User manual

6 Resolução de problemas
Esta secção inclui exemplos de erros que podem ocorrer durante a instalação do software e controlador da
memória Intel Optane. Para obter mais informações e ajuda sobre estes erros, contacte o suporte em
www.hp.com/support.
Erro Causa e solução
CPU não suportada A memória Intel Optane requer um processador Intel Core de 7.ª geração ou
posterior.
Chipset não suportado A memória Intel Optane requer um chipset Intel 200 Series ou posterior.
Sistema operativo não suportado A memória Intel Optane requer o Windows 10 64-bit Spring 2017 Creator’s
Update (1703) ou posterior.
BIOS não suportado A memória Intel Optane requer a versão do BIOS 02.06 ou posterior.
Modo do BIOS não suportado A memória Intel Optane requer a versão do BIOS 02.06 ou posterior.
Unidade do sistema não suportada A tabela de partições MBR da unidade do sistema não é suportada. Para resolver
este problema, altere o tipo de tabela de partições da unidade do sistema para
GPT e, em seguida, reinstale o sistema operativo.
Unidade do sistema não suportada A partição última não pode ser redimensionada porque está bloqueada para
redimensionamento.
Última partição da unidade do sistema não
suportada
A última partição não pode ser redimensionada porque não tem espaço livre
suciente.
A Intel Rapid Storage Technology já está instalada Para resolver este problema, desinstale a interface de utilizador de Intel Rapid
Storage Technology e, em seguida, instale a aplicação da memória Intel Optane.
Erro ao vericar a compatibilidade do sistema A instalação não conseguiu vericar a compatibilidade do chipset.
– ou –
A instalação não conseguiu vericar a tabela de partições da unidade.
– ou –
A instalação não conseguiu vericar o espaço disponível na última partição da
unidade do sistema.
A memória Intel Optane Memória está desativada
atualmente
Tentou desinstalar a aplicação da memória Intel Optane com a memória Intel
Optane ativada. Para desinstalar a aplicação da memória Intel Optane, abra a
aplicação e desative a memória Intel Optane antes de desinstalar a aplicação da
memória Intel Optane.
11