperação do sistema usando HP Recovery Media (somente em
determinados modelos) ............................................................................... 22
Restauração e recuperação usando as ferramentas do Windows .............. 23
Uso, atualização e manutenção do PC ................................................................................................................ 25
3 Passos Iniciais do Windows 10 ...................................................................................................................... 26
Ativação e personalização do software .............................................................................................................. 26
Ativação do sistema operacional Windows ...................................................................................... 26
Download das atualizações do Windows .......................................................................................... 26
Como personalizar o visor do monitor ............................................................................................. 26
Para desligar o computador ................................................................................................................................ 27
Se você tiver problemas ...................................................................................................................................... 27
Solução de problemas básicos .......................................................................................................... 27
Inspeção visual: Não inicializa, não liga, sem vídeo ....................................................... 27
Códigos piscando ou de bipes: Interpretação de LEDs POST de diagnóstico do
painel frontal e códigos sonoros .................................................................................... 28
HP Support Assistant ...................................................................................................... 28
Uso do HP PC Hardware Diagnostics .............................................................................. 29
Por que executar o HP PC Hardware Diagnostics ........................................ 29
Como acessar e executar o HP PC Hardware Diagnostics ............................ 29
Para fazer o download do HP PC Hardware Diagnostics para um
dispositivo USB ............................................................................................. 29
Antes de ligar para obter suporte ................................................................................... 30
Backup, restauração e recuperação no Windows 10 ...................................................... 31
Criação de mídia de recuperação e backups ................................................ 31
Utilização de ferramentas do Windows ....................................................... 34
Backup e recuperação .................................................................................. 34
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