Hardware Reference Guide

Отстраняване на неизправности
Основна информация за отстраняване на неизправности
Ако тънкият клиент има проблем при работа или не се включва, прегледайте елементите по-долу.
Проблем Процедури
Тънкият клиент има проблем при работа. Уверете се, че следните конектори са здраво свързани към тънкия клиент:
Конектор за захранване, клавиатура, мишка, дисплей, мрежов RJ-45 конектор,
дисплей
Тънкият клиент не се включва. 1. Уверете се, че захранването не е повредено, като го монтирате на
устройство, което работи и го тествате. Ако захранването не работи на
тестовото устройство, сменете го.
2. Ако устройството не работи изправно със смени захранващ блок, имат
устройството добро състояние.
Тънкият клиент се включва и показва
начален екран, но не се свързва към
сървър.
1. Проверете дали има мрежа и дали мрежовият кабел е изправен.
2. Уверете се, че устройството комуникира със сървъра като помолите
системния администратор да изпълни команда ping на устройството от
сървъра:
– Ако тънкият клиент отговори на командата, то сигналът е бил приет и
устройството работи. Това означава проблем с конфигурацията.
– Ако тънкият клиент не отговори на командата и не се свързва към
сървъра, преинсталирайте го от изображение.
Няма връзка или активност на
светодиодите на RJ-45 или светодиодите
не мигат в зелено след включване на
захранването на тънкия клиент.
(Светодиодите за мрежата се намират в
RJ-45 конектора на горния заден панел на
тънкия клиент. Индикаторите са видими
когато конекторът е поставен.)
1. Уверете се, че мрежата не е отпаднала.
2. Уверете се, че RJ-45 кабелът е изправен като поставите RJ-45 кабел на
устройство, за което е известно, че работи – ако открие мрежов сигнал, то
кабелът е изправен.
3. Проверете дали захранващият блок е изправен като включите
захранващия кабел към устройство с работещ захранващ кабел и го
тествате.
4. Ако мрежовите светодиоди все още не светят и знаете, че захранването е
изправно, преинсталирайте устройството от изображение.
5. Ако мрежовите светодиоди все още не светят, стартирайте процедурата за
IP конфигуриране.
6. Ако мрежовите светодиоди все още не светят, дайте устройството за
поправка.
Свързани за първи път непознати USB
периферни устройства не реагират или USB
периферни устройства, свързани преди
новите свързани USB периферни
устройства, не изпълняват своите
действия.
Неизвестни USB периферни устройства може да се включват и изключват към
работещa платформа, докато не рестартирате системата. Ако възникнат
проблеми, откачете неизвестното USB периферно устройство и рестартирайте
платформата.
Не се показва видео. 1. Уверете се, че яркостта на монитора е настроена на видимо ниво.
2. Проверете дали мониторът е изправен като го свържете към работещ
компютър и проверите дали светодиодът отпред свети в зелено (ако
мониторът е съвместим с Energy Star). Ако мониторът е повреден, сменете
го с работещ и повторете тестване.
3. Инсталирайте отново тънкия клиент от изображение и включете монитора
отново.
Отстраняване на неизправности 41