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将 HP PC Hardware Diagnostics 下载到 USB 设备
注：HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 的下载说明仅提供英文版本。
将 HP PC Hardware Diagnostics 下载到 USB 设备有两个选项：
选项 1：HP PC Diagnostics 主页— 提供 UEFI 最新版本的访问
1. 访问 http://hp.com/go/techcenter/pcdiags。
2. 单击 UEFI 下载链接，然后选择运行。
选项 2：支持与驱动程序页面 — 可下载特定产品的早期和更新版本
1. 访问 http://www.hp.com。
2. 指向页面顶部的支持，然后单击下载驱动程序。
3. 在文本框中，输入产品名称，然后单击搜索。
– 或 –
单击立即查找，让 HP 自动检测您的产品。
4. 选择您的计算机型号，然后选择您的操作系统。
5. 在诊断部分中，单击 HP UEFI 支持环境。
– 或 –
单击下载，然后选择运行。
致电寻求技术支持之前
警告！
在电脑接通交流电源后，主板始终带电。为了降低电击和/或灼热表面造成人身伤害的危险，请
务必从墙上电源插座中拔下电源线插头，并等待系统内部组件散热后再去触碰。
如果电脑出现问题，在提请技术支持之前，请尝试使用上述章节所提到的以及下面所总结的相应解决
方法找出确切问题。
●
检查计算机前面的电源 LED 指示灯是否闪烁，倾听计算机是否发出一系列蜂鸣声。闪烁的指示灯
和/或蜂鸣音是错误代码，将帮助您诊断问题。请参阅 维护和服务指南 （仅提供英文版），以了解
详情。
●
如果屏幕无显示，请将显示器连接到电脑上的其他视频端口（若有）。或者，您也可以使用工作
正常的显示器替换该显示器。
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若您正在使用网络：
◦
使用另一根网络电缆将电脑连接到网络。
◦
使用另一根电缆将另一台电脑连接到网络。
若问题仍未解决，电脑上的网络插座或网络墙上插座可能有问题。
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若您最近加装了新硬件，请将该硬件拆除。
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若您最近安装了新软件，请卸载该软件。
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网站 http://www.hp.com/support 提供了全面的技术支持。
如果遇到问题
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