User guide

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故障排除
在安装 Intel Optane 内存软件和驱动程序时可能出现错误。本节列出了部分此类错误示例。若需了解这
些错误的详细信息或需寻求协助，请联系技术支持：www.hp.com/support。
错误 原因和解决方案
不支持的 CPU Intel Optane 内存要求第七代 Intel 酷睿处理器或更高版本。
不支持的芯片组 Intel Optane 内存要求 Intel 200 系列芯片组或更高版本。
不支持的操作系统 Intel Optane 内存要求 Windows 10 64 位 Spring 2017 Creator’s
Update (1703) 或更高版本。
不支持的 BIOS Intel Optane 内存要求 BIOS 版本 02.06 或更高版本。
不支持的 BIOS 模式 Intel Optane 内存要求 BIOS 版本 02.06 或更高版本。
不支持的系统驱动器 不支持 MBR 系统驱动器分区表。要解决这个问题，将系统驱动器分
区表类型改为 GPT，然后重新安装操作系统。
不支持的系统驱动器 无法调整最后一个分区的大小，因为它不允许调整。
不支持的系统驱动器最后一个分区 无法调整最后一个分区的大小，因为它没有足够的可用空间。
已经安装了 Intel 快速存储技术 要解决这个问题，卸载 Intel 快速存储技术用户界面，然后再安装
Intel Optane 内存应用程序。
检查系统兼容性时出错 安装过程未能成功检查芯片组的兼容性。
– 或 –
安装过程未能成功检查驱动器分区表。
– 或 –
安装过程未能成功检查系统驱动器最后一个分区上的可用空间。
Intel Optane 内存当前已禁用 您在 Intel Optane 内存启用时，试图卸载 Intel Optane 内存应用程
序。要卸载 Intel Optane 内存应用程序，打开此应用、禁用 Intel
Optane 内存，然后再卸载 Intel Optane 内存应用程序。
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