Getting Started

在系统没有响应时使用重置
注：执行特定任务时，用户账户控制可能会提示您输入权限或密码。要继续任务，请选择相应的选
项。有关“用户账户控制”的信息，请参阅“帮助和支持”。在“开始”屏幕上输入帮助，然后选择
帮助和支持。
切记：“重置”选项不提供对信息的备份。在使用“重置”之前，请备份想保留的个人信息。
如果 Windows 恢复步骤不工作并且系统没有响应，请使用以下步骤操作开始重置：
1. 如果可能，请备份所有个人文件。
2. 如果可能，请检查有无 HP 恢复分区：
●
对于 Windows 8.1，从“开始”屏幕，键入 pc，然后选择 本电脑。
●
对于 Windows 8，从“开始”屏幕，键入 c，然后选择计算机。
注：如果未列出 HP Recovery 分区，或无法确定其是否存在，则必须使用创建的恢复介质恢复；请
参阅第 19 页的使用 Windows 恢复 USB 闪存驱动器恢复。或者您必须使用 Windows 操作系统介质
和 驱动程序恢复 介质（需单独购买）；请参阅第 20 页的使用 Windows 操作系统介质恢复（需另
外购买）。
3. 如果列出了 HP 恢复分区，则重启计算机，然后在出现 HP 徽标时按 esc 键。随即会出现电脑启动
菜单。
4. 按 f11 键选择“系统恢复”选项。
5. 选择键盘布局。
6. 选择故障排除。
7. 选择重置。
8. 按照屏幕上的说明继续。
使用 Windows 恢复 USB 闪存驱动器恢复
要使用您此前创建的恢复 USB 闪存驱动器恢复系统：
注：
如果未创建恢复 USB 闪存驱动器或创建的闪存驱动器无法使用，请参阅第 20 页的使用 Windows
操作系统介质恢复（需另外购买）。
1. 如果可能，请备份所有个人文件。
2. 将恢复 USB 闪存驱动器插入计算机上的 USB 端口中。
3. 重新启动电脑，看到 HP 徽标后，按 F9 以显示引导设备列表。使用箭头键从 UEFI 启动源列表中选
择
USB 闪存驱动器。按 Enter 键以确认由该设备进行引导。
4. 选择键盘布局。
5. 选择故障排除。
6. 选择 刷新电脑。
7. 按照屏幕上的说明进行操作。
如果遇到问题
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