Hardware Reference Guide

Felsökning
Grundläggande felsökning
Om den tunna klienten har driftproblem eller inte startar kan du gå igenom följande punkter.
Problem Procedurer
Den tunna klientenheten har driftproblem. Kontrollera att följande kontakter är ordentligt anslutna till den tunna klienten:
Strömuttag, tangentbord, mus, RJ-45-nätverkskontakt, bildskärm
Den tunna klienten startar inte. 1. Kontrollera att nätaggregatet fungerar genom att installera det på en enhet
som fungerar och testa den. Byt ut nätaggregatet om det inte fungerar på
testenheten.
2. Serva enheten om den inte fungerar korrekt med det utbytta nätaggregatet.
Den tunna klienten startar och visar en
välkomstskärm, men ansluter inte till servern.
1. Kontrollera att nätverket är i drift och nätverkskabeln fungerar som den ska.
2. Kontrollera att enheten kommunicerar med servern genom att låta
systemadministratören pinga enheten från servern:
– Om den tunna klienten pingar tillbaka har signalen tagits emot och
enheten fungerar. Detta tyder på ett kongurationsproblem.
– Gör en ny avbildning av enheten om den tunna klienten inte pingar tillbaka
och inte ansluter till servern.
Ingen länk eller ingen aktivitet i nätverkets
RJ-45-lampor, eller lysdioderna blinkar inte
grönt när den tunna klienten slås på.
(Nätverkslamporna sitter på insidan av RJ-45-
kontakten på den tunna klientens övre
bakpanel. Indikatorlamporna är synliga när
kontakten är installerad.)
1. Kontrollera att nätverket inte är nere.
2. Kontrollera att RJ-45-kabeln fungerar genom att ansluta RJ-45-kabeln till en
enhet som du vet fungerar – om en nätverkssignal detekteras fungerar kabeln
korrekt.
3. Kontrollera att nätaggregatet fungerar genom att byta ut strömkabeln till
enheten med strömkabel som du vet fungerar och testa den.
4. Om lysdioderna för nätverket fortfarande inte lyser och du vet att
strömförsörjningen fungerar gör du en ny avbildning av enheten.
5. Om lysdioderna för nätverket fortfarande inte lyser kör du IP-
kongurationsproceduren.
6. Låt serva enheten om lysdioderna för nätverket fortfarande inte lyser.
Ett nyligen anslutet okänt USB-tillbehör
svarar inte, eller USB-tillbehör som har
anslutits före det nyligen anslutna USB-
tillbehöret slutför inte sina enhetsåtgärder.
Ett okänt USB-tillbehör kan anslutas till och kopplas bort från en plattform som körs
så länge du inte startar om systemet. Om det uppstår problem kopplar du bort det
okända USB-tillbehöret och startar om plattformen.
Video visas inte. 1. Kontrollera att bildskärmens ljusstyrka har en läsbar nivå.
2. Kontrollera att bildskärmen fungerar genom att ansluta den till en dator som du
vet fungerar och se till att den främre LED-lampan lyser grönt (förutsatt att
bildskärmen är Energy Star-kompatibel). Om bildskärmen är defekt, byt ut den
mot en fungerande bildskärm och upprepa testet.
3. Skapa en ny avbildning av den tunna klienten och slå på bildskärmen igen.
4. Testa den tunna klienten på en bildskärm som du vet fungerar. Byt ut den tunna
klienten om bildskärmen inte visar video.
Felsökning 39